北京晨報(bào)記者將蔡先生的情況反映給市政交通一卡通,，對(duì)方表示，因?yàn)槭謾C(jī)刷卡涉及手機(jī)運(yùn)營(yíng)商,、公交地鐵閘機(jī)等多個(gè)環(huán)節(jié),，蔡先生所遇情況具體原因正在核實(shí)。市民若遇此情況,，可聯(lián)系一卡通客服熱線96066進(jìn)行咨詢,，工作人員會(huì)在記錄后的7至15個(gè)工作日反饋原因，確定因機(jī)器等原因?qū)е驴劭詈?，?huì)在20個(gè)工作日內(nèi)向用戶索取銀行賬戶,，給予退款,。

追問

開通手機(jī)一卡通需要費(fèi)用嗎?

手機(jī)一卡通是由一卡通公司聯(lián)合各手機(jī)品牌商或移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)行，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需以委托發(fā)行商為準(zhǔn),。目前,，依據(jù)手機(jī)品牌商業(yè)務(wù)規(guī)定，手機(jī)模式開卡需支付平臺(tái)使用費(fèi),，部分手機(jī)品牌商可能推行限時(shí)免費(fèi)開卡活動(dòng),，具體優(yōu)惠情況需以手機(jī)品牌商發(fā)布的活動(dòng)信息為準(zhǔn);依據(jù)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)規(guī)定，NFC-SIM卡模式開卡無(wú)需支付費(fèi)用,。開通手機(jī)一卡通所支付的費(fèi)用,，發(fā)票將由開卡平臺(tái)服務(wù)商提供。

手機(jī)一卡通可以應(yīng)用于哪些領(lǐng)域?

手機(jī)一卡通和普通一卡通一樣,，在乘坐公交,、地鐵時(shí)，可以享受同一卡通普通儲(chǔ)值卡相同的票制票價(jià)政策,。

同時(shí),，支持在超市、便利店,、快餐店,、蛋糕房、市政繳費(fèi),、福利彩票,、自動(dòng)售貨機(jī)、P+R停車場(chǎng)等領(lǐng)域支付使用,，但公園景點(diǎn),、自行車租賃、公用電話不支持,。

手機(jī)一卡通可以透支使用嗎?

為避免用戶因余額不足而無(wú)法乘車,，手機(jī)一卡通開通了透支功能，只要手機(jī)一卡通的余額不少于全路網(wǎng)最低票價(jià)即可刷手機(jī)進(jìn)站,、乘車,，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時(shí)自動(dòng)補(bǔ)扣。

使用手機(jī)一卡通是否需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持?

手機(jī)一卡通與一卡通儲(chǔ)值卡一樣,，刷卡采用脫機(jī)離線交易模式,，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但手機(jī)一卡通在線充值時(shí)需要網(wǎng)絡(luò)支持,。另外,，手機(jī)沒電情況下無(wú)法使用手機(jī)一卡通。手機(jī)在關(guān)機(jī)狀態(tài)下,，不同手機(jī)品牌商對(duì)手機(jī)一卡通的使用要求有所不同,。為確保正常交易,，建議用戶在使用手機(jī)一卡通的過程中始終保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)。

北京晨報(bào)記者 曹晶瑞(一卡通公司供圖)

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