寧波美日健身石經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：“（教練回復(fù)你當(dāng)時有沒有說這些話,？）沒有（他說沒有）對,。我們現(xiàn)在所有的退費(fèi)根據(jù)協(xié)議合同上寫的很清楚,，客戶承擔(dān)手續(xù)費(fèi)用我這邊算過,，需要承擔(dān)5200元百分之二十的手續(xù)費(fèi),，現(xiàn)在總共算下來退給她260塊，（會員卡還能退嗎）會員卡不能退,?！?/p>

合同約定，退課需承擔(dān)總課程百分之二十作為違約金,，這樣一算,，王女士只能退260元，石經(jīng)理介紹,，如果王女士愿意,，可以將會員卡延長一段時間，王女士沒有接受,，雙方協(xié)商沒有達(dá)成一致,。

當(dāng)事教練：我性格比較外向，以后不會再做教練

后來,，記者再次撥打了那位健身教練的電話,，打通了。

寧波美日健身彩虹南路店前健身教練：“（當(dāng)時有沒有說那些話,？）沒有,，我神經(jīng)病嗎（有沒有跟她聊女朋友的事情,？）這個我記得沒跟她說過，我性格比較外向,，有可能說有些話的時候比較,。你說我一個服務(wù)行業(yè)的人，我還能干嘛,，我除了活躍一下氣氛還能干嘛,，有可能個人太敏感了我也跟她道過歉了。我是自己自己離職的,，我每天受氣還做得那么累,，你說我還能做的下去嗎，換你也做不下去,，（以后教練這個職業(yè)還干不干）不干了,。”

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