（原標(biāo)題：“雪花”未開(kāi)封,，都是半瓶還渾濁,！客服部回復(fù)：可放心飲用,？?。?/p>

錢(qián)女士在杭州濱江一個(gè)樓盤(pán)的簡(jiǎn)易工棚里開(kāi)了一家小賣(mài)部,，23號(hào)晚上,，幾個(gè)工人從她這里買(mǎi)回去一箱雪花啤酒,，喝了幾瓶之后,，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,。

1

雪花啤酒內(nèi)有絮狀物？

錢(qián)女士說(shuō),，那些工人是老顧客,，經(jīng)常到她這里來(lái)買(mǎi)酒。23號(hào)晚上,，他們買(mǎi)了一箱雪花清爽500毫升裝啤酒,，一共12瓶，除了喝掉或摔掉的幾瓶,，連箱子拿回來(lái)三個(gè)空瓶和五瓶未開(kāi)封的啤酒,。這五瓶未開(kāi)封的雪花清爽啤酒當(dāng)中，有兩瓶還剩大半瓶,，有一瓶只剩一半,，還有兩瓶不到一半，里面特別渾濁,，搖一搖,，可以看到好多泡沫和絮狀物。這五瓶啤酒的瓶蓋上,，都有磨損后生銹的痕跡,。

錢(qián)女士：“（瓶蓋上面磨損是怎么回事情呢,？）磨損是他們整箱整箱,，這樣，撞上去的,，他們一車(chē)子大車(chē)子運(yùn)過(guò)來(lái)磨損的,。”

2

消費(fèi)者要求給滿(mǎn)意的答復(fù)

錢(qián)女士說(shuō),，這箱啤酒是這個(gè)月23號(hào)進(jìn)的貨,，進(jìn)價(jià)每箱19元，她賣(mài)2塊5一瓶,。生產(chǎn)日期是3月23號(hào),，保質(zhì)期180天，還在保質(zhì)期,。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，那些工人來(lái)找過(guò)她好多次，要求給一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù),。

錢(qián)女士說(shuō)，她找過(guò)雪花啤酒的經(jīng)銷(xiāo)商,，對(duì)方也派人上門(mén)看過(guò),，但是過(guò)了兩天，還沒(méi)有一個(gè)明確說(shuō)法,。

錢(qián)女士：“反正這個(gè)雪花啤酒,，質(zhì)量有問(wèn)題，我跟他們反映,，他們也沒(méi)有給我一個(gè)答復(fù),。”

3

雪花啤酒客服部：質(zhì)量經(jīng)過(guò)嚴(yán)格控制,，可以放心飲用？

雪花啤酒浙江營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售代表小邱：“（這些啤酒為什么會(huì)有這樣的情況,？）因?yàn)槲沂亲鲣N(xiāo)售的,，這個(gè)問(wèn)題我也回答不了你，我會(huì)跟公司聯(lián)系的,，公司有人會(huì)聯(lián)系你們的,。”

4

雪花啤酒方：需要進(jìn)行化驗(yàn),，還不能做出明確解釋

出廠(chǎng)合格的產(chǎn)品,，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？雪花啤酒方面表示，目前還不能做出明確解釋,。

編后語(yǔ)

錢(qián)女士后來(lái)反饋說(shuō),，雪花啤酒方面派人上門(mén)道歉,，說(shuō)這個(gè)情況可能是產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中漏氣了，并且賠償了她22箱雪花啤酒,。記者也跟雪花啤酒方面進(jìn)行了核實(shí),，他們表示，賠償確實(shí)達(dá)成了一致,，至于啤酒沒(méi)有滿(mǎn)瓶的原因,，他們要拿回工廠(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)之后才能確定。

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