在我們的攝像機(jī)鏡頭下,，鉆戒里的黑點(diǎn)清晰可見(jiàn),，小張給我們看了放大鏡下的鉆戒,，黑點(diǎn)更為明顯,。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“黑點(diǎn)是crystal,，晶體,，剛好這顆鉆石的內(nèi)含物晶體是屬于黑顏色,。你看一下這個(gè),，我們的鉆石分級(jí),，客戶選擇的凈度級(jí)別是在這,，示意圖的話是作為SI1級(jí)別的分級(jí)參考,，你可以看到，它是在臺(tái)面或側(cè)面產(chǎn)生一定的瑕疵,。”

店長(zhǎng)建議第三方復(fù)檢,，小張要求退貨

珂蘭鉆石分級(jí)表上標(biāo)注，通常使用10倍放大鏡對(duì)鉆石內(nèi)部,、外表進(jìn)行觀察,，把鉆石分為一定的級(jí)別。小張覺(jué)得,，肉眼都能到黑點(diǎn),，絕對(duì)有問(wèn)題,，要求男戒女戒都退掉。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“既然客戶提出來(lái)有問(wèn)題,，這邊建議是第三方復(fù)檢,，所有結(jié)果我們都愿意承擔(dān)?！?/p>

小張：“鑒定的話因?yàn)槲荫R上就要要結(jié)婚了,，根本沒(méi)時(shí)間來(lái)耗的，想讓你們協(xié)調(diào)一下,，就是想退貨,。”

小張把婚戒推掉,，補(bǔ)給珠寶店一些費(fèi)用

經(jīng)協(xié)商,，商家愿意退,，但因?yàn)樾埖幕榻涫嵌ㄖ频?，要扣除一些費(fèi)用。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“她這個(gè)是屬于定制的，量身定制的,。它可能需要從國(guó)外進(jìn)來(lái)，產(chǎn)生一些報(bào)關(guān)的費(fèi)用,，大概毛算出來(lái)差不多10%(2000)的樣子,，這邊的話我們一直在溝通協(xié)商,?！?/p>

小張：“我最大的讓步就是賠償他們500塊錢,，不管是人工也好,，庫(kù)存也罷,，這顆鉆絕對(duì)是可以銷得出去的,。”

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