北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,,王女士就醫(yī)時(shí)意識(shí)清晰,但右下唇腫大,,唇內(nèi)可見(jiàn)2.0×1.5厘米的創(chuàng)傷面,,一顆門(mén)牙的牙冠折斷露髓。
由于唇內(nèi)傷口較深,,醫(yī)生做縫合4針處理,,受損門(mén)牙有待后續(xù)治療。王女士稱(chēng),,此事件所幸未傷及眼睛,,希望宜家方面介入調(diào)查。
宜家稱(chēng),,該公司出售的產(chǎn)品均通過(guò)各種質(zhì)量測(cè)驗(yàn),,符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。產(chǎn)品進(jìn)入流通渠道后,,宜家會(huì)不定期進(jìn)行測(cè)驗(yàn),。但在產(chǎn)品抽檢、銷(xiāo)售及顧客使用過(guò)程中,,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及潛在隱患,,首要任務(wù)是避免消費(fèi)者和員工在使用產(chǎn)品過(guò)程中受傷,并立即對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的原因展開(kāi)調(diào)查,。根據(jù)具體情況,,宜家總部會(huì)采取下架停售,、召回修復(fù)及產(chǎn)品召回等措施。