導(dǎo)游全程講解風(fēng)水和貔貅

4月23日，新京報記者通過前門某旅行社參團(tuán)長城一日游，費(fèi)用100元,。在這趟約大半天的旅程中,，記者所遭遇的經(jīng)歷與張娟講述的幾乎一樣，導(dǎo)游,、“風(fēng)水先生”,、“書畫家”、“富二代”等人輪番上場,，用一個又一個騙局慢慢掏干游客的錢包,。

當(dāng)日上午8時，在前門登車后,，旅游大巴從西二環(huán)駛至十三陵,，在不到1小時的講解時間內(nèi)，導(dǎo)游提到了21次貔貅，23次風(fēng)水,。幾名年輕游客不禁小聲嘀咕,，“導(dǎo)游講這些干啥？”

隨車導(dǎo)游自稱姓朱,，中年女性,，東北口音。她的講解始終圍繞風(fēng)水,，尤其推崇貔貅,。車窗外掠過的種種景物，她都能用風(fēng)水來解釋,，遇見名勝古跡,，首先提醒游客注意哪兒有貔貅。

當(dāng)大巴車駛經(jīng)金融街附近時,，朱某說,，“看右前方這棟黑色的樓，門口有一對神獸,，齜牙咧嘴,，這是貔貅?！薄霸倏催@棟黃色的樓,，樓頂上蹲著一只黑色的貔貅，它的嘴沖著金融街,?！?/p>

“知道貔貅嗎？”朱某對眾游客說,，“貔貅是招財?shù)?，我就喜歡貔貅，包里都帶著,?！?/p>

大巴車駛過德勝門，朱某又說,，“德勝門有個特點(diǎn),，沒有城門洞。知道為什么嗎,？這還得講到貔貅,。”

她頓了一下,，看了看游客的表情,，接著說，北京城是一個貔貅的形狀，前門是貔貅的嘴,，故宮(微博)紫禁城是貔貅的肚子,，德勝門是貔貅的屁股，不留城門洞是財不外流,。

到了十三陵,，關(guān)于十三陵的歷史文化，朱某一概不講,，首先讓游客找貔貅,。“來瞅一眼,，五門六柱十一樓,，這個地方有貔貅，是守陵的,?！薄扒懊婵匆幌律窆κ⒌卤闹苡兴母?，石柱子上邊還有貔貅?！敝炷痴f,。

見有的游客對她所講的風(fēng)水、貔貅面露懷疑,，她又搬出了“科學(xué)”來試圖說服,，“風(fēng)水不是迷信，在清華,、北大有一門環(huán)境物理學(xué),，就是講風(fēng)水玄學(xué)?！?/p>

如有游客在車上睡覺,，她便加大嗓門把游客叫醒，讓大家注意聽,。

張娟回憶說,，當(dāng)初她的導(dǎo)游也說過幾乎一樣的話，“當(dāng)時不太明白為什么總是介紹貔貅,、風(fēng)水,，現(xiàn)在回想起來是為后來的騙局埋下伏筆?！?/p>

在游客落腳休息的玉器店,，花襯衫男子自稱“富二代”，在澳門開賭場。之后他以交友名義騙取游客刷卡,。A14-A15版攝影/新京報記者李強(qiáng)

“風(fēng)水先生”出場參觀變算命

坐車?yán)@著十三陵轉(zhuǎn)了一圈之后,，大巴將游客拉到長城。本應(yīng)是重頭戲的游長城實際用時僅1小時,。

中午12時,，大巴將游客帶到延慶大榆樹鎮(zhèn)“華夏名硯苑”參觀。

這里,，也是一眾騙局的開始,。

一名女講解員說了一段風(fēng)水文化知識后稱自己懂些皮毛，“稍后由主任進(jìn)行詳細(xì)介紹,，主任的身份比較高,，到時請大家鼓掌表示尊重?！?/p>

然后,，門口傳來另一名女工作人員高喊，“主任來了,?！?/p>

只見一名白襯衣、黑西褲的年輕男子走入房間,，先前這位女講解員鞠了個躬說,，“主任好！”

“主任”當(dāng)場給三位游客看起了面相,。他對第一位男士說,，看面相結(jié)合生肖，沒有撈偏財?shù)拿?，不宜賭博,。他對第二位女士說，因為下巴有顆痣,，要注意人際關(guān)系,。

對第三位穿西裝的男士，“主任”評論說,，其面相中庭長,，是能干事業(yè)的人。

見簡單幾句話引得游客來了興趣,，“主任”順勢將游客們引入隔壁房間,。8個工作人員站在一條長柜臺后，柜臺上擺著硯臺,、“神獸”等商品,，標(biāo)價從幾千元到幾萬元不等,。

這些工作人員招呼游客上前，為游客看手相,，一番說辭之后,，讓游客掏錢購買貔貅等神獸掛件，聲稱可轉(zhuǎn)運(yùn),。

部分游客聽信工作人員的算命,，花費(fèi)數(shù)百元購買了掛件。

在導(dǎo)游口中,，“華夏名硯苑”為皇家四合院,、古代皇帝行宮，而記者所見均是新修的仿古建筑,，所謂參觀,，實則包含了銷售祈福木牌、算命,、銷售各類工藝品等,。

記者查詢北京華夏名硯苑文化傳播有限公司的工商登記信息顯示，該公司經(jīng)營范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動,；會議服務(wù),；承辦展覽展示活動；市場調(diào)查,；經(jīng)濟(jì)信息咨詢（不含心理咨詢）,；旅游資源開發(fā)（不含旅游業(yè)務(wù)）；銷售工藝品,、日用品,、文化用品,；餐飲管理,；銷售食品。

假書法大師現(xiàn)場揮毫賣字

從“華夏名硯苑”出來后,，大巴車又將一眾游客帶到延慶某村的一處舊廠房內(nèi)看演出,。

這個160元的自費(fèi)項目，是在前往長城的高速路上,，導(dǎo)游突然提出來的,。

新京報記者和一些游客提出不愿意參加該自費(fèi)項目，導(dǎo)游朱某說,，不參加自費(fèi)項目就無法坐車返回,，“這里沒有公交，你們打車回去得花兩三百,，自己算吧,?！?/p>

朱某還說，當(dāng)初每人交的100元游覽費(fèi)中,，80%被銷售業(yè)務(wù)員拿去作提成,，“他們業(yè)務(wù)員只是負(fù)責(zé)把你們忽悠上車，剩下的錢連長城門票都不夠,?！?/p>

來自武漢的王曼一家三口拒絕補(bǔ)交費(fèi)用，在長城附近下車離開,。王曼說,，他們當(dāng)初就不怎么愿意參團(tuán)，早上剛到北京,，在北京西站買地鐵票問路時遇到“一日游”業(yè)務(wù)員,，被對方連哄帶騙領(lǐng)來參團(tuán)，每人花費(fèi)150元,，結(jié)果承諾的旅行路線不但沒能兌現(xiàn),，還要補(bǔ)交費(fèi)用。

除王曼一家三口,，車上的其余游客因人生地不熟,，都交錢了事。

只不過,，這場價值160元的“天橋雜技堂會”的演出地點(diǎn)并非在天橋,，而是在延慶一處舊廠房內(nèi)。

演出開始前,，一名自稱客戶經(jīng)理的女子走上臺,，稱公司從北京書畫院請來中國最高級別書畫院副院長、國家一級書法大師李國領(lǐng)為觀眾現(xiàn)場揮毫,。

“李國領(lǐng)老先生的字畫曾作為國禮贈送給多位外賓,。”該客戶經(jīng)理說,，李國領(lǐng)的一幅書法日常購買需要幾萬元,，這次只需300元贈送給大家。

立刻有3名游客舉手購買了書法,。隨后陸續(xù)有游客前往舞臺旁的小房間內(nèi)現(xiàn)場求字,。

新京報記者查詢北京書畫院官網(wǎng)，“畫院成員”欄目中并無李國領(lǐng),。在中國書畫院官網(wǎng),，“畫院領(lǐng)導(dǎo)”也并無李國領(lǐng)。

記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索“李國領(lǐng)”的名字,，發(fā)現(xiàn)有名為“書法家李國領(lǐng)”的官方網(wǎng)站,，在個人簡介中,，其自稱河南洛陽人，為中國書畫家協(xié)會會員,，中國書法協(xié)會會員,，河南省書法家協(xié)會會員，其作品多次獲國內(nèi)外大獎,。

不過,，中國書畫家協(xié)會官網(wǎng)的“會員查詢”中輸入李國領(lǐng)，并無搜索結(jié)果,。點(diǎn)開“河南省”成員列表,，也無此人。

“富二代”以交友名義斂財

看罷演出后,，導(dǎo)游朱某告訴大家,，旅程臨近尾聲，車輛需要清潔和加油,，要帶游客們前往一處玉器店休息30分鐘,。

該玉器店距離看演出的地方約15分鐘車程，也是一處廠房模樣的建筑,，建筑內(nèi)外沒有店名標(biāo)識,。從車程和行駛方向看，并非張娟遇到的那家玉器店,。

臨下車前,，導(dǎo)游朱某特意提醒游客，不要購買玉器店的商品,，“這里是專門招待外賓的,，里面的商品一般游客消費(fèi)不起?！?/p>

在張娟的遭遇中,，正是“無需購物”的玉器店,，狠狠地宰了她一筆。

記者和游客進(jìn)入玉器店后,，被帶入一個封閉房間觀看玉器翡翠的宣傳片,，店員忙著為游客遞上水和餅干,。

一位女店員提出讓大家?guī)蛡€忙,，過一會兒公司老板來視察，請大家替她美言幾句,。

幾分鐘后，一位穿著花襯衫,、戴著金色手表、腳蹬銀色皮鞋,、體型微胖的男子推門進(jìn)來,，身后跟著幾名店員,。

男子操著福建口音自稱是富二代,，繼承了父親的玉器店，還在澳門開賭場,。

“富二代”稱需要游客們幫兩個忙，一是政府部門正在評選誠信旅游單位,，遇到發(fā)放調(diào)查問卷的政府工作人員，希望在該公司的名字上打鉤,，二是游客們回到家鄉(xiāng)請幫忙宣傳下該公司的翡翠玉器。

見游客們答應(yīng)后,，“富二代”提出帶游客參觀隔壁的玉器展廳,，并向游客透露一個珠寶行業(yè)的潛規(guī)則,。只見“富二代”拿起一塊玉說，吊牌上條形碼數(shù)字的最后四位才是玉的真實價格,。

幾位游客聽后拿起玉器,，盯著條形碼鑒別起來，有人大呼“過去買玉上當(dāng)了”,。

不過,，據(jù)記者了解,，珠寶業(yè)中不存在條形碼數(shù)字暗藏價格的說法。

“富二代”話鋒一轉(zhuǎn),，稱喜歡交朋友，以后想在全國開加盟店,，誰成為他的朋友,，就可以優(yōu)先在當(dāng)?shù)刈黾用松獭?/p>

“富二代”說，做朋友首先需要信任,，誰敢刷卡請他吃飯,，就能交朋友,，他首先開出的價碼是1260元,。

游客中站出一名男子，二話不說就掏出銀行卡刷了1260元,。見其他游客沒反應(yīng)，“富二代”又說,，別人都不信任他，只有這名男子信任他,，因此把1260元退了回去,，又掏出一枚標(biāo)價數(shù)千元的玉貔貅贈送給男子。

部分游客見狀,，上前湊在“富二代”身邊,?！耙撬蛡€鐲子給我,，我就刷卡了?！庇慰椭幸晃焕咸f,。

“富二代”又問誰敢刷卡,，這次有5名游客刷了卡,。他們被“富二代”請去站在柜臺后面,，體驗當(dāng)老板的感覺。

最后,，無意刷卡請“富二代”吃飯的游客被要求回到大巴車上,，有意請吃飯的游客則被留下,，繼續(xù)與“富二代”交流。

張娟說,，之前她在玉器店就是著了同樣的道,。她也是這樣被一步步引誘，分兩次刷掉近萬元,。

心理學(xué)家揭秘游客為何中騙局

張娟一直不明白為何會乖乖地給那名“富二代”刷卡,。對此，北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建根據(jù)張娟和新京報記者的體驗經(jīng)歷,，從游客心理上進(jìn)行了揭秘,。

陳紹建認(rèn)為，從心理學(xué)上分析“一日游”騙局,，符合一整套的心理暗示系統(tǒng),。導(dǎo)游一路上給游客講述貔貅、風(fēng)水,，是事先的暗示,，先把知識鋪墊好，讓游客之后更容易相信,。

此后,，“風(fēng)水先生”、“富二代”等人物輪番登場,，不斷重復(fù)信任,、交朋友、招財?shù)仍捫g(shù),，是強(qiáng)化心理暗示,。陳紹建說，同時在其他工作人員的配合下,，“風(fēng)水先生”,、“富二代”等人的形象被塑造成為權(quán)威人物，這是利用大眾對權(quán)威的崇拜進(jìn)一步強(qiáng)化心理暗示,。

陳紹建說,，當(dāng)一天的行程臨近尾聲,，游客們身心疲憊，導(dǎo)致人們的判斷力有所下降,。游客們又被請到一個封閉的房間內(nèi),，在疲憊的狀態(tài)下不斷聽人反復(fù)講述，此時暗示的效果更強(qiáng),。

不過,，陳紹建認(rèn)為心理暗示有個體差異，有人容易接受心理暗示,，就會出現(xiàn)大腦一片空白,，讓干什么就干什么，接近催眠的現(xiàn)象,。

在騙局中,，有很多游客受騙的另一個心理學(xué)原因是群體極化現(xiàn)象,?！坝袔讉€挑頭的人這樣說，其他人有不同意見又不敢說,，時間一長,，眾人的觀點(diǎn)就會越來越極端，群體極化現(xiàn)象會對人產(chǎn)生約束作用,?！标惤B建說，在一日游受騙案例中,，工作人員讓不相信的人離開,，讓比較相信的人留下繼續(xù)聽，就是為了營造群體極化的環(huán)境和氛圍,。

多部門打擊一日游“亂象”

北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,，根據(jù)描述，游客很有可能遭遇了詐騙團(tuán)伙,，對方打著“一日游”和“贈送玉器”的幌子,，精心設(shè)計騙局，一步步將游客拉入圈套,。有些外地游客初來乍到,，防范意識不足，很容易上當(dāng)受騙,。

張新年建議游客不要輕信身份不明的“旅行社業(yè)務(wù)員”,，出行前要簽訂書面合同，支付相關(guān)費(fèi)用時也得要求開發(fā)票,，一旦發(fā)生糾紛可作為維權(quán)的證據(jù)出示,。如果遭遇了虛假宣傳,、旅游欺詐或強(qiáng)制消費(fèi)，要及時打電話向主管部門投訴,，必要時要立即報警,。

4月26日，北京市旅游委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于開展“五一”小長假期間旅游市場秩序整治專項行動的通知》,，其中要求,，重點(diǎn)對街頭招徠、二次收費(fèi),、誘導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)“亂象”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,。

近年來，旅游,、公安等多部門針對“一日游”亂象曾多次采取整治行動,。

公安一線辦案人員坦言，旅游行業(yè)的違法犯罪行為中,，觸及刑事犯罪的較少,，大多行為都只涉及行政處罰。因違法成本低,、處罰力度輕,，故對旅游市場違法行為和旅游市場的治理，只能“隨見隨打”,，增加聯(lián)合執(zhí)法頻率,，震懾和打擊并用。

警方提醒來京游客要選擇正規(guī)的北京市旅游集散中心,，切勿相信街邊招攬推銷的“廉價一日游”,，黑導(dǎo)游都是先把游客騙上車，中途加價,，游客容易被宰,，權(quán)益難以得到保障。

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