導(dǎo)游全程講解風(fēng)水和貔貅

4月23日,，新京報(bào)記者通過前門某旅行社參團(tuán)長(zhǎng)城一日游,，費(fèi)用100元。在這趟約大半天的旅程中,，記者所遭遇的經(jīng)歷與張娟講述的幾乎一樣，導(dǎo)游,、“風(fēng)水先生”,、“書畫家”,、“富二代”等人輪番上場(chǎng)，用一個(gè)又一個(gè)騙局慢慢掏干游客的錢包,。

當(dāng)日上午8時(shí),，在前門登車后，旅游大巴從西二環(huán)駛至十三陵,，在不到1小時(shí)的講解時(shí)間內(nèi),，導(dǎo)游提到了21次貔貅，23次風(fēng)水,。幾名年輕游客不禁小聲嘀咕,，“導(dǎo)游講這些干啥,？”

隨車導(dǎo)游自稱姓朱,，中年女性，東北口音,。她的講解始終圍繞風(fēng)水,，尤其推崇貔貅。車窗外掠過的種種景物,，她都能用風(fēng)水來解釋,，遇見名勝古跡,，首先提醒游客注意哪兒有貔貅,。

當(dāng)大巴車駛經(jīng)金融街附近時(shí)，朱某說，“看右前方這棟黑色的樓，門口有一對(duì)神獸,，齜牙咧嘴，這是貔貅,?！薄霸倏催@棟黃色的樓,，樓頂上蹲著一只黑色的貔貅，它的嘴沖著金融街?！?/p>

“知道貔貅嗎,？”朱某對(duì)眾游客說,，“貔貅是招財(cái)?shù)模揖拖矚g貔貅,，包里都帶著,。”

大巴車駛過德勝門,，朱某又說,，“德勝門有個(gè)特點(diǎn),，沒有城門洞。知道為什么嗎,？這還得講到貔貅,。”

她頓了一下,，看了看游客的表情,，接著說，北京城是一個(gè)貔貅的形狀,，前門是貔貅的嘴,，故宮(微博)紫禁城是貔貅的肚子，德勝門是貔貅的屁股,，不留城門洞是財(cái)不外流,。

到了十三陵，關(guān)于十三陵的歷史文化,，朱某一概不講,，首先讓游客找貔貅?！皝沓蛞谎?，五門六柱十一樓，這個(gè)地方有貔貅,，是守陵的,。”“前面看一下神功盛德碑,，碑四周有四根石柱子,，石柱子上邊還有貔貅?！敝炷痴f,。

見有的游客對(duì)她所講的風(fēng)水、貔貅面露懷疑,，她又搬出了“科學(xué)”來試圖說服,，“風(fēng)水不是迷信，在清華,、北大有一門環(huán)境物理學(xué),，就是講風(fēng)水玄學(xué)?！?/p>

如有游客在車上睡覺,，她便加大嗓門把游客叫醒，讓大家注意聽,。

張娟回憶說,，當(dāng)初她的導(dǎo)游也說過幾乎一樣的話,，“當(dāng)時(shí)不太明白為什么總是介紹貔貅、風(fēng)水,，現(xiàn)在回想起來是為后來的騙局埋下伏筆,。”

在游客落腳休息的玉器店,，花襯衫男子自稱“富二代”,，在澳門開賭場(chǎng)。之后他以交友名義騙取游客刷卡,。A14-A15版攝影/新京報(bào)記者李強(qiáng)

“風(fēng)水先生”出場(chǎng)參觀變算命

坐車?yán)@著十三陵轉(zhuǎn)了一圈之后,，大巴將游客拉到長(zhǎng)城。本應(yīng)是重頭戲的游長(zhǎng)城實(shí)際用時(shí)僅1小時(shí),。

中午12時(shí),，大巴將游客帶到延慶大榆樹鎮(zhèn)“華夏名硯苑”參觀。

這里,，也是一眾騙局的開始。

一名女講解員說了一段風(fēng)水文化知識(shí)后稱自己懂些皮毛,，“稍后由主任進(jìn)行詳細(xì)介紹,，主任的身份比較高，到時(shí)請(qǐng)大家鼓掌表示尊重,?！?/p>

然后，門口傳來另一名女工作人員高喊,，“主任來了,。”

只見一名白襯衣,、黑西褲的年輕男子走入房間,，先前這位女講解員鞠了個(gè)躬說，“主任好,！”

“主任”當(dāng)場(chǎng)給三位游客看起了面相,。他對(duì)第一位男士說，看面相結(jié)合生肖,，沒有撈偏財(cái)?shù)拿?，不宜賭博。他對(duì)第二位女士說,，因?yàn)橄掳陀蓄w痣,，要注意人際關(guān)系。

對(duì)第三位穿西裝的男士,，“主任”評(píng)論說,，其面相中庭長(zhǎng),，是能干事業(yè)的人。

見簡(jiǎn)單幾句話引得游客來了興趣,，“主任”順勢(shì)將游客們引入隔壁房間,。8個(gè)工作人員站在一條長(zhǎng)柜臺(tái)后，柜臺(tái)上擺著硯臺(tái),、“神獸”等商品,，標(biāo)價(jià)從幾千元到幾萬元不等。

這些工作人員招呼游客上前,，為游客看手相,，一番說辭之后，讓游客掏錢購(gòu)買貔貅等神獸掛件,，聲稱可轉(zhuǎn)運(yùn),。

部分游客聽信工作人員的算命，花費(fèi)數(shù)百元購(gòu)買了掛件,。

在導(dǎo)游口中,，“華夏名硯苑”為皇家四合院、古代皇帝行宮,，而記者所見均是新修的仿古建筑,，所謂參觀，實(shí)則包含了銷售祈福木牌,、算命,、銷售各類工藝品等。

記者查詢北京華夏名硯苑文化傳播有限公司的工商登記信息顯示,，該公司經(jīng)營(yíng)范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動(dòng),；會(huì)議服務(wù)；承辦展覽展示活動(dòng),；市場(chǎng)調(diào)查,；經(jīng)濟(jì)信息咨詢（不含心理咨詢）；旅游資源開發(fā)（不含旅游業(yè)務(wù)）,；銷售工藝品,、日用品、文化用品,；餐飲管理,；銷售食品。

假書法大師現(xiàn)場(chǎng)揮毫賣字

從“華夏名硯苑”出來后,，大巴車又將一眾游客帶到延慶某村的一處舊廠房?jī)?nèi)看演出,。

這個(gè)160元的自費(fèi)項(xiàng)目，是在前往長(zhǎng)城的高速路上，導(dǎo)游突然提出來的,。

新京報(bào)記者和一些游客提出不愿意參加該自費(fèi)項(xiàng)目,，導(dǎo)游朱某說，不參加自費(fèi)項(xiàng)目就無法坐車返回,，“這里沒有公交,，你們打車回去得花兩三百，自己算吧,?！?/p>

朱某還說，當(dāng)初每人交的100元游覽費(fèi)中,，80%被銷售業(yè)務(wù)員拿去作提成,，“他們業(yè)務(wù)員只是負(fù)責(zé)把你們忽悠上車，剩下的錢連長(zhǎng)城門票都不夠,?！?/p>

來自武漢的王曼一家三口拒絕補(bǔ)交費(fèi)用，在長(zhǎng)城附近下車離開,。王曼說,，他們當(dāng)初就不怎么愿意參團(tuán)，早上剛到北京,，在北京西站買地鐵票問路時(shí)遇到“一日游”業(yè)務(wù)員,，被對(duì)方連哄帶騙領(lǐng)來參團(tuán)，每人花費(fèi)150元,，結(jié)果承諾的旅行路線不但沒能兌現(xiàn)，還要補(bǔ)交費(fèi)用,。

除王曼一家三口,，車上的其余游客因人生地不熟，都交錢了事,。

只不過,，這場(chǎng)價(jià)值160元的“天橋雜技堂會(huì)”的演出地點(diǎn)并非在天橋，而是在延慶一處舊廠房?jī)?nèi),。

演出開始前,，一名自稱客戶經(jīng)理的女子走上臺(tái)，稱公司從北京書畫院請(qǐng)來中國(guó)最高級(jí)別書畫院副院長(zhǎng),、國(guó)家一級(jí)書法大師李國(guó)領(lǐng)為觀眾現(xiàn)場(chǎng)揮毫,。

“李國(guó)領(lǐng)老先生的字畫曾作為國(guó)禮贈(zèng)送給多位外賓?！痹摽蛻艚?jīng)理說,，李國(guó)領(lǐng)的一幅書法日常購(gòu)買需要幾萬元，這次只需300元贈(zèng)送給大家。

立刻有3名游客舉手購(gòu)買了書法,。隨后陸續(xù)有游客前往舞臺(tái)旁的小房間內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)求字,。

新京報(bào)記者查詢北京書畫院官網(wǎng)，“畫院成員”欄目中并無李國(guó)領(lǐng),。在中國(guó)書畫院官網(wǎng),，“畫院領(lǐng)導(dǎo)”也并無李國(guó)領(lǐng)。

記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索“李國(guó)領(lǐng)”的名字,，發(fā)現(xiàn)有名為“書法家李國(guó)領(lǐng)”的官方網(wǎng)站,，在個(gè)人簡(jiǎn)介中，其自稱河南洛陽人,，為中國(guó)書畫家協(xié)會(huì)會(huì)員,，中國(guó)書法協(xié)會(huì)會(huì)員，河南省書法家協(xié)會(huì)會(huì)員,，其作品多次獲國(guó)內(nèi)外大獎(jiǎng),。

不過，中國(guó)書畫家協(xié)會(huì)官網(wǎng)的“會(huì)員查詢”中輸入李國(guó)領(lǐng),，并無搜索結(jié)果,。點(diǎn)開“河南省”成員列表，也無此人,。

“富二代”以交友名義斂財(cái)

看罷演出后,，導(dǎo)游朱某告訴大家，旅程臨近尾聲,，車輛需要清潔和加油,，要帶游客們前往一處玉器店休息30分鐘。

該玉器店距離看演出的地方約15分鐘車程,，也是一處廠房模樣的建筑,，建筑內(nèi)外沒有店名標(biāo)識(shí)。從車程和行駛方向看,，并非張娟遇到的那家玉器店,。

臨下車前，導(dǎo)游朱某特意提醒游客,，不要購(gòu)買玉器店的商品,，“這里是專門招待外賓的，里面的商品一般游客消費(fèi)不起,?！?/p>

在張娟的遭遇中，正是“無需購(gòu)物”的玉器店,，狠狠地宰了她一筆,。

記者和游客進(jìn)入玉器店后，被帶入一個(gè)封閉房間觀看玉器翡翠的宣傳片，店員忙著為游客遞上水和餅干,。

一位女店員提出讓大家?guī)蛡€(gè)忙,，過一會(huì)兒公司老板來視察，請(qǐng)大家替她美言幾句,。

幾分鐘后,，一位穿著花襯衫、戴著金色手表,、腳蹬銀色皮鞋,、體型微胖的男子推門進(jìn)來，身后跟著幾名店員,。

男子操著福建口音自稱是富二代,，繼承了父親的玉器店，還在澳門開賭場(chǎng),。

“富二代”稱需要游客們幫兩個(gè)忙,，一是政府部門正在評(píng)選誠(chéng)信旅游單位，遇到發(fā)放調(diào)查問卷的政府工作人員,，希望在該公司的名字上打鉤,，二是游客們回到家鄉(xiāng)請(qǐng)幫忙宣傳下該公司的翡翠玉器。

見游客們答應(yīng)后,，“富二代”提出帶游客參觀隔壁的玉器展廳,，并向游客透露一個(gè)珠寶行業(yè)的潛規(guī)則。只見“富二代”拿起一塊玉說,，吊牌上條形碼數(shù)字的最后四位才是玉的真實(shí)價(jià)格,。

幾位游客聽后拿起玉器，盯著條形碼鑒別起來,，有人大呼“過去買玉上當(dāng)了”,。

不過，據(jù)記者了解,，珠寶業(yè)中不存在條形碼數(shù)字暗藏價(jià)格的說法。

“富二代”話鋒一轉(zhuǎn),，稱喜歡交朋友,，以后想在全國(guó)開加盟店，誰成為他的朋友,，就可以優(yōu)先在當(dāng)?shù)刈黾用松獭?/p>

“富二代”說,，做朋友首先需要信任，誰敢刷卡請(qǐng)他吃飯,，就能交朋友,，他首先開出的價(jià)碼是1260元。

游客中站出一名男子，二話不說就掏出銀行卡刷了1260元,。見其他游客沒反應(yīng),，“富二代”又說，別人都不信任他,，只有這名男子信任他,，因此把1260元退了回去，又掏出一枚標(biāo)價(jià)數(shù)千元的玉貔貅贈(zèng)送給男子,。

部分游客見狀,，上前湊在“富二代”身邊?！耙撬蛡€(gè)鐲子給我,，我就刷卡了?！庇慰椭幸晃焕咸f,。

“富二代”又問誰敢刷卡，這次有5名游客刷了卡,。他們被“富二代”請(qǐng)去站在柜臺(tái)后面,，體驗(yàn)當(dāng)老板的感覺。

最后,，無意刷卡請(qǐng)“富二代”吃飯的游客被要求回到大巴車上,，有意請(qǐng)吃飯的游客則被留下，繼續(xù)與“富二代”交流,。

張娟說,，之前她在玉器店就是著了同樣的道。她也是這樣被一步步引誘,，分兩次刷掉近萬元,。

心理學(xué)家揭秘游客為何中騙局

張娟一直不明白為何會(huì)乖乖地給那名“富二代”刷卡。對(duì)此,，北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建根據(jù)張娟和新京報(bào)記者的體驗(yàn)經(jīng)歷,，從游客心理上進(jìn)行了揭秘。

陳紹建認(rèn)為,，從心理學(xué)上分析“一日游”騙局,，符合一整套的心理暗示系統(tǒng)。導(dǎo)游一路上給游客講述貔貅,、風(fēng)水,，是事先的暗示，先把知識(shí)鋪墊好,，讓游客之后更容易相信,。

此后,，“風(fēng)水先生”、“富二代”等人物輪番登場(chǎng),，不斷重復(fù)信任,、交朋友、招財(cái)?shù)仍捫g(shù),，是強(qiáng)化心理暗示,。陳紹建說，同時(shí)在其他工作人員的配合下,，“風(fēng)水先生”,、“富二代”等人的形象被塑造成為權(quán)威人物，這是利用大眾對(duì)權(quán)威的崇拜進(jìn)一步強(qiáng)化心理暗示,。

陳紹建說,，當(dāng)一天的行程臨近尾聲，游客們身心疲憊,，導(dǎo)致人們的判斷力有所下降,。游客們又被請(qǐng)到一個(gè)封閉的房間內(nèi)，在疲憊的狀態(tài)下不斷聽人反復(fù)講述,，此時(shí)暗示的效果更強(qiáng),。

不過，陳紹建認(rèn)為心理暗示有個(gè)體差異,，有人容易接受心理暗示,，就會(huì)出現(xiàn)大腦一片空白，讓干什么就干什么,，接近催眠的現(xiàn)象,。

在騙局中，有很多游客受騙的另一個(gè)心理學(xué)原因是群體極化現(xiàn)象,?！坝袔讉€(gè)挑頭的人這樣說，其他人有不同意見又不敢說,，時(shí)間一長(zhǎng),，眾人的觀點(diǎn)就會(huì)越來越極端，群體極化現(xiàn)象會(huì)對(duì)人產(chǎn)生約束作用,?！标惤B建說，在一日游受騙案例中,，工作人員讓不相信的人離開，讓比較相信的人留下繼續(xù)聽,，就是為了營(yíng)造群體極化的環(huán)境和氛圍,。

多部門打擊一日游“亂象”

北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,，根據(jù)描述，游客很有可能遭遇了詐騙團(tuán)伙,，對(duì)方打著“一日游”和“贈(zèng)送玉器”的幌子,，精心設(shè)計(jì)騙局，一步步將游客拉入圈套,。有些外地游客初來乍到,，防范意識(shí)不足，很容易上當(dāng)受騙,。

張新年建議游客不要輕信身份不明的“旅行社業(yè)務(wù)員”,，出行前要簽訂書面合同，支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)也得要求開發(fā)票,，一旦發(fā)生糾紛可作為維權(quán)的證據(jù)出示,。如果遭遇了虛假宣傳、旅游欺詐或強(qiáng)制消費(fèi),，要及時(shí)打電話向主管部門投訴,，必要時(shí)要立即報(bào)警。

4月26日,，北京市旅游委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于開展“五一”小長(zhǎng)假期間旅游市場(chǎng)秩序整治專項(xiàng)行動(dòng)的通知》,，其中要求，重點(diǎn)對(duì)街頭招徠,、二次收費(fèi),、誘導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)“亂象”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

近年來,，旅游,、公安等多部門針對(duì)“一日游”亂象曾多次采取整治行動(dòng)。

公安一線辦案人員坦言,，旅游行業(yè)的違法犯罪行為中,，觸及刑事犯罪的較少，大多行為都只涉及行政處罰,。因違法成本低,、處罰力度輕，故對(duì)旅游市場(chǎng)違法行為和旅游市場(chǎng)的治理,，只能“隨見隨打”,，增加聯(lián)合執(zhí)法頻率，震懾和打擊并用,。

警方提醒來京游客要選擇正規(guī)的北京市旅游集散中心,，切勿相信街邊招攬推銷的“廉價(jià)一日游”，黑導(dǎo)游都是先把游客騙上車,，中途加價(jià),，游客容易被宰,，權(quán)益難以得到保障。

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