在我們的攝像機鏡頭下,,鉆戒里的黑點清晰可見,,小張給我們看了放大鏡下的鉆戒,,黑點更為明顯。
杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長:“黑點是crystal,,晶體,,剛好這顆鉆石的內(nèi)含物晶體是屬于黑顏色。你看一下這個,,我們的鉆石分級,,客戶選擇的凈度級別是在這,示意圖的話是作為SI1級別的分級參考,,你可以看到,,它是在臺面或側(cè)面產(chǎn)生一定的瑕疵?!?/p>
店長建議第三方復(fù)檢,,小張要求退貨
珂蘭鉆石分級表上標(biāo)注,通常使用10倍放大鏡對鉆石內(nèi)部,、外表進行觀察,,把鉆石分為一定的級別。小張覺得,,肉眼都能到黑點,,絕對有問題,要求男戒女戒都退掉,。
杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長:“既然客戶提出來有問題,,這邊建議是第三方復(fù)檢,所有結(jié)果我們都愿意承擔(dān),?!?/p>
小張:“鑒定的話因為我馬上就要要結(jié)婚了,根本沒時間來耗的,,想讓你們協(xié)調(diào)一下,,就是想退貨?!?/p>
小張把婚戒推掉,,補給珠寶店一些費用
經(jīng)協(xié)商,商家愿意退,,但因為小張的婚戒是定制的,,要扣除一些費用。
杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長:“她這個是屬于定制的,,量身定制的,。它可能需要從國外進來,,產(chǎn)生一些報關(guān)的費用,大概毛算出來差不多10%(2000)的樣子,,這邊的話我們一直在溝通協(xié)商,。”
小張:“我最大的讓步就是賠償他們500塊錢,,不管是人工也好,,庫存也罷,這顆鉆絕對是可以銷得出去的,?!?/p>
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