至于冰箱爆燃是否屬于質(zhì)量問題，孔師傅稱，他們根據(jù)冰箱上的型號(hào)查找,，認(rèn)為馬先生家的冰箱使用時(shí)間應(yīng)該在十五年左右，可能有使用太久線路老化的原因,。由于馬先生購買冰箱的發(fā)票找不到,，具體使用年限暫時(shí)無法確認(rèn),。

記者隨后咨詢了平頂山市家電協(xié)會(huì)，工作人員告訴記者，雖然家電有國標(biāo)年限,，冰箱的使用年限一般在13年至16年,，但即便是使用年限再長(zhǎng)，冰箱出現(xiàn)的自燃,、自爆等自身問題,，都應(yīng)屬于質(zhì)量問題。

“因?yàn)楸浔?，現(xiàn)在俺一家是有家不能回,，女兒的婚事也給攪亂了,，事發(fā)已快兩周了,，廠家也沒有答復(fù)，他們太不負(fù)責(zé)任,?！瘪R先生氣憤地說。目前,，馬先生已經(jīng)向平頂山市3·15消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)投訴,，并表示將維護(hù)自己的權(quán)益，不排除通過法律途徑解決,。

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