（原標(biāo)題：為民服務(wù)不是一句空話）

“不能以自我感覺代替群眾評價。”最近,，一位領(lǐng)導(dǎo)干部在當(dāng)?shù)卣ㄐ旁L工作會議上這樣說,。他舉了一個例子：一居民戶口和身份證丟失，找派出所10年沒補(bǔ)辦,，多次上訪也沒解決,。他問與會干部，這種事情,，如果換成你的兄弟姐妹,，你會讓他這樣跑嗎？

己所不欲勿施于人,，將心比心,，才有理解之心、服務(wù)之心,。遺憾的是,，一些干部沒有這種換位思考、服務(wù)群眾的意識,。遇到事情,，總是首先想到自己如何省事簡便,、如何盡可能規(guī)避風(fēng)險，而沒有想到群眾會付出怎樣的時間和精力成本,，致使原本應(yīng)該簡單的手續(xù)變得復(fù)雜了,，原本應(yīng)該告知的事項沒人說，原本應(yīng)該盡快解決的問題一拖再拖,，讓群眾疲于奔命,、苦不堪言。類似這樣的現(xiàn)象,，反映了個別干部宗旨意識淡薄,、工作作風(fēng)漂浮，忘記了自己人民公仆的身份,。

為民服務(wù),，不是一句空話。只有多貼近群眾,、多體諒群眾,、多為群眾排憂解難，才是真正把人民放在心上,?？梢哉f，面對群眾的問題難題,，采取什么樣的態(tài)度和行動,，是檢驗一個干部的重要試金石。

現(xiàn)實中,，有的干部高高在上,，不察民情，下面問題不少,，群眾反映強(qiáng)烈,，卻自以為工作搞得不錯、沾沾自喜,；有的干部蜻蜓點水,，下到基層只看亮點不問痛點，碰到問題矛盾躲著走,，面對群眾的呼聲無動于衷,。凡此種種，既損害群眾利益,，又不利于事業(yè)發(fā)展,，還有損黨和政府形象和公信力，必須堅決整治,。

深入群眾,，深入基層,，才能了解真實情況，采取有針對性的舉措,，更好服務(wù)群眾,。讓干部下得去、沉下心,，一方面靠思想自覺,，另一方面要靠長效機(jī)制。干部下去,，不是看風(fēng)景，只有突出問題導(dǎo)向,、列出問題清單,、明確工作責(zé)任，并用問責(zé)機(jī)制督促責(zé)任落實,，才能帶來實實在在的變化,，切實增強(qiáng)群眾的獲得感。

干部干得怎么樣,，工作有沒有成效,，不能由干部自己打分、自我評價,，而要建立完善群眾反饋和評價機(jī)制,，突出群眾意見的權(quán)重，讓群眾成為干部政績的“考官”,。只有這樣,，才能推動干部把對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來，干出群眾滿意,、造福一方的業(yè)績,。

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