10公斤重的金龍魚牌東北大米,,里面竟然有上百個小黑蟲,。消費者唐先生在發(fā)現(xiàn)問題大米后還沒走出超市就找超市的客服討說法。從上周六到昨天,,唐先生的維權(quán)受挫,超市方面的答復(fù)是:“這個事由東北大米的經(jīng)銷商負(fù)責(zé),,與超市無關(guān),。”
唐先生表示:“根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定,,銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,,要求給予消費者3-10倍賠償,金額不足1000元的按1000元處理,,在超市買的為何超市不承擔(dān)責(zé)任,?”
現(xiàn)場:大米里有好多小蟲
6月3日11時許,唐先生來到位于和平區(qū)中華路9號的沃爾瑪購物廣場沈陽太原街分店購物,。
“我買了一瓶芬達(dá)飲料和一袋金龍魚牌東北大米,。我看到這個大米的牌子和價格都不錯,就買了一個10公斤裝的大米,?!?/p>
“交完款,還沒走出超市,,我就發(fā)現(xiàn)大米里有黑色的異物,。仔細(xì)一看是小黑蟲,當(dāng)我搖動大米袋子的時候,,黑蟲一堆堆地從大米里面往外爬,。前后兩面加起來的小黑蟲有上百個??雌饋砗車樔?。”唐先生說,。
超市:要賠償和廠家協(xié)商
唐先生拿著大米,、發(fā)票來到了超市的客服部??头康墓ぷ魅藛T看到大米的實際情況后說:“這個事與超市無關(guān),。但是超市會與廠家聯(lián)系,廠家最后能賠償多少,,這是消費者與廠家之間協(xié)商的事,。”
唐先生堅持自己的態(tài)度:“我是從食品的經(jīng)營企業(yè)買的問題商品,,我只找經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行索賠,。”
唐先生與超市方面爭執(zhí)不下,,唐先生將此事反映給沈陽晚報,。
采訪:等了2天超市方無回音
記者看到了唐先生購買的金龍魚牌大米,,事隔3天,上百個小黑蟲還活著,。
6月3日13時許,,記者與沃爾瑪購物廣場沈陽太原街分店客服部取得聯(lián)系,準(zhǔn)備采訪唐先生購買的問題大米的事情,??头肯嚓P(guān)工作人員說:“我們調(diào)查一下給記者回電話?!?/p>
等了一下午,,記者一直沒有等到超市的電話,記者再次聯(lián)系超市,,相關(guān)人員說:“因為是周末,,處理這個事情的領(lǐng)導(dǎo)沒上班,等到周一的時候會有人與記者聯(lián)系,?!?/p>
6月5日14時許,記者再次聯(lián)系超市客服,,這次超市的態(tài)度是:“我們有專門的部門接受記者采訪,,請記者等我們超市的人回電話?!?/p>