原標(biāo)題：患者看病須先排隊(duì)充值才能掛號(hào) 醫(yī)院：已著手改進(jìn)

　　先排隊(duì)充值才能掛號(hào)患者看病喊“累”

　　醫(yī)院回應(yīng)此舉為避免“跑單”和惡意取號(hào)，將盡快改善交費(fèi)方式

廣西新聞網(wǎng)-南國(guó)今報(bào)記者 許潔琳

近日,，一名網(wǎng)友在紅豆社區(qū)柳州論壇發(fā)帖,，對(duì)在柳州市中醫(yī)院就診時(shí),，因掛號(hào)前要先排隊(duì)交費(fèi)充值就診卡，看完病再排隊(duì)交費(fèi)取藥的“重復(fù)排隊(duì)”流程表示質(zhì)疑,。實(shí)際情況如何？記者為此進(jìn)行了走訪調(diào)查。

　　重復(fù)排隊(duì)交費(fèi)“太累了”

據(jù)該網(wǎng)友稱,，其在柳州市一共去過(guò)3家醫(yī)院就診，其中在潭中人民醫(yī)院可持就診卡直接找醫(yī)生問(wèn)診,，開處方后再一并繳納診查費(fèi),、治療費(fèi)或藥費(fèi)等；到廣西科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院就診時(shí),，首先在一樓自助掛號(hào)機(jī)上取號(hào),，等候廣播叫號(hào)就診，醫(yī)生看病開處方后,，就去交費(fèi)領(lǐng)藥,，所交的費(fèi)用包含了診查費(fèi)和藥費(fèi)。

而在中醫(yī)院就診，首先要給就診卡充值,，咨詢臺(tái)的護(hù)士一般建議充值10元,，金額沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定，但一定要先充值后看病,。為說(shuō)明這點(diǎn),，該網(wǎng)友講述了自己的經(jīng)歷：此前，他因腳傷到中醫(yī)院就診,，在給醫(yī)生診查時(shí),，醫(yī)生刷就診卡發(fā)現(xiàn)余額不足，要求先去充值,，于是他只得忍著疼痛先去排隊(duì)交費(fèi),，再回來(lái)繼續(xù)就診，隨后拿處方再次排隊(duì)交費(fèi),，最后取藥離開,。

對(duì)此，該網(wǎng)友認(rèn)為中醫(yī)院的制度不夠人性化,，人為地給患者多設(shè)置了不必要的門檻,，希望有關(guān)部門介入，讓醫(yī)院改進(jìn)流程,，讓患者看病更方便一些,。

　　確實(shí)需先充值再掛號(hào)

6月7日下午，記者前往位于解放北路的中醫(yī)院門診部,，在正對(duì)入口的自助掛號(hào)機(jī)前,，陸續(xù)有一些市民在操作。有市民到咨詢臺(tái)詢問(wèn)就診流程時(shí),，護(hù)士會(huì)明確告知,，必須要先填表辦就診卡并在旁邊的收費(fèi)窗口充值，才能夠掛號(hào)看病,，如只有就診卡,，卡內(nèi)沒(méi)有足夠余額也不能掛號(hào)?？赡芟挛缜皝?lái)就診的患者相對(duì)較少,，左側(cè)的收費(fèi)處只開了2個(gè)窗口，基本上每個(gè)窗口有1-2人在辦理業(yè)務(wù),。

記者在該醫(yī)院內(nèi)外隨機(jī)采訪了十多名市民,。對(duì)于到該醫(yī)院就醫(yī)“重復(fù)排隊(duì)交費(fèi)”的問(wèn)題，部分受訪者認(rèn)為不合理需改進(jìn),。

醫(yī)院稱已著手改進(jìn)