最近,，市民李女士為了給公司辦執(zhí)照,，多次前往重慶市南岸區(qū)行政中心。李女士介紹說,，因?yàn)閷?duì)方要求出具的材料比較復(fù)雜,，工作人員又解釋得不太清楚，導(dǎo)致她跑了很多冤枉路,。

14日這天上午,，李女士又來(lái)到南岸區(qū)行政中心。工作人員告訴她,，需要身份證,。但李女士回家拿來(lái)了身份證，結(jié)果還是不行,。這一下讓李女士很冒火,，便與工作人員理論起來(lái)。沒想到,，竟然被工作人員潑了一杯熱水!

潑熱水的人,，是南岸區(qū)工商分局經(jīng)開區(qū)局證照科的科長(zhǎng)蔡競(jìng)。蔡科長(zhǎng)告訴記者,，之所以會(huì)潑熱水，是因?yàn)槔钆咳枇R了她;但李女士矢口否認(rèn)罵人的事情,。究竟事發(fā)時(shí)的情況是怎樣,，或許現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控能還原真相，但南岸區(qū)行政大廳卻不愿將監(jiān)控向記者公布,。

南岸區(qū)工商分局經(jīng)開區(qū)局局長(zhǎng)萬(wàn)紅英表示,，工作人員應(yīng)一次性告知所需手續(xù)，讓市民少跑路,。對(duì)于蔡科長(zhǎng)潑熱水一事,，接下來(lái)會(huì)調(diào)查清楚。

《重慶電視臺(tái)天天630》提醒,，職能部門的窗口單位,，應(yīng)該多為辦事市民著想,，細(xì)心周到講解辦事流程，讓市民少跑路,。即使遇到市民的質(zhì)疑,，工作人員也應(yīng)該加強(qiáng)自身情緒的管理，注意自己的言行,。

新聞多一點(diǎn)：安徽干部罵群眾和記者 單位回應(yīng)稱罵人因其脾氣大

中安在線訊據(jù)安徽商報(bào)報(bào)道上班時(shí)間“光明正大”地玩電腦游戲本就不對(duì),，還刁難前來(lái)辦事的村民，更離譜的是,，被群眾投訴后,，還罵群眾和記者是小貓小狗，這樣的離奇事就出現(xiàn)在岳西縣農(nóng)委,。昨天,，安徽商報(bào)記者從岳西縣農(nóng)委獲悉，群眾舉報(bào)的情況屬實(shí),，該干部上班玩游戲不對(duì),，罵人是因?yàn)槠獠缓茫麄儗?duì)其在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng),。

[反映]上班玩“偷菜”刁難群眾

岳西縣店前鎮(zhèn)銀河村是個(gè)山區(qū)貧困村,，2015年、2016年連續(xù)遭受自然災(zāi)害,，部分村民的農(nóng)作物遭受損失,，當(dāng)時(shí)岳西縣農(nóng)委成立了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)工作指導(dǎo)組，開展農(nóng)業(yè)防汛抗災(zāi)督導(dǎo)服務(wù)工作和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)工作,。

該工作人員與記者聊天記錄截圖

因?yàn)閷?duì)當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放有疑問,，今年3月28日上午，部分村民跑了一小時(shí)盤山公路專程到岳西縣農(nóng)委,，希望調(diào)取2015年度和2016年度岳西縣店前鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放花名冊(cè),。

一位村民告訴記者，岳西縣農(nóng)委辦公室的工作人員將他們介紹給對(duì)口的一個(gè)科室,，但讓村民詫異的是該科室工作人員上班時(shí)間在電腦上玩“偷菜”游戲,，面對(duì)群眾也不遮不掩。

村民說明來(lái)意后,，這位工作人員卻說不能提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放花名冊(cè),。“本就是必須公開的材料,，卻要群眾必須持有正規(guī)的介紹信或者有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能查看,、調(diào)取，這明顯是在刁難群眾”,，這位村民說,，這種做法明顯有悖上級(jí)要求農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放必須公開,、透明的精神。

在村民發(fā)給安徽商報(bào)記者的一段視頻上,，記者看到在一間辦公室里,，一名男子翹著腿坐電腦屏幕旁告訴群眾必須要有正規(guī)介紹信否則不能查看，一旁閃爍的電腦屏幕里顯示的是開心農(nóng)場(chǎng)偷菜游戲,。

[交涉]罵群眾和記者是小貓小狗

3月31日,，接到投訴后，記者將群眾的遭遇反映給了岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢部門,，該部門負(fù)責(zé)人表示,，之前接待群眾的工作人員說得不對(duì)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金花名冊(cè)是公開的,，可以提供給群眾,。次日上午，記者接到了一名自稱岳西縣農(nóng)委工作人員的電話,，要了記者的qq號(hào),，表示將通過qq發(fā)送花名冊(cè)，記者報(bào)上qq號(hào)后,，對(duì)方突然問記者是“公的,？母的？”,。

記者被搞得一頭霧水,，在記者加了對(duì)方的qq后，這名網(wǎng)名為“桃園寨主”的工作人員突然在qq里罵記者無(wú)知,、愚蠢,、弱智，稱,，“這些表是鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽字報(bào)給他們的,，村民們跑到縣農(nóng)委查沒必要?！安皇撬械男∝埿」范寄懿椤?。

記者回答，群眾不是小貓小狗,，記者也不是。村民大老遠(yuǎn)跑到縣農(nóng)委調(diào)取,，是對(duì)你們的信任呀,，另外也是你們的工作職責(zé)。沒想到對(duì)方似乎更加生氣,，一連罵記者是弱智,、豬腦子,，蠢材、人不人鬼不鬼,，“你也不要再當(dāng)什么記者了,，回家給你老婆洗腳吧?！?/p>

記者請(qǐng)問“桃園寨主”到底是誰(shuí),？對(duì)方拒不說明。之后記者將此事反映給了岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢組的負(fù)責(zé)人,，這位負(fù)責(zé)人說,，此人就是這樣，讓記者不要和其一般見識(shí),。

[調(diào)查]罵人者是縣農(nóng)委高級(jí)農(nóng)藝師

針對(duì)在岳西縣農(nóng)委的奇葩遭遇,，4月10日，岳西縣店前鎮(zhèn)村民專程來(lái)到岳西縣紀(jì)委進(jìn)行了投訴,。

昨天,，參與投訴的一位村民告訴記者，岳西縣紀(jì)委將該問題轉(zhuǎn)給了岳西縣農(nóng)委處理,，4月12日岳西縣農(nóng)委向他們通報(bào)了調(diào)查處理結(jié)果,，上班玩偷菜和罵群眾記者小貓小狗的工作人員系同一人，是岳西縣農(nóng)委高級(jí)農(nóng)藝師劉中柱,，岳西縣農(nóng)委已要求其當(dāng)面向群眾賠禮道歉,。

回應(yīng)

罵人是因?yàn)槠淦獯髮⒃谙到y(tǒng)內(nèi)通報(bào)批評(píng)

昨天，岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢組長(zhǎng)告訴記者,，群眾舉報(bào)的問題完全屬實(shí),，劉中柱存在上班期間玩電腦游戲、

辱罵

他人行為,，其罵人是因?yàn)槠淦獯?。鑒于劉中柱的工作表現(xiàn)，縣農(nóng)委決定給予其誡勉談話,、寫書面檢查,、并在全系統(tǒng)通報(bào)批評(píng)的處理，并要求其向當(dāng)事人賠禮道歉,。

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