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外地游客參加長城一日游被騙 催眠刷卡消費(fèi)上萬(圖)

2017-04-28 07:57:48  新京報(bào)    參與評論()人

張娟事后看來,,這是一段“危險”的旅程。

4月16日,來京旅游的她和家人以80元/人的價格,,在天壇南門某旅行社報(bào)名長城一日游,。

一路遭遇言語洗腦、二次消費(fèi)后,,她在一間導(dǎo)游明確交代“無需購物”的玉器店,,刷了近1萬元。

事后,,她一度堅(jiān)信自己被下了迷藥,。當(dāng)這一可能被派出所民警否定后,她又問“我是不是被催眠了,?”

她完全不理解當(dāng)時自己的所為,。即便她在警方的幫助下,向玉器店要回了大部分錢款,。她仍耿耿于懷,。

北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建認(rèn)為,縱觀整個一日游旅程,,這是一場精心布局,、分工配合的騙局,利用了人在群體狀態(tài)下的群氓現(xiàn)象,。導(dǎo)游事先暗示埋下伏筆,,游客旅途行程疲憊判斷力減弱,店員配合演戲塑造權(quán)威,,終使游客落入圈套,。

旅游大巴駛上高速后,導(dǎo)游(右二)對游客收取其他項(xiàng)目的費(fèi)用,。

游客被洗腦稱“讓刷多少刷多少”

4月15日下午,,從河南來京的張娟一家五口在游覽完天壇后,于天壇南門附近一家小吃店用餐,,談話間透露了第二天打算去長城游玩,。

一名旅行社業(yè)務(wù)員上前搭訕,稱只需每人80元,,便可參加長城一日游,。張娟覺得劃算,便報(bào)了名,。

張娟說,,4月16日,他們一家人和另外約20名散客在天壇南門附近坐上旅游大巴前往長城,。大巴車駛上高速后,,導(dǎo)游就臨時提出補(bǔ)繳費(fèi)用,,每人150元,拒絕補(bǔ)繳的游客不能繼續(xù)行程,,須自行返回,。她感覺惱怒,但還是交了費(fèi),。

張娟回憶,,此后的行程愈發(fā)奇怪起來,一路上導(dǎo)游一直給游客灌輸貔貅和風(fēng)水知識,,還帶游客以參觀的名義去算命,,看“風(fēng)水先生”。而游覽長城的時間只有1小時,,其余時間均是購物,、看展演。

“華夏名硯苑”內(nèi),,“風(fēng)水先生”為游客看手相算命,。

張娟說,下午返程前,,導(dǎo)游找了個借口,,讓游客在海淀區(qū)上莊鎮(zhèn)八家村的一家玉器購物店休息。20多名游客在一家封閉的小房間內(nèi)聽一名自稱是富二代的人講課,,其自稱還在澳門開賭場,。

講課持續(xù)了約1個小時,張娟形容她和其他游客漸漸進(jìn)入亢奮狀態(tài),?!啊欢越慌笥训拿x讓我們請他吃飯,當(dāng)場除了兩人銀行卡內(nèi)沒錢,,其余人都刷卡支付了,。”張娟說,,她也分兩次支付了近一萬元,,獲贈了貔貅等幾枚玉器。

“當(dāng)時大腦一片空白,,讓我刷卡就刷卡,,讓刷多少就刷多少,?!彼f。

回到河南老家,,張娟和家人對“一日游”起了疑心,,請來賣玉器的朋友鑒定,發(fā)現(xiàn)在玉器店標(biāo)價數(shù)千元的玉器只是幾十塊錢的地?cái)傌洝?/p>

4月21日,張娟和哥哥來京報(bào)警,。海淀區(qū)上莊派出所民警說,,“這種情況我們近期接觸很多,幾乎每天都有報(bào)警,。我們?nèi)ゲ榱?,他們有正?guī)的營業(yè)執(zhí)照?!?/p>

該民警解釋說,,“這事夠不上案子,銀行卡在你自己手上,,你自愿刷卡付的錢,。你要說那玉是假貨,可他不是賣你的,,是說交朋友送你的,,所以也不構(gòu)成銷售假貨?!?/p>

對于張娟懷疑被下迷藥,,民警稱經(jīng)調(diào)查并不存在下迷藥一說。

隨后,,張娟在民警陪同下來到玉器店退款,。購物店的工作人員扣了5%的手續(xù)費(fèi),其余錢款退回了張娟,,其間未發(fā)生爭執(zhí)沖突,。

“我就是專門辦理退款的?!庇衿鞯暌幻ぷ魅藛T說,。

一名被冠以“一級書法大師”的男子正在現(xiàn)場揮毫賣字。

導(dǎo)游全程講解風(fēng)水和貔貅

4月23日,,新京報(bào)記者通過前門某旅行社參團(tuán)長城一日游,,費(fèi)用100元。在這趟約大半天的旅程中,,記者所遭遇的經(jīng)歷與張娟講述的幾乎一樣,,導(dǎo)游、“風(fēng)水先生”,、“書畫家”,、“富二代”等人輪番上場,用一個又一個騙局慢慢掏干游客的錢包,。

當(dāng)日上午8時,,在前門登車后,,旅游大巴從西二環(huán)駛至十三陵,在不到1小時的講解時間內(nèi),,導(dǎo)游提到了21次貔貅,,23次風(fēng)水。幾名年輕游客不禁小聲嘀咕,,“導(dǎo)游講這些干啥,?”

隨車導(dǎo)游自稱姓朱,中年女性,,東北口音,。她的講解始終圍繞風(fēng)水,,尤其推崇貔貅,。車窗外掠過的種種景物,,她都能用風(fēng)水來解釋,,遇見名勝古跡,,首先提醒游客注意哪兒有貔貅,。

當(dāng)大巴車駛經(jīng)金融街附近時,,朱某說,,“看右前方這棟黑色的樓,,門口有一對神獸,,齜牙咧嘴,這是貔貅,?!薄霸倏催@棟黃色的樓,樓頂上蹲著一只黑色的貔貅,,它的嘴沖著金融街,。”

“知道貔貅嗎,?”朱某對眾游客說,,“貔貅是招財(cái)?shù)模揖拖矚g貔貅,,包里都帶著,。”

大巴車駛過德勝門,,朱某又說,,“德勝門有個特點(diǎn),沒有城門洞,。知道為什么嗎,?這還得講到貔貅?!?/p>

她頓了一下,,看了看游客的表情,接著說,,北京城是一個貔貅的形狀,,前門是貔貅的嘴,故宮(微博)紫禁城是貔貅的肚子,,德勝門是貔貅的屁股,,不留城門洞是財(cái)不外流。

到了十三陵,,關(guān)于十三陵的歷史文化,,朱某一概不講,首先讓游客找貔貅,?!皝沓蛞谎郏彘T六柱十一樓,,這個地方有貔貅,,是守陵的?!薄扒懊婵匆幌律窆κ⒌卤?,碑四周有四根石柱子,石柱子上邊還有貔貅,?!敝炷痴f。

見有的游客對她所講的風(fēng)水,、貔貅面露懷疑,,她又搬出了“科學(xué)”來試圖說服,“風(fēng)水不是迷信,,在清華,、北大有一門環(huán)境物理學(xué),就是講風(fēng)水玄學(xué),?!?/p>

如有游客在車上睡覺,她便加大嗓門把游客叫醒,,讓大家注意聽,。

張娟回憶說,當(dāng)初她的導(dǎo)游也說過幾乎一樣的話,,“當(dāng)時不太明白為什么總是介紹貔貅,、風(fēng)水,現(xiàn)在回想起來是為后來的騙局埋下伏筆,?!?/p>

在游客落腳休息的玉器店,,花襯衫男子自稱“富二代”,在澳門開賭場,。之后他以交友名義騙取游客刷卡,。A14-A15版攝影/新京報(bào)記者李強(qiáng)

“風(fēng)水先生”出場參觀變算命

坐車?yán)@著十三陵轉(zhuǎn)了一圈之后,大巴將游客拉到長城,。本應(yīng)是重頭戲的游長城實(shí)際用時僅1小時,。

中午12時,大巴將游客帶到延慶大榆樹鎮(zhèn)“華夏名硯苑”參觀,。

這里,,也是一眾騙局的開始。

一名女講解員說了一段風(fēng)水文化知識后稱自己懂些皮毛,,“稍后由主任進(jìn)行詳細(xì)介紹,,主任的身份比較高,到時請大家鼓掌表示尊重,?!?/p>

然后,門口傳來另一名女工作人員高喊,,“主任來了,。”

只見一名白襯衣,、黑西褲的年輕男子走入房間,,先前這位女講解員鞠了個躬說,“主任好,!”

“主任”當(dāng)場給三位游客看起了面相,。他對第一位男士說,看面相結(jié)合生肖,,沒有撈偏財(cái)?shù)拿?,不宜賭博。他對第二位女士說,,因?yàn)橄掳陀蓄w痣,,要注意人際關(guān)系。

對第三位穿西裝的男士,,“主任”評論說,,其面相中庭長,是能干事業(yè)的人,。

見簡單幾句話引得游客來了興趣,,“主任”順勢將游客們引入隔壁房間。8個工作人員站在一條長柜臺后,柜臺上擺著硯臺,、“神獸”等商品,,標(biāo)價從幾千元到幾萬元不等。

這些工作人員招呼游客上前,,為游客看手相,,一番說辭之后,讓游客掏錢購買貔貅等神獸掛件,,聲稱可轉(zhuǎn)運(yùn)。

部分游客聽信工作人員的算命,,花費(fèi)數(shù)百元購買了掛件,。

在導(dǎo)游口中,“華夏名硯苑”為皇家四合院,、古代皇帝行宮,,而記者所見均是新修的仿古建筑,所謂參觀,,實(shí)則包含了銷售祈福木牌,、算命、銷售各類工藝品等,。

記者查詢北京華夏名硯苑文化傳播有限公司的工商登記信息顯示,,該公司經(jīng)營范圍包括組織文化藝術(shù)交流活動;會議服務(wù),;承辦展覽展示活動,;市場調(diào)查;經(jīng)濟(jì)信息咨詢(不含心理咨詢),;旅游資源開發(fā)(不含旅游業(yè)務(wù)),;銷售工藝品、日用品,、文化用品,;餐飲管理;銷售食品,。

假書法大師現(xiàn)場揮毫賣字

從“華夏名硯苑”出來后,,大巴車又將一眾游客帶到延慶某村的一處舊廠房內(nèi)看演出。

這個160元的自費(fèi)項(xiàng)目,,是在前往長城的高速路上,,導(dǎo)游突然提出來的。

新京報(bào)記者和一些游客提出不愿意參加該自費(fèi)項(xiàng)目,,導(dǎo)游朱某說,,不參加自費(fèi)項(xiàng)目就無法坐車返回,“這里沒有公交,,你們打車回去得花兩三百,,自己算吧,。”

朱某還說,,當(dāng)初每人交的100元游覽費(fèi)中,,80%被銷售業(yè)務(wù)員拿去作提成,“他們業(yè)務(wù)員只是負(fù)責(zé)把你們忽悠上車,,剩下的錢連長城門票都不夠,。”

來自武漢的王曼一家三口拒絕補(bǔ)交費(fèi)用,,在長城附近下車離開,。王曼說,他們當(dāng)初就不怎么愿意參團(tuán),,早上剛到北京,,在北京西站買地鐵票問路時遇到“一日游”業(yè)務(wù)員,被對方連哄帶騙領(lǐng)來參團(tuán),,每人花費(fèi)150元,,結(jié)果承諾的旅行路線不但沒能兌現(xiàn),還要補(bǔ)交費(fèi)用,。

除王曼一家三口,,車上的其余游客因人生地不熟,都交錢了事,。

只不過,,這場價值160元的“天橋雜技堂會”的演出地點(diǎn)并非在天橋,而是在延慶一處舊廠房內(nèi),。

演出開始前,,一名自稱客戶經(jīng)理的女子走上臺,稱公司從北京書畫院請來中國最高級別書畫院副院長,、國家一級書法大師李國領(lǐng)為觀眾現(xiàn)場揮毫,。

“李國領(lǐng)老先生的字畫曾作為國禮贈送給多位外賓?!痹摽蛻艚?jīng)理說,,李國領(lǐng)的一幅書法日常購買需要幾萬元,這次只需300元贈送給大家,。

立刻有3名游客舉手購買了書法,。隨后陸續(xù)有游客前往舞臺旁的小房間內(nèi)現(xiàn)場求字。

新京報(bào)記者查詢北京書畫院官網(wǎng),,“畫院成員”欄目中并無李國領(lǐng),。在中國書畫院官網(wǎng),“畫院領(lǐng)導(dǎo)”也并無李國領(lǐng)。

記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索“李國領(lǐng)”的名字,,發(fā)現(xiàn)有名為“書法家李國領(lǐng)”的官方網(wǎng)站,,在個人簡介中,其自稱河南洛陽人,,為中國書畫家協(xié)會會員,,中國書法協(xié)會會員,河南省書法家協(xié)會會員,,其作品多次獲國內(nèi)外大獎,。

不過,中國書畫家協(xié)會官網(wǎng)的“會員查詢”中輸入李國領(lǐng),,并無搜索結(jié)果,。點(diǎn)開“河南省”成員列表,也無此人,。

“富二代”以交友名義斂財(cái)

看罷演出后,,導(dǎo)游朱某告訴大家,,旅程臨近尾聲,,車輛需要清潔和加油,要帶游客們前往一處玉器店休息30分鐘,。

該玉器店距離看演出的地方約15分鐘車程,,也是一處廠房模樣的建筑,建筑內(nèi)外沒有店名標(biāo)識,。從車程和行駛方向看,,并非張娟遇到的那家玉器店。

臨下車前,,導(dǎo)游朱某特意提醒游客,,不要購買玉器店的商品,“這里是專門招待外賓的,,里面的商品一般游客消費(fèi)不起,。”

在張娟的遭遇中,,正是“無需購物”的玉器店,,狠狠地宰了她一筆。

記者和游客進(jìn)入玉器店后,,被帶入一個封閉房間觀看玉器翡翠的宣傳片,,店員忙著為游客遞上水和餅干。

一位女店員提出讓大家?guī)蛡€忙,,過一會兒公司老板來視察,,請大家替她美言幾句。

幾分鐘后,一位穿著花襯衫,、戴著金色手表,、腳蹬銀色皮鞋、體型微胖的男子推門進(jìn)來,,身后跟著幾名店員,。

男子操著福建口音自稱是富二代,繼承了父親的玉器店,,還在澳門開賭場,。

“富二代”稱需要游客們幫兩個忙,一是政府部門正在評選誠信旅游單位,,遇到發(fā)放調(diào)查問卷的政府工作人員,,希望在該公司的名字上打鉤,二是游客們回到家鄉(xiāng)請幫忙宣傳下該公司的翡翠玉器,。

見游客們答應(yīng)后,,“富二代”提出帶游客參觀隔壁的玉器展廳,并向游客透露一個珠寶行業(yè)的潛規(guī)則,。只見“富二代”拿起一塊玉說,,吊牌上條形碼數(shù)字的最后四位才是玉的真實(shí)價格。

幾位游客聽后拿起玉器,,盯著條形碼鑒別起來,,有人大呼“過去買玉上當(dāng)了”。

不過,,據(jù)記者了解,,珠寶業(yè)中不存在條形碼數(shù)字暗藏價格的說法。

“富二代”話鋒一轉(zhuǎn),,稱喜歡交朋友,,以后想在全國開加盟店,誰成為他的朋友,,就可以優(yōu)先在當(dāng)?shù)刈黾用松獭?/p>

“富二代”說,,做朋友首先需要信任,誰敢刷卡請他吃飯,,就能交朋友,,他首先開出的價碼是1260元。

游客中站出一名男子,,二話不說就掏出銀行卡刷了1260元,。見其他游客沒反應(yīng),“富二代”又說,,別人都不信任他,,只有這名男子信任他,,因此把1260元退了回去,又掏出一枚標(biāo)價數(shù)千元的玉貔貅贈送給男子,。

部分游客見狀,,上前湊在“富二代”身邊?!耙撬蛡€鐲子給我,,我就刷卡了?!庇慰椭幸晃焕咸f,。

“富二代”又問誰敢刷卡,這次有5名游客刷了卡,。他們被“富二代”請去站在柜臺后面,,體驗(yàn)當(dāng)老板的感覺。

最后,,無意刷卡請“富二代”吃飯的游客被要求回到大巴車上,,有意請吃飯的游客則被留下,繼續(xù)與“富二代”交流,。

張娟說,,之前她在玉器店就是著了同樣的道。她也是這樣被一步步引誘,,分兩次刷掉近萬元,。

心理學(xué)家揭秘游客為何中騙局

張娟一直不明白為何會乖乖地給那名“富二代”刷卡,。對此,,北京大學(xué)心理學(xué)博士陳紹建根據(jù)張娟和新京報(bào)記者的體驗(yàn)經(jīng)歷,從游客心理上進(jìn)行了揭秘,。

陳紹建認(rèn)為,,從心理學(xué)上分析“一日游”騙局,符合一整套的心理暗示系統(tǒng),。導(dǎo)游一路上給游客講述貔貅,、風(fēng)水,是事先的暗示,,先把知識鋪墊好,,讓游客之后更容易相信。

此后,,“風(fēng)水先生”,、“富二代”等人物輪番登場,不斷重復(fù)信任,、交朋友,、招財(cái)?shù)仍捫g(shù),,是強(qiáng)化心理暗示。陳紹建說,,同時在其他工作人員的配合下,,“風(fēng)水先生”、“富二代”等人的形象被塑造成為權(quán)威人物,,這是利用大眾對權(quán)威的崇拜進(jìn)一步強(qiáng)化心理暗示,。

陳紹建說,當(dāng)一天的行程臨近尾聲,,游客們身心疲憊,,導(dǎo)致人們的判斷力有所下降。游客們又被請到一個封閉的房間內(nèi),,在疲憊的狀態(tài)下不斷聽人反復(fù)講述,,此時暗示的效果更強(qiáng)。

不過,,陳紹建認(rèn)為心理暗示有個體差異,,有人容易接受心理暗示,就會出現(xiàn)大腦一片空白,,讓干什么就干什么,,接近催眠的現(xiàn)象。

在騙局中,,有很多游客受騙的另一個心理學(xué)原因是群體極化現(xiàn)象,。“有幾個挑頭的人這樣說,,其他人有不同意見又不敢說,,時間一長,眾人的觀點(diǎn)就會越來越極端,,群體極化現(xiàn)象會對人產(chǎn)生約束作用,。”陳紹建說,,在一日游受騙案例中,,工作人員讓不相信的人離開,讓比較相信的人留下繼續(xù)聽,,就是為了營造群體極化的環(huán)境和氛圍,。

多部門打擊一日游“亂象”

北京市京師律師事務(wù)所律師張新年表示,根據(jù)描述,,游客很有可能遭遇了詐騙團(tuán)伙,,對方打著“一日游”和“贈送玉器”的幌子,精心設(shè)計(jì)騙局,,一步步將游客拉入圈套,。有些外地游客初來乍到,,防范意識不足,很容易上當(dāng)受騙,。

張新年建議游客不要輕信身份不明的“旅行社業(yè)務(wù)員”,,出行前要簽訂書面合同,支付相關(guān)費(fèi)用時也得要求開發(fā)票,,一旦發(fā)生糾紛可作為維權(quán)的證據(jù)出示,。如果遭遇了虛假宣傳、旅游欺詐或強(qiáng)制消費(fèi),,要及時打電話向主管部門投訴,,必要時要立即報(bào)警。

4月26日,,北京市旅游委官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于開展“五一”小長假期間旅游市場秩序整治專項(xiàng)行動的通知》,,其中要求,重點(diǎn)對街頭招徠,、二次收費(fèi),、誘導(dǎo)或強(qiáng)迫消費(fèi)等違法違規(guī)“亂象”進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

近年來,,旅游,、公安等多部門針對“一日游”亂象曾多次采取整治行動。

公安一線辦案人員坦言,,旅游行業(yè)的違法犯罪行為中,,觸及刑事犯罪的較少,大多行為都只涉及行政處罰,。因違法成本低,、處罰力度輕,故對旅游市場違法行為和旅游市場的治理,,只能“隨見隨打”,,增加聯(lián)合執(zhí)法頻率,,震懾和打擊并用,。

警方提醒來京游客要選擇正規(guī)的北京市旅游集散中心,切勿相信街邊招攬推銷的“廉價一日游”,,黑導(dǎo)游都是先把游客騙上車,,中途加價,游客容易被宰,,權(quán)益難以得到保障,。

(責(zé)任編輯:孫啟浩 CN037)
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