在我們的攝像機鏡頭下,，鉆戒里的黑點清晰可見,，小張給我們看了放大鏡下的鉆戒,，黑點更為明顯。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“黑點是crystal,，晶體,，剛好這顆鉆石的內(nèi)含物晶體是屬于黑顏色。你看一下這個,，我們的鉆石分級,，客戶選擇的凈度級別是在這，示意圖的話是作為SI1級別的分級參考,，你可以看到,，它是在臺面或側(cè)面產(chǎn)生一定的瑕疵?！?/p>

店長建議第三方復(fù)檢,，小張要求退貨

珂蘭鉆石分級表上標(biāo)注，通常使用10倍放大鏡對鉆石內(nèi)部,、外表進行觀察,，把鉆石分為一定的級別。小張覺得,，肉眼都能到黑點,，絕對有問題，要求男戒女戒都退掉,。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“既然客戶提出來有問題,，這邊建議是第三方復(fù)檢，所有結(jié)果我們都愿意承擔(dān),?！?/p>

小張：“鑒定的話因為我馬上就要要結(jié)婚了，根本沒時間來耗的,，想讓你們協(xié)調(diào)一下,，就是想退貨?！?/p>

小張把婚戒推掉,，補給珠寶店一些費用

經(jīng)協(xié)商，商家愿意退,，但因為小張的婚戒是定制的,，要扣除一些費用。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長：“她這個是屬于定制的,，量身定制的,。它可能需要從國外進來,，產(chǎn)生一些報關(guān)的費用，大概毛算出來差不多10%(2000)的樣子,，這邊的話我們一直在溝通協(xié)商,。”

小張：“我最大的讓步就是賠償他們500塊錢,，不管是人工也好,，庫存也罷，這顆鉆絕對是可以銷得出去的,?！?/p>

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