最近，市民李女士為了給公司辦執(zhí)照,，多次前往重慶市南岸區(qū)行政中心。李女士介紹說,，因?yàn)閷Ψ揭蟪鼍叩牟牧媳容^復(fù)雜，工作人員又解釋得不太清楚，導(dǎo)致她跑了很多冤枉路。

14日這天上午,，李女士又來到南岸區(qū)行政中心,。工作人員告訴她,，需要身份證。但李女士回家拿來了身份證,，結(jié)果還是不行,。這一下讓李女士很冒火，便與工作人員理論起來。沒想到,，竟然被工作人員潑了一杯熱水!

潑熱水的人,，是南岸區(qū)工商分局經(jīng)開區(qū)局證照科的科長蔡競。蔡科長告訴記者,，之所以會潑熱水,，是因?yàn)槔钆咳枇R了她;但李女士矢口否認(rèn)罵人的事情。究竟事發(fā)時的情況是怎樣,，或許現(xiàn)場監(jiān)控能還原真相,，但南岸區(qū)行政大廳卻不愿將監(jiān)控向記者公布。

南岸區(qū)工商分局經(jīng)開區(qū)局局長萬紅英表示,，工作人員應(yīng)一次性告知所需手續(xù),，讓市民少跑路。對于蔡科長潑熱水一事,，接下來會調(diào)查清楚,。

《重慶電視臺天天630》提醒，職能部門的窗口單位,，應(yīng)該多為辦事市民著想,，細(xì)心周到講解辦事流程，讓市民少跑路,。即使遇到市民的質(zhì)疑,，工作人員也應(yīng)該加強(qiáng)自身情緒的管理，注意自己的言行,。

新聞多一點(diǎn)：安徽干部罵群眾和記者 單位回應(yīng)稱罵人因其脾氣大

中安在線訊據(jù)安徽商報報道上班時間“光明正大”地玩電腦游戲本就不對,，還刁難前來辦事的村民，更離譜的是,，被群眾投訴后,，還罵群眾和記者是小貓小狗，這樣的離奇事就出現(xiàn)在岳西縣農(nóng)委,。昨天,，安徽商報記者從岳西縣農(nóng)委獲悉，群眾舉報的情況屬實(shí),，該干部上班玩游戲不對,，罵人是因?yàn)槠獠缓茫麄儗ζ湓谙到y(tǒng)內(nèi)進(jìn)行通報批評,。

[反映]上班玩“偷菜”刁難群眾

岳西縣店前鎮(zhèn)銀河村是個山區(qū)貧困村,，2015年、2016年連續(xù)遭受自然災(zāi)害,，部分村民的農(nóng)作物遭受損失,，當(dāng)時岳西縣農(nóng)委成立了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)工作指導(dǎo)組,，開展農(nóng)業(yè)防汛抗災(zāi)督導(dǎo)服務(wù)工作和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)工作。

該工作人員與記者聊天記錄截圖

因?yàn)閷Ξ?dāng)時的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放有疑問,，今年3月28日上午,，部分村民跑了一小時盤山公路專程到岳西縣農(nóng)委，希望調(diào)取2015年度和2016年度岳西縣店前鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放花名冊,。

一位村民告訴記者,，岳西縣農(nóng)委辦公室的工作人員將他們介紹給對口的一個科室，但讓村民詫異的是該科室工作人員上班時間在電腦上玩“偷菜”游戲,，面對群眾也不遮不掩,。

村民說明來意后，這位工作人員卻說不能提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放花名冊,?！氨揪褪潜仨毠_的材料，卻要群眾必須持有正規(guī)的介紹信或者有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能查看,、調(diào)取,，這明顯是在刁難群眾”，這位村民說,，這種做法明顯有悖上級要求農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金發(fā)放必須公開,、透明的精神。

在村民發(fā)給安徽商報記者的一段視頻上,，記者看到在一間辦公室里,，一名男子翹著腿坐電腦屏幕旁告訴群眾必須要有正規(guī)介紹信否則不能查看，一旁閃爍的電腦屏幕里顯示的是開心農(nóng)場偷菜游戲,。

[交涉]罵群眾和記者是小貓小狗

3月31日,，接到投訴后，記者將群眾的遭遇反映給了岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢部門,，該部門負(fù)責(zé)人表示,，之前接待群眾的工作人員說得不對，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)救災(zāi)資金花名冊是公開的,，可以提供給群眾,。次日上午，記者接到了一名自稱岳西縣農(nóng)委工作人員的電話,，要了記者的qq號,，表示將通過qq發(fā)送花名冊，記者報上qq號后,，對方突然問記者是“公的,？母的？”,。

記者被搞得一頭霧水,，在記者加了對方的qq后,，這名網(wǎng)名為“桃園寨主”的工作人員突然在qq里罵記者無知,、愚蠢,、弱智，稱,，“這些表是鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽字報給他們的,，村民們跑到縣農(nóng)委查沒必要?！安皇撬械男∝埿」范寄懿椤?。

記者回答，群眾不是小貓小狗,，記者也不是,。村民大老遠(yuǎn)跑到縣農(nóng)委調(diào)取，是對你們的信任呀,，另外也是你們的工作職責(zé),。沒想到對方似乎更加生氣，一連罵記者是弱智,、豬腦子,，蠢材、人不人鬼不鬼,，“你也不要再當(dāng)什么記者了,，回家給你老婆洗腳吧?！?/p>

記者請問“桃園寨主”到底是誰,？對方拒不說明。之后記者將此事反映給了岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢組的負(fù)責(zé)人,，這位負(fù)責(zé)人說,，此人就是這樣，讓記者不要和其一般見識,。

[調(diào)查]罵人者是縣農(nóng)委高級農(nóng)藝師

針對在岳西縣農(nóng)委的奇葩遭遇,，4月10日，岳西縣店前鎮(zhèn)村民專程來到岳西縣紀(jì)委進(jìn)行了投訴,。

昨天,，參與投訴的一位村民告訴記者，岳西縣紀(jì)委將該問題轉(zhuǎn)給了岳西縣農(nóng)委處理,，4月12日岳西縣農(nóng)委向他們通報了調(diào)查處理結(jié)果,，上班玩偷菜和罵群眾記者小貓小狗的工作人員系同一人，是岳西縣農(nóng)委高級農(nóng)藝師劉中柱,，岳西縣農(nóng)委已要求其當(dāng)面向群眾賠禮道歉,。

回應(yīng)

罵人是因?yàn)槠淦獯髮⒃谙到y(tǒng)內(nèi)通報批評

昨天,，岳西縣農(nóng)委紀(jì)檢組長告訴記者，群眾舉報的問題完全屬實(shí),，劉中柱存在上班期間玩電腦游戲,、

辱罵

他人行為，其罵人是因?yàn)槠淦獯?。鑒于劉中柱的工作表現(xiàn),，縣農(nóng)委決定給予其誡勉談話、寫書面檢查,、并在全系統(tǒng)通報批評的處理,，并要求其向當(dāng)事人賠禮道歉。

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