（原標(biāo)題：定制了婚戒，鉆石上有黑點(diǎn),！她想退貨,，網(wǎng)友卻說(shuō)商家被坑了？?。?/p>

小張姑娘要結(jié)婚了,，時(shí)間就在5月20號(hào)。三月初,，小兩口在珠寶店定制了婚戒,，前幾天婚戒拿到了，但她覺(jué)得,，戒指有瑕疵,。

定制的鉆戒有瑕疵

小張：“3月3號(hào)訂的，準(zhǔn)備5月20號(hào)結(jié)婚,，現(xiàn)在這個(gè)鉆明顯有瑕疵,，肉眼可見(jiàn)?！?/p>

這家珂蘭珠寶店在杭州蕭山金城路上的藍(lán)爵國(guó)際大廈25樓,，小張和男友在這里定制了兩枚鉆戒，其中女戒鉆石14300多,，鉆托3000,，男戒2600多，加起來(lái)一共兩萬(wàn),。5月6號(hào)鉆戒到了,，小張戴上后，覺(jué)得有問(wèn)題,。

小張：“戴了一下,，感覺(jué)有點(diǎn)臟，就擦擦擦的,，擦不掉,，我們公司有放大鏡，我拿到公司一看,，很長(zhǎng)條的一個(gè),?！?/p>

店長(zhǎng)：客戶選擇的凈度級(jí)別就是這個(gè)

在我們的攝像機(jī)鏡頭下，鉆戒里的黑點(diǎn)清晰可見(jiàn),，小張給我們看了放大鏡下的鉆戒,，黑點(diǎn)更為明顯。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“黑點(diǎn)是crystal,，晶體,，剛好這顆鉆石的內(nèi)含物晶體是屬于黑顏色。你看一下這個(gè),，我們的鉆石分級(jí),，客戶選擇的凈度級(jí)別是在這，示意圖的話是作為SI1級(jí)別的分級(jí)參考,，你可以看到,，它是在臺(tái)面或側(cè)面產(chǎn)生一定的瑕疵?！?/p>

店長(zhǎng)建議第三方復(fù)檢,，小張要求退貨

珂蘭鉆石分級(jí)表上標(biāo)注，通常使用10倍放大鏡對(duì)鉆石內(nèi)部,、外表進(jìn)行觀察,，把鉆石分為一定的級(jí)別。小張覺(jué)得,，肉眼都能到黑點(diǎn),，絕對(duì)有問(wèn)題，要求男戒女戒都退掉,。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“既然客戶提出來(lái)有問(wèn)題,，這邊建議是第三方復(fù)檢，所有結(jié)果我們都愿意承擔(dān),?！?/p>

小張：“鑒定的話因?yàn)槲荫R上就要要結(jié)婚了，根本沒(méi)時(shí)間來(lái)耗的,，想讓你們協(xié)調(diào)一下,，就是想退貨?！?/p>

小張把婚戒推掉,，補(bǔ)給珠寶店一些費(fèi)用

經(jīng)協(xié)商，商家愿意退,，但因?yàn)樾埖幕榻涫嵌ㄖ频?，要扣除一些費(fèi)用。

杭州蕭山珂蘭珠寶店王店長(zhǎng)：“她這個(gè)是屬于定制的,，量身定制的,。它可能需要從國(guó)外進(jìn)來(lái),，產(chǎn)生一些報(bào)關(guān)的費(fèi)用，大概毛算出來(lái)差不多10%(2000)的樣子,，這邊的話我們一直在溝通協(xié)商,?！?/p>

小張：“我最大的讓步就是賠償他們500塊錢(qián),，不管是人工也好，庫(kù)存也罷,，這顆鉆絕對(duì)是可以銷得出去的,。”

雙方協(xié)商不下,，叫來(lái)了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的工作人員,。

杭州市蕭山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局北干所余永：：“具體的金額上面，雙方?jīng)]辦法達(dá)成一致,，所以我們還在進(jìn)一步跟他溝通,。”

經(jīng)多方調(diào)解后,，雙方達(dá)成一致,，小張把婚戒退掉，補(bǔ)給珠寶店500塊錢(qián),。

網(wǎng)友評(píng)論

WYQ虎虎：要是我也會(huì)退的,，黑點(diǎn)比較明顯，戴著也不舒服,，換誰(shuí)也不會(huì)花錢(qián)要這樣的鉆戒的,。

忙內(nèi)喜毛毛家的小美是女漢子OvO：這個(gè)級(jí)別的鉆石很多都是黑點(diǎn)肉眼可見(jiàn)的，所以挑鉆石的時(shí)候最好是親自看過(guò)再下單,，尤其是這么昂貴的東西!

hxxyoyo：要不要有點(diǎn)常識(shí)啊,，自己選的規(guī)格凈度色度，特么好意思退!

滾古去滾古來(lái)：站商家…分級(jí)表上很明確告知有瑕疵了…

喬喬喬喬喬安娜：一萬(wàn)多一克拉?那就…沒(méi)什么可說(shuō)的了!

Sadi貓：店家沒(méi)毛病啊,，說(shuō)支持退額都是沒(méi)買(mǎi)過(guò)鉆戒的吧,，我結(jié)婚當(dāng)時(shí)買(mǎi)克拉裸鉆，5w以下的f色凈度si的肉眼仔細(xì)看也能看到黑點(diǎn)或者黑條,，運(yùn)氣好一點(diǎn)的是透明條,。更何況這是1w多的你在顏色上要求高了其他要求肯定相應(yīng)要降低否則肯定假鉆了。

許你流年不悔：商家被坑!

凹凸霍克：沒(méi)毛病,，這點(diǎn)錢(qián)那么大鉆石,，怎么可能完美，你當(dāng)人家花幾十萬(wàn)上百萬(wàn)買(mǎi)的是傻子呢!

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