對于金阿姨的遭遇,，美拍表示一直在與用戶積極溝通解決,，目前已經(jīng)和用戶就此事達(dá)成共識與相互認(rèn)同。對方表示,，從于夢的賬號和轉(zhuǎn)賬銀行卡信息來看,，均顯示為金阿姨的身份信息，所以并不能證明此事是未成年人所為,，美拍公司對此并沒有過錯,。但出于人道主義，美拍會盡力幫用戶解決此事,。當(dāng)記者問將會如何解決時,，對方稱為了避免有些用戶以此為由也要求平臺退款，具體解決方案不便透露。

近年來,，未成年人在直播平臺的不理性消費行為時有發(fā)生,，對此，直播平臺是如何監(jiān)管未成年人在平臺的行為呢,？廈門美拍科技有限公司（以下簡稱“美拍公司”）表示,，關(guān)于未成年大額充值方式的防范，美拍一直有多重提示機(jī)制,，對實名認(rèn)證的未成年用戶或未實名用戶,，不僅在充值服務(wù)協(xié)議中強(qiáng)調(diào)，也會在累積充值金額大于5000元后,，每次充值都彈窗提醒,。

在美拍直播的充值界面上，記者看到頁面最下方有一個自動勾選的“美幣充值服務(wù)協(xié)議”,，點開協(xié)議后的開頭部分,，就是關(guān)于未成年人使用美拍公司美幣充值服務(wù)的“特別提醒”：未成年用戶使用美拍公司的美幣充值服務(wù)，必須得到家長或其他監(jiān)護(hù)人的同意,。美拍公司對于未成年用戶使用本服務(wù)過程中的行為,，以及因其使用本服務(wù)而產(chǎn)生的一切后果不承擔(dān)任何責(zé)任。

可是,，僅靠“跳窗提醒”和“服務(wù)協(xié)議”又怎么能阻止未成年人在直播平臺上亂打賞的行為呢,！

對話女孩

之所以打賞是因為現(xiàn)實中沒朋友

昨日，記者在金阿姨家看到了于夢,，她正在做數(shù)學(xué)卷子,。對于此事她并沒有表現(xiàn)得害怕或逃避，一邊聊一邊做算術(shù)題,?！拔颐妹玫浆F(xiàn)在都不知道自己做的事情究竟有多嚴(yán)重?！庇诟枵f,。

新聞晨報：你為什么要給這些人打賞這么多錢？

于夢：當(dāng)時,，一暈,。

新聞晨報：給這些人打賞你能得到什么回報嗎？

于夢：打賞榜前五名可以加主播的私人微信,。

新聞晨報：為什么要加他們的微信呢,？

于夢：想跟他們聊天，放學(xué)以后,，睡覺前都會聊,。

新聞晨報：為什么要跟這些人聊天呢？

于夢：因為現(xiàn)實中沒什么朋友啊。

新聞晨報：你為什么不用自己的身份證注冊賬號,，要用媽媽的呢,？怎么知道媽媽的身份證號？

于夢：我背不出自己的身份證號,，平時網(wǎng)上的操作我會幫她,，所以記住了她的身份證。

新聞晨報：媽媽的銀行卡密碼是怎么知道的,？

于夢：媽媽告訴我的,，平時會幫她在網(wǎng)上買東西。

新聞晨報：你知道自己花了多少錢嗎,？

于夢：不太清楚,。

新聞晨報：后悔嗎？

于夢：嗯,。