（原標(biāo)題：為民服務(wù)不是一句空話）

“不能以自我感覺代替群眾評(píng)價(jià),?！弊罱晃活I(lǐng)導(dǎo)干部在當(dāng)?shù)卣ㄐ旁L工作會(huì)議上這樣說,。他舉了一個(gè)例子：一居民戶口和身份證丟失,，找派出所10年沒補(bǔ)辦,，多次上訪也沒解決。他問與會(huì)干部,，這種事情,，如果換成你的兄弟姐妹，你會(huì)讓他這樣跑嗎,？

己所不欲勿施于人,，將心比心，才有理解之心,、服務(wù)之心,。遺憾的是，一些干部沒有這種換位思考,、服務(wù)群眾的意識(shí),。遇到事情，總是首先想到自己如何省事簡便,、如何盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，而沒有想到群眾會(huì)付出怎樣的時(shí)間和精力成本,，致使原本應(yīng)該簡單的手續(xù)變得復(fù)雜了，原本應(yīng)該告知的事項(xiàng)沒人說,，原本應(yīng)該盡快解決的問題一拖再拖,，讓群眾疲于奔命、苦不堪言,。類似這樣的現(xiàn)象,，反映了個(gè)別干部宗旨意識(shí)淡薄、工作作風(fēng)漂浮,，忘記了自己人民公仆的身份,。

為民服務(wù)，不是一句空話,。只有多貼近群眾,、多體諒群眾、多為群眾排憂解難,，才是真正把人民放在心上,。可以說,，面對(duì)群眾的問題難題,，采取什么樣的態(tài)度和行動(dòng)，是檢驗(yàn)一個(gè)干部的重要試金石,。

現(xiàn)實(shí)中,，有的干部高高在上，不察民情,，下面問題不少,，群眾反映強(qiáng)烈，卻自以為工作搞得不錯(cuò),、沾沾自喜,；有的干部蜻蜓點(diǎn)水，下到基層只看亮點(diǎn)不問痛點(diǎn),，碰到問題矛盾躲著走,，面對(duì)群眾的呼聲無動(dòng)于衷。凡此種種,，既損害群眾利益,，又不利于事業(yè)發(fā)展，還有損黨和政府形象和公信力,，必須堅(jiān)決整治,。

深入群眾，深入基層，才能了解真實(shí)情況,，采取有針對(duì)性的舉措,，更好服務(wù)群眾。讓干部下得去,、沉下心,，一方面靠思想自覺，另一方面要靠長效機(jī)制,。干部下去,，不是看風(fēng)景，只有突出問題導(dǎo)向,、列出問題清單,、明確工作責(zé)任，并用問責(zé)機(jī)制督促責(zé)任落實(shí),，才能帶來實(shí)實(shí)在在的變化,，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感。

干部干得怎么樣,，工作有沒有成效,，不能由干部自己打分、自我評(píng)價(jià),，而要建立完善群眾反饋和評(píng)價(jià)機(jī)制,，突出群眾意見的權(quán)重，讓群眾成為干部政績的“考官”,。只有這樣，才能推動(dòng)干部把對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來,，干出群眾滿意,、造福一方的業(yè)績。

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