（原標題：“雪花”未開封，都是半瓶還渾濁,！客服部回復(fù)：可放心飲用？?。?/p>

錢女士在杭州濱江一個樓盤的簡易工棚里開了一家小賣部,，23號晚上，幾個工人從她這里買回去一箱雪花啤酒,，喝了幾瓶之后,，發(fā)現(xiàn)有問題。

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雪花啤酒內(nèi)有絮狀物,？

錢女士說,，那些工人是老顧客，經(jīng)常到她這里來買酒,。23號晚上,，他們買了一箱雪花清爽500毫升裝啤酒，一共12瓶,，除了喝掉或摔掉的幾瓶,，連箱子拿回來三個空瓶和五瓶未開封的啤酒。這五瓶未開封的雪花清爽啤酒當中,，有兩瓶還剩大半瓶，有一瓶只剩一半,，還有兩瓶不到一半,，里面特別渾濁，搖一搖,，可以看到好多泡沫和絮狀物,。這五瓶啤酒的瓶蓋上，都有磨損后生銹的痕跡,。

錢女士：“（瓶蓋上面磨損是怎么回事情呢,？）磨損是他們整箱整箱,，這樣，撞上去的,，他們一車子大車子運過來磨損的,。”

2

消費者要求給滿意的答復(fù)

錢女士說，這箱啤酒是這個月23號進的貨,，進價每箱19元,，她賣2塊5一瓶。生產(chǎn)日期是3月23號,，保質(zhì)期180天,，還在保質(zhì)期。發(fā)現(xiàn)問題后,，那些工人來找過她好多次,，要求給一個滿意的答復(fù)。

錢女士說,，她找過雪花啤酒的經(jīng)銷商，對方也派人上門看過,，但是過了兩天,，還沒有一個明確說法。

錢女士：“反正這個雪花啤酒,，質(zhì)量有問題,，我跟他們反映，他們也沒有給我一個答復(fù),?！?/p>

3

雪花啤酒客服部：質(zhì)量經(jīng)過嚴格控制，可以放心飲用,？

雪花啤酒浙江營銷中心銷售代表小邱：“（這些啤酒為什么會有這樣的情況,？）因為我是做銷售的，這個問題我也回答不了你,，我會跟公司聯(lián)系的,，公司有人會聯(lián)系你們的?！?/p>

4

雪花啤酒方：需要進行化驗,，還不能做出明確解釋

出廠合格的產(chǎn)品，為什么會出現(xiàn)這樣的情況,？雪花啤酒方面表示,，目前還不能做出明確解釋。

編后語

錢女士后來反饋說,，雪花啤酒方面派人上門道歉，說這個情況可能是產(chǎn)品運輸過程中漏氣了,，并且賠償了她22箱雪花啤酒,。記者也跟雪花啤酒方面進行了核實，他們表示,，賠償確實達成了一致,，至于啤酒沒有滿瓶的原因，他們要拿回工廠進行檢測之后才能確定,。

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