程女士是安徽亳州人,，在昆明工作,。自2015年9月起,，她就為77萬元存款被盜刷而四處奔走，近日,，她的不懈努力終于換來好結(jié)果,，昆明市中級人民法院作出終審判決：開戶銀行全額賠償她的損失及相應(yīng)利息。

77萬存入當(dāng)天就被盜刷

2014年12月,，程女士到某銀行昆明潘家灣支行（以下簡稱“潘家灣支行”）辦了一張銀行借記卡,。

2015年8月24日，程女士將77萬元存到這張卡上,。

2015年9月1日,，程女士拿著這張卡到銀行取錢時，發(fā)現(xiàn)卡上只剩下0.57元了,，她急忙到潘家灣支行詢問,，并先后向昆明警方和嵩明警方報案。

潘家灣支行提供詳細消費,、取款明細顯示：2015年8月24日，程女士的存款到賬當(dāng)天,，在浙江杭州有100元的消費,；接著在深圳消費了200元；之后又在上海發(fā)生過5筆消費交易,，共計6萬多元,。第二天，又先后在浙江,、上海,、深圳等地發(fā)生過19筆交易，總共被取走31萬元,。在隨后幾天里,，先后又發(fā)生97筆交易，有些錢是在外地自動取款機上取走的,。

銀行卡預(yù)留電話被更改

云南銀監(jiān)局調(diào)查核實：2015年8月21日,，一名客戶持臨時身份證到某銀行嵩明縣黃龍支行辦了一張借記卡,，所持臨時身份證信息和程女士的身份證幾乎一致,，姓名、性別、年齡,、籍貫都一致，只是把安徽“亳州”寫成了“毫州”,。同時,，該女子還將程女士的預(yù)留電話號碼也更改了，導(dǎo)致程女士的存款被盜取時,，手機上沒有短信提示,。

最新情況

法院判銀行賠77萬存款

存款被盜取后，程女士將潘家灣支行告上法庭,，要求被告賠償77萬元存款,。五華區(qū)人民法院作出一審判決，駁回了程女士的訴訟請求,。程女士不服一審判決,，上訴到昆明中院。

昆明中院認(rèn)定,，2015年8月21日,，申請辦理開戶變更程女士賬戶的人不是程女士本人，銀行在授權(quán)變更程女士賬戶銀行預(yù)留電話號碼和信息的行為存在過錯,。自2015年8月21日之后,，就對其賬戶失去控制，2015年8月24日起至2015年8月31日止,，程女士的借記卡發(fā)生的銀行支付交易中,，交易時間多次發(fā)生在凌晨；交易省市涉及浙江,、深圳,、云南、上海,，多次出現(xiàn)極短時間內(nèi)跨省市交易的情形,，不可能是程女士本人持真卡進行的交易。由于潘家灣支行在未確認(rèn)是程女士本人的情況下,，授權(quán)將程女士銀行預(yù)留電話號碼變更,，導(dǎo)致程女士賬戶資金變動時，不能及時知道,，并失去對賬戶的控制,，潘家灣支行不能舉證證明其已對涉案的程女士賬戶資金支付盡到應(yīng)有的安全保障，銀行應(yīng)對程女士賬戶資金的不明支出承擔(dān)責(zé)任,。

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