北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示，王女士就醫(yī)時(shí)意識清晰,，但右下唇腫大，唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,，一顆門牙的牙冠折斷露髓,。

由于唇內(nèi)傷口較深，醫(yī)生做縫合4針處理,，受損門牙有待后續(xù)治療,。王女士稱，此事件所幸未傷及眼睛,，希望宜家方面介入調(diào)查,。

宜家稱，該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質(zhì)量測驗(yàn),，符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī),。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后，宜家會(huì)不定期進(jìn)行測驗(yàn),。但在產(chǎn)品抽檢,、銷售及顧客使用過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患,，首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷,，并立即對產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查。根據(jù)具體情況,，宜家總部會(huì)采取下架停售,、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。

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