長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)全媒體訊23歲的武漢人馬同學(xué)是康奈爾大學(xué)研一留學(xué)新生。今天中午,，她告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者,，去年從北京飛往美國(guó)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，她也遭遇過(guò)美聯(lián)航無(wú)理由暴力趕客,?！吧蟻?lái)就跟我說(shuō)‘你沒(méi)有座位’就把我拉出來(lái)了，我整個(gè)人都是懵的,，就被兩個(gè)壯漢夾出來(lái),。”

網(wǎng)絡(luò)圖

滯留美國(guó)機(jī)場(chǎng),，后去的白人被安排先飛

馬同學(xué)向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者回憶說(shuō)，2016年8月14日,，她從北京飛到美國(guó)紐瓦克自由國(guó)際機(jī)場(chǎng)后,，第二班轉(zhuǎn)美聯(lián)航飛機(jī)飛伊薩卡時(shí)出了問(wèn)題。

到達(dá)紐瓦克自由國(guó)際機(jī)場(chǎng)已是晚上,，她本應(yīng)轉(zhuǎn)美國(guó)時(shí)間8月14日晚9點(diǎn)29分的UA4921飛往伊薩卡,，但因天氣原因，滯留在機(jī)場(chǎng),。

“我當(dāng)時(shí)帶著很重的手提行李,，剛來(lái)美國(guó)沒(méi)有手機(jī)卡，機(jī)場(chǎng)又沒(méi)網(wǎng),，沒(méi)法聯(lián)系別人,。大半夜在機(jī)場(chǎng)滯留，和服務(wù)臺(tái)溝通,。UA(美聯(lián)航)的工作人員就在那兒聊天,，服務(wù)特別慢，(我們)一排隊(duì)就是一個(gè)小時(shí),，(他們)還愛(ài)理不理的,。”

很多乘客當(dāng)晚就被安排上了飛伊薩卡的第二班飛機(jī),，“好多比我后去的人都先安排航班走了”,。馬同學(xué)說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，先走的都是白人，留下我和幾個(gè)中東,、亞裔的妹子,。”

直到第二天早上,，馬同學(xué)和一位以色列女生還沒(méi)有收到美聯(lián)航的通知,。“我們?nèi)シ?wù)臺(tái)各種問(wèn),，發(fā)現(xiàn)其他人都飛走了,，就剩我和她。地勤說(shuō)聯(lián)系不上我們,?！?/p>

滯留27小時(shí)給了10美元食物券

在機(jī)場(chǎng)滯留了27小時(shí)，美聯(lián)航給了馬同學(xué)10美元的食物券,，但機(jī)場(chǎng)最便宜的三明治也要12美元,。

“UA服務(wù)臺(tái)旁有一個(gè)香港移民過(guò)來(lái)的老板看不下去了，收了我10美元的券讓我吃了兩餐,，一共大概40美元,，還把他的網(wǎng)給我用讓我向家里報(bào)消息，真的很感動(dòng),?！瘪R同學(xué)說(shuō)，這位香港老板告訴她說(shuō),，美聯(lián)航這樣不止一次了,，受欺負(fù)的基本都是亞裔。

“突然有一個(gè)人叫我下飛機(jī),，反復(fù)說(shuō)我沒(méi)有座位”

馬同學(xué)最后被安排上了8月15日晚11點(diǎn)最后一趟航班,，誰(shuí)料到上飛機(jī)又出了岔子。

“我坐下來(lái)之后,，飛機(jī)上的人已經(jīng)很滿了,，突然有一個(gè)人上來(lái)就叫我下飛機(jī)。我以為是我的行李超過(guò)限制大小,，第一反應(yīng)是先去取我的行李,，就沒(méi)有立刻配合他們下飛機(jī)?！?/p>

在取行李的過(guò)程中,，大概是因?yàn)樗龥](méi)有馬上配合，原先的那位男工作人員身后又趕來(lái)一位壯漢,?！爸恢啦皇强战?，但是也不像機(jī)場(chǎng)保安”，馬同學(xué)說(shuō)：“他們兩個(gè)人就把我一左一右地夾著,，半架著半推著把我弄下了飛機(jī),。”

“之后在地面溝通,，他們就只是反復(fù)跟我說(shuō)我沒(méi)有座位,，但我的登機(jī)牌上清清楚楚寫著座位號(hào)，不是那種補(bǔ)位票,?！瘪R同學(xué)告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者，她花費(fèi)人民幣15513元買了單程正價(jià)機(jī)票,，不是學(xué)生票或者打折票,。

態(tài)度強(qiáng)硬得以重上飛機(jī)寫了5封投訴信沒(méi)回音

馬同學(xué)被架下了飛機(jī)后和工作人員理論?！拔耶?dāng)時(shí)就跟他們說(shuō),，我現(xiàn)在就要走上我的飛機(jī)了，你們沒(méi)有正當(dāng)?shù)睦碛梢盐覕D下飛機(jī)的話,，你們可以試試,，再敢動(dòng)我一下，我就報(bào)警,?！?/p>

馬同學(xué)說(shuō)，她英文算是流利,，跟美聯(lián)航的人表達(dá)時(shí)用詞比較強(qiáng)硬，感覺(jué)是這個(gè)原因所以他們之后才沒(méi)找她麻煩,，“我順利地走回了飛機(jī),，當(dāng)時(shí)感到非常莫名其妙”。

她上飛機(jī)后,，看到那兩位工作人員又上來(lái)帶了一個(gè)女生下去,，不久飛機(jī)就起飛了?！?那個(gè)女生)也是亞裔,，離我有點(diǎn)遠(yuǎn)，不敢確定是不是中國(guó)人,，但能知道一定不是白人,。”

事后,，馬同學(xué)感到很氣憤,，寫郵件,、打客服電話向美聯(lián)航投訴，但“寫了5封投訴信,，最后都沒(méi)有回音”,。

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