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揭四川“低價(jià)游”黑幕:購物回扣多為50% 銀器達(dá)60%

2017-05-03 00:16:15  央視財(cái)經(jīng)    參與評論()人

(原標(biāo)題:再次驚動央視,!強(qiáng)制收費(fèi)、誘導(dǎo)購物...四川"低價(jià)游"還有這些黑幕?。?/p>

2016年11月,,央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》欄目報(bào)道了四川省旅游亂象,在四川一些景區(qū),,旅行社和購物商店勾結(jié),,旅游購物回扣現(xiàn)象非常普遍,銀器回扣高達(dá)60%,,其他水晶,、絲綢,、牦牛肉的回扣也高達(dá)50%。

揭四川低價(jià)游黑幕:購物回扣多為50% 銀器達(dá)60%

節(jié)目播出后,,四川省召開旅游市場專項(xiàng)整治會議,,要求全省旅行社全面下架不合理低價(jià)旅游線路產(chǎn)品,切實(shí)維護(hù)良好的四川旅游形象,,讓旅游者放心消費(fèi),。

揭四川低價(jià)游黑幕:購物回扣多為50% 銀器達(dá)60%

時(shí)間過去了半年,四川省整治不合理低價(jià)游的效果怎樣呢,?五一前夕,,央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》記者來到四川進(jìn)行旅游體驗(yàn)。

在四川省成都市錦里旁邊的這條街道,,聚集著成都市大大小小許多旅行社的門市部,,2017年4月下旬,記者以游客的身份來到這里,,看見路邊有不少旅行社的工作人員在發(fā)放旅游線路廣告,。

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其中都江堰青城山一日游,有的旅行社報(bào)價(jià)180元,,有的報(bào)價(jià)160元,,還有的報(bào)價(jià)150元。這些費(fèi)用包括往返車費(fèi),、門票,、導(dǎo)游服務(wù)和午餐。

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記者在都江堰旅游官網(wǎng)上查到,,僅都江堰的門票就是每人90元,。

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此外青城山的門票也是90元,光這兩個(gè)景點(diǎn)的門票就需要180元,,那么旅行社承諾150元就可以都江堰,、青城山一日游,是否合法合規(guī)呢,?

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根據(jù)四川省旅行社協(xié)會公布的2017年四川旅游線路參考價(jià),,都江堰、青城山一日游參考價(jià)格為260元,。

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而國家旅游局早在2015年就發(fā)布規(guī)定:旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的,,屬于不合理低價(jià)游。

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也就是說,,記者所看到的這些旅行社所提供的150元,、160元、180元的都江堰,、青城山一日游,,都屬于不合理低價(jià)游,。

>>>>記者體驗(yàn)150元的都江堰、青城山一日游

在成都武侯祠的這家青年旅行社里,,工作人員告訴記者都江堰,、青城山一日游只需要150元就可以參團(tuán)。記者交了150元費(fèi)用,,親身體驗(yàn)了這次一日游,。

第二天早上6點(diǎn)鐘左右發(fā)車,沒想到剛剛出成都市區(qū)導(dǎo)游就告訴游客每人都要再交140元錢,。

導(dǎo)游:3次觀光車費(fèi)用30元,,玉磊閣有一個(gè)扶梯,扶梯票40元錢是往返,,40元錢,,這就是70元錢了。索道是分開買,,上去35元,,下來35元,我們合在一起買往返票是60元,,70元加70元是140元。

交完費(fèi)用之后,,導(dǎo)游并沒有帶大家去景區(qū),,而是先到了一家絲綢店。

導(dǎo)游:現(xiàn)在旅游都稱為贊助旅游,,知道為什么稱為贊助旅游呢,,因?yàn)橘徫镎荆瑢τ诟魑宦糜闻笥训膱F(tuán)費(fèi)是有補(bǔ)貼的,。

我國《旅游法》第三十五條明確規(guī)定,,旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動,誘騙旅游者,,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。而這位導(dǎo)游卻直言不諱,承認(rèn)購物店會給旅行社發(fā)補(bǔ)貼,!

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在絲綢博物館停留了大概40分鐘之后,,游客才被導(dǎo)游帶到了都江堰景區(qū),在導(dǎo)游的講解過程中,,游客不知不覺中被帶到了一個(gè)綜合超市,。

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逛完青城山,下午4點(diǎn)半左右,,游客們再次被帶進(jìn)了一家購物店——鈺博園,,在店內(nèi)工作人員講解的時(shí)候,,一位自稱是老板的年輕人親自過來接待大家。

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這位自稱老板的年輕人以“交朋友”為名,,實(shí)際向游客售賣玉器,。有幾位游客通過刷卡的方式,向?qū)Ψ浇涣?999元或6999元不等的費(fèi)用,。

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從玉器店出來,,150元的都江堰、青城山一日游結(jié)束了,。在這趟行程中,,旅行社先是以不合理的低價(jià)組織旅游活動,原本說只進(jìn)兩家購物店,,實(shí)際進(jìn)了三家,,導(dǎo)游承認(rèn)購物店給旅行社發(fā)補(bǔ)貼,而游客在整個(gè)行程中一直遭遇各種誘導(dǎo),,最后一家玉器店里所謂“交朋友”的把戲更是一個(gè)不折不扣的騙局,。

>>>>記者兵分兩路,體驗(yàn)180元的都江堰,、青城山一日游

《消費(fèi)主張》記者兵分兩路,,分別和成都中國青年旅行社、成都中國國旅,,報(bào)名參加了成都——都江堰,、青城山180元純玩無購物一日游體驗(yàn)。

早上6點(diǎn)鐘左右,,記者在指定地點(diǎn)上車,。導(dǎo)游點(diǎn)名確認(rèn)游客到齊以后,第一件事情,,就是要求每位游客再補(bǔ)交220元錢,。

導(dǎo)游:五趟觀光車和都江堰景區(qū),加起來就是100元錢,,都江堰第二部分,,歷史文化部分,景點(diǎn)門票是120元,,總共220元,。

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而我們另外一路記者在旅行途中也被導(dǎo)游以做觀光車和看演出的名義強(qiáng)行加了220元的費(fèi)用。

大巴車停在了一個(gè)不太大的停車場里,,導(dǎo)游告訴大家現(xiàn)在要去參觀的是第一個(gè)景點(diǎn)八角廟,。

兩路記者的旅行團(tuán)先后都被道姑打扮的人帶到了一個(gè)八卦的牌子前面,然后道姑開始給大家介紹陰陽五行、天干地支以及《易經(jīng)》對人運(yùn)勢,、健康,、學(xué)業(yè)的影響。她告訴大家每個(gè)人可以在樓上的房間里領(lǐng)兩張生肖護(hù)身符,,而且還可以請這幾天來廟里參加法會的道長免費(fèi)看看自己或家人的運(yùn)勢,。

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導(dǎo)游推薦的道士:(這是)誰的?

記者:孩子的,。

導(dǎo)游推薦的道士:1990年的馬,?

記者:2002年的。

導(dǎo)游推薦的道士:2002年的馬叫天馬,,天馬行空,,行云流水,2002年的馬五行屬木,,叫楊柳木,。但是作為小孩子楊柳木屬于中等,并不好,,就說明這種人的運(yùn)往往他學(xué)習(xí)成績相當(dāng)不穩(wěn)定,,如果你成績不穩(wěn)定,那么以后考試的時(shí)候,,那幾天的時(shí)間你發(fā)揮不穩(wěn)定,,那就出大問題了。

導(dǎo)游推薦的道士:就像剛才那位家長一樣,,在文昌帝君的腳下去給你的孩子點(diǎn)上一盞金榜題名燈,,希望他高考和以后的(各種)考都一路能夠金榜題名,點(diǎn)燈要把孩子的姓名留在功德本上,,我們要給他誦經(jīng)祈福,,但燈油要自己出,,一天的燈油,,小孩子三元錢一天最低。

記者:那點(diǎn)多長時(shí)間呢,?

導(dǎo)游推薦的道士:最高只能點(diǎn)三年,,無論你什么身份,我們最多給一個(gè)孩子誦經(jīng)三年,,三年3600元錢燈油錢,。

揭四川低價(jià)游黑幕:購物回扣多為50% 銀器達(dá)60%

記者看到不少的游客在向道長請教之后都在下面點(diǎn)燃了蓮花燈。

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大概10點(diǎn)半左右,,導(dǎo)游帶領(lǐng)著游客來到了都江堰,,可是讓人沒有想到的是,導(dǎo)游告訴大家因?yàn)楝F(xiàn)在游客太多,所以先讓大家去參觀一個(gè)水利文化展廳的展覽,,并告訴大家那里邊有專業(yè)的講解為大家講解都江堰的歷史,,真像導(dǎo)游說的那樣嗎?

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這位講解人員前后總共講解了連5分鐘都不到,,所有人就被帶到了一個(gè)所謂的愛心超市里面,,而導(dǎo)游搖身一變也變成了導(dǎo)購。

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在導(dǎo)游的引導(dǎo)下,,游客都紛紛拿著牙簽開始品嘗各種牦牛肉醬和牦牛肉干,,不少人在品嘗之后都或多或少的掏錢買了一些產(chǎn)品。

下午3點(diǎn)20左右,,導(dǎo)游帶領(lǐng)游客來到了都江堰放水大典的觀看臺上,,在表演之前主持人竟然請上臺一位書法家,進(jìn)行了一場字畫現(xiàn)場拍賣,。

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在短短的10多分鐘的時(shí)間內(nèi),,這位書法家連續(xù)寫了6幅作品全部以300-500元不等的價(jià)格現(xiàn)場拍賣出去。

就這樣,,記者體驗(yàn)的兩路180元的所謂純屬玩無購物旅游團(tuán),,剛上車就被索要220元的費(fèi)用,然后一路遭遇道士算命,、愛心超市,、書法拍賣。

最后一站是參觀街子古鎮(zhèn),,一位當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游接待了游客,,在她的帶領(lǐng)下游客看了一位年輕小伙的茶藝表演,可是表演完之后這位導(dǎo)游卻向游客們推薦起了絞股蘭茶,。

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看完茶藝表演這位導(dǎo)游又帶領(lǐng)大家來參觀川西的農(nóng)家院,、茶馬集市,在集市里記者看到全部都是賣銀器的柜臺,,工作人員在向進(jìn)來的游客不停的介紹著各種銀器的作用,。

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體驗(yàn)完都江堰、青城山的不合理低價(jià)游,,我們再來看看四川另一個(gè)主要旅游線路——峨眉樂山的情況,。

>>>>記者體驗(yàn)240元的峨眉、樂山兩日游

一家名叫中國國旅錦鯉服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社向記者推薦的樂山,、峨眉兩日游價(jià)格是240元,,然而,四川省旅游發(fā)展委員會給出的樂山大佛,、峨眉山兩日游參考價(jià)為500元,低于指導(dǎo)價(jià)的幅度超過了50%,這顯然是一個(gè)不合理低價(jià),。

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記者繳納了240元的費(fèi)用,,和對方簽訂了旅游合同。合同中,,記者看到行程中包含大量的自費(fèi)項(xiàng)目,,比如天工開物、東方佛都,、變臉晚會等,,但工作人員保證,這些自費(fèi)項(xiàng)目,,可以自愿選擇是否參加,。

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這家旅行社對外宣稱,他們推出這樣的線路,,是為了順應(yīng)新旅游法,,打破零負(fù)團(tuán)費(fèi),讓游客輕松暢游峨眉樂山,,事實(shí)果真如此嗎,?

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簽訂合同的第二天,記者坐上了前往樂山的旅游大巴車,,開車沒多久,,導(dǎo)游開始收錢了。

導(dǎo)游:自費(fèi)的線路,,如果您是選擇白天的景點(diǎn)一個(gè)人是200元,,如果白天,、晚上都參加,,一個(gè)人是350元,請你們把這個(gè)費(fèi)用準(zhǔn)備一下,,如果我下來的時(shí)候,你們不要有任何理由告訴我說,,導(dǎo)游我沒有自費(fèi)(項(xiàng)目),。

大約上午九點(diǎn)左右,到達(dá)了天工開物,,天工開物內(nèi)的導(dǎo)游在給游客們介紹了一些水晶知識及佩戴水晶的好處之后,,將游客帶到了二樓的水晶大賣場。

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參觀了樂山大佛,、東方佛都,,隨后,游客們又被帶進(jìn)幾家購物店,。

第二天,,登了峨眉山,、參觀了萬年寺后,,接下來又是購物,這次,,是一家銀器店,。

記者對這兩天不合理低價(jià)游的體會是,所有的景點(diǎn)參觀都是匆匆忙忙,,而購物店倒是去了一家又一家,,而當(dāng)游客購物不積極時(shí),導(dǎo)游則是軟硬兼施,。

所謂的輕松暢游峨眉樂山,,實(shí)際變成了一場疲憊的購物之旅。

>>>>記者體驗(yàn)350元的九寨,、黃龍三日游

2016年11月,,《消費(fèi)主張》曾報(bào)道過四川九寨溝部分購物店與旅行社相互串通誘導(dǎo)游客購物收取提成的現(xiàn)象,隨后九寨溝和黃龍旅游線路也成為了四川旅游部門重點(diǎn)整治的對象,,可是讓記者沒有想到的是,九寨溝黃龍的低價(jià)旅游團(tuán)仍然在繼續(xù)經(jīng)營著,。

一家中國國旅的工作人員行訴記者,,如果參加購物團(tuán),九寨溝黃龍三天兩晚的團(tuán)費(fèi)只需350元即可,。而2017年四川旅行社協(xié)會發(fā)布的九寨黃龍四日游參考價(jià)為880元,,2016年四川旅行社協(xié)會發(fā)布的九寨黃龍三日游參考價(jià)為600元,無論從哪個(gè)指標(biāo)來衡量,,350元的九寨黃龍三日游都屬于不折不扣的不合理低價(jià)游,。

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記者在這家旅行社花了350元報(bào)了一個(gè)三天兩晚的九寨溝黃龍游??墒亲層浾邲]有想到的是,,旅行第一天,剛一上車,,導(dǎo)游就提前收取了每人200元觀看演出的門票錢,。

導(dǎo)游:200元錢你揣在包里面買不了車,,買不了房,但是你花了這200元錢,,你不光可以感受到我們濃郁的藏族文化,,當(dāng)然在接下來的工作當(dāng)中,師傅和多吉會更加賣力,,讓大家真正感覺到來一次九寨溝是乘興而來,,滿意而歸。

接下來的行程,,一路之上到處都是購物過程,,僅第一天就進(jìn)了兩家綜合超市和一個(gè)藏民家訪,在藏民家里游客被強(qiáng)行和藏民合影每人收費(fèi)20元,。

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藏民:來(的人)必須要,,洗完手(每人)跟我一起合上一張照片,等下你們走的時(shí)候要帶回去的,,每張照片20元,,等一下這張(合影)會給你們發(fā)下來。

第二天,,全天游覽九寨溝,,晚上觀看演出,第三天,,進(jìn)了一家藏藥店以及一個(gè)麻衣藏寨,,在藏寨,卓瑪給大家介紹銀器的各種好處以及用處,,還現(xiàn)場為大家演示如何用銀手鐲為病人刮痧治病,,不少游客紛紛掏錢購買了這里的銀器。

揭四川低價(jià)游黑幕:購物回扣多為50% 銀器達(dá)60%

央視財(cái)經(jīng)《消費(fèi)主張》記者去年曾曝光了九寨,、黃龍線路上購物店以16.8元每克的價(jià)格向游客兜售銀器,,同時(shí)把銷售收入的60%私下返還給旅行社,而今年我們的記者發(fā)現(xiàn)九寨,、黃龍線路上的銀器售價(jià)不降反升,,今年售價(jià)居然高達(dá)19.8元。

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進(jìn)完了藏寨,,下午又進(jìn)入了一個(gè)羌寨,,簡單的瀏覽之后,一位當(dāng)?shù)貙?dǎo)游又把大家?guī)У搅艘粋€(gè)賣牦牛角梳子的地方,,而且一直跟游客強(qiáng)調(diào)這種梳子的好處,,在現(xiàn)場記者看到,不少旅游團(tuán)都被帶到了這里購買梳子,。

逛完羌寨已經(jīng)是下午6點(diǎn),,晚上八點(diǎn),全車游客被帶回成都,,結(jié)束了三天兩晚的九寨溝黃龍之旅行,。

這3天記者所看到的真正的景點(diǎn)只有九寨和黃龍兩個(gè)地方,而遭遇的購物店卻多達(dá)九家,。

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(責(zé)任編輯:穆啟春 CN063)
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