10公斤重的金龍魚牌東北大米,，里面竟然有上百個小黑蟲,。消費者唐先生在發(fā)現(xiàn)問題大米后還沒走出超市就找超市的客服討說法。從上周六到昨天,，唐先生的維權(quán)受挫,，超市方面的答復(fù)是：“這個事由東北大米的經(jīng)銷商負責,，與超市無關(guān)?！?/p>

唐先生表示：“根據(jù)食品安全法的相關(guān)規(guī)定,，銷售不符合食品安全標準的食品，要求給予消費者3-10倍賠償，金額不足1000元的按1000元處理,，在超市買的為何超市不承擔責任,？”

現(xiàn)場：大米里有好多小蟲

6月3日11時許，唐先生來到位于和平區(qū)中華路9號的沃爾瑪購物廣場沈陽太原街分店購物,。

“我買了一瓶芬達飲料和一袋金龍魚牌東北大米,。我看到這個大米的牌子和價格都不錯，就買了一個10公斤裝的大米,?！?/p>

“交完款，還沒走出超市,，我就發(fā)現(xiàn)大米里有黑色的異物,。仔細一看是小黑蟲，當我搖動大米袋子的時候,，黑蟲一堆堆地從大米里面往外爬,。前后兩面加起來的小黑蟲有上百個?？雌饋砗車樔?。”唐先生說,。

超市：要賠償和廠家協(xié)商

唐先生拿著大米,、發(fā)票來到了超市的客服部?？头康墓ぷ魅藛T看到大米的實際情況后說：“這個事與超市無關(guān),。但是超市會與廠家聯(lián)系，廠家最后能賠償多少,，這是消費者與廠家之間協(xié)商的事,。”

唐先生堅持自己的態(tài)度：“我是從食品的經(jīng)營企業(yè)買的問題商品,，我只找經(jīng)營企業(yè)進行索賠,。”

唐先生與超市方面爭執(zhí)不下,，唐先生將此事反映給沈陽晚報,。

采訪：等了2天超市方無回音

記者看到了唐先生購買的金龍魚牌大米，事隔3天,，上百個小黑蟲還活著,。

6月3日13時許，記者與沃爾瑪購物廣場沈陽太原街分店客服部取得聯(lián)系,，準備采訪唐先生購買的問題大米的事情,?？头肯嚓P(guān)工作人員說：“我們調(diào)查一下給記者回電話?！?/p>

等了一下午,，記者一直沒有等到超市的電話，記者再次聯(lián)系超市,，相關(guān)人員說：“因為是周末,，處理這個事情的領(lǐng)導(dǎo)沒上班，等到周一的時候會有人與記者聯(lián)系,?！?/p>

6月5日14時許，記者再次聯(lián)系超市客服,，這次超市的態(tài)度是：“我們有專門的部門接受記者采訪,，請記者等我們超市的人回電話?！?/p>

可是,，一直到5日17時許，記者也沒有接到超市的電話,。

省工商局：消費者可選擇經(jīng)營者或廠家賠償

按照2015年頒發(fā)的《食品安全生產(chǎn)法》148條第二款：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,，消費者除要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失三倍的賠償金,；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,，為一千元。

省工商局相關(guān)工作人員在接受記者采訪時對該條款進行了詳細解釋,，生產(chǎn)者或經(jīng)營者對消費者有欺詐行為的按照3倍賠償標準,，而大米中有蟲應(yīng)該屬于生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，應(yīng)該按照10倍賠償來計算,。大米原價一袋73元，10倍為730元,，但是按照“增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,，為1000元”這個標準，應(yīng)該賠償1000元,。

這名工作人員說：“消費者唐先生有求償權(quán),，就是有選擇超市或者廠家（生產(chǎn)企業(yè)）進行賠償?shù)臋?quán)利，消費者要求超市賠償,，超市應(yīng)先行賠償,，然后超市再與廠家進行賠償金額的核算?！?/p>

掩蓋不是解決問題的態(tài)度

近兩年,，唐先生多次在超市、商場買到假貨，很多超市和商場對待他如臨大敵,。

面對記者的采訪核實,，超市或商場最普遍的態(tài)度是躲避，不直接面對記者的采訪,。也有個別超市或商場在接受記者采訪時很委屈地說：“這個投訴者是打假的,，專門來訛詐我們企業(yè)錢的。他們不是好人……”

記者一直想問的是說職業(yè)打假人不是好人,，那么超市或商場賣假貨或問題產(chǎn)品,，就是好企業(yè)了嗎？

我們希望,，每家超市或商場嚴格自控,，若干年后，職業(yè)打假人會因為沒有假可打而消失,。同時也希望,，生產(chǎn)企業(yè)嚴控質(zhì)量關(guān)，不讓問題產(chǎn)品流出市場,。出售商品的商家要嚴把進貨渠道,，提高員工相關(guān)方面的專業(yè)知識，正確處理消費者投訴,，而不是采取私了掩蓋問題,，也希望消費者都能拿起法律的武器維權(quán)，政府部門也都能負起責任,，這樣的話,，職業(yè)打假人就沒有必要存在了。（吳強）

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