至于冰箱爆燃是否屬于質(zhì)量問題,，孔師傅稱,，他們根據(jù)冰箱上的型號查找,，認(rèn)為馬先生家的冰箱使用時間應(yīng)該在十五年左右，可能有使用太久線路老化的原因,。由于馬先生購買冰箱的發(fā)票找不到,，具體使用年限暫時無法確認(rèn)。

記者隨后咨詢了平頂山市家電協(xié)會,，工作人員告訴記者,，雖然家電有國標(biāo)年限，冰箱的使用年限一般在13年至16年,，但即便是使用年限再長,，冰箱出現(xiàn)的自燃、自爆等自身問題,，都應(yīng)屬于質(zhì)量問題,。

“因為冰箱爆燃，現(xiàn)在俺一家是有家不能回,，女兒的婚事也給攪亂了,，事發(fā)已快兩周了，廠家也沒有答復(fù),，他們太不負(fù)責(zé)任,。”馬先生氣憤地說,。目前,，馬先生已經(jīng)向平頂山市3·15消費者權(quán)益協(xié)會投訴，并表示將維護自己的權(quán)益,，不排除通過法律途徑解決,。

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