北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,王女士就醫(yī)時(shí)意識清晰,,但右下唇腫大,唇內(nèi)可見2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,,一顆門牙的牙冠折斷露髓,。
由于唇內(nèi)傷口較深,醫(yī)生做縫合4針處理,,受損門牙有待后續(xù)治療,。王女士稱,此事件所幸未傷及眼睛,,希望宜家方面介入調(diào)查,。
宜家稱,該公司出售的產(chǎn)品均通過各種質(zhì)量測驗(yàn),,符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī),。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后,宜家會(huì)不定期進(jìn)行測驗(yàn),。但在產(chǎn)品抽檢,、銷售及顧客使用過程中,一旦發(fā)現(xiàn)問題及潛在隱患,,首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過程中受傷,,并立即對產(chǎn)生問題的原因展開調(diào)查。根據(jù)具體情況,,宜家總部會(huì)采取下架停售,、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。