“我還稍微好一點，大概還剩10節(jié)課沒上,。有些家長,，剛報的名,，課還沒上兩節(jié)，店就關了,?！?/p>

消費者陳女士告訴澎湃新聞記者，9月1日晚,，號稱致力兒童鋼琴上門教學的星空琴行悄然關閉其全國60余家門店,。9月2日，錯愕的家長和教師開始通過網絡渠道被迫維權,。9月3日,，民間的維權也只停留在報警、投訴,，但錢能不能要得回,，現(xiàn)在誰也不知道?！标惻空f道,。

星空琴行中山公園龍之夢店大門緊閉。澎湃新聞記者 鄒娟 圖

　　上海14家門店或“電路檢查”或“內部調整”關店

公開資料顯示,，星空琴行2012年成立,，六藝星空（北京）文化傳播有限公司旗下品牌，法人及董事長為周鵬（已更名為周楷程）。公司專注于"兒童鋼琴上門教學",。目前全國60余家門店,，官網顯示，上海有14家店,。

3日，澎湃新聞記者來到其中山公園龍之夢店,，大門緊閉,，門上貼著告示稱：“因為電路檢查暫停營業(yè)，有任何問題可撥打4006528123”,，不過,，當記者撥打該電話時，語音顯示“不存在該服務號”,。

門上貼的告示,。 澎湃新聞記者 鄒娟 圖而上海大眾點評網上，上海14家門店,，全部顯示“暫停營業(yè)”,。據媒體報道，線下門店停止營業(yè)的原因,，大多為“內部調整”,、“線路檢修”。

陳女士原本約了鋼琴老師9月3日上門,，但9月2日,，就聽朋友說，星空琴行關門了,?！霸趺凑f呢，當時既覺得驚訝,，又覺得,，也不是那么驚訝?！标惻扛嬖V澎湃新聞記者,，驚訝的，是這么一家知名公司,，怎么說關店就關店了,？而不那么驚訝，是因為給兒子上課的老師,，三個月前剛換了新的,。“公司給出的理由，是員工正常流動,，一定會保證學員的利益,。但是當時我們隱隱約約就覺得，大概公司效益不好了,，不然,，老師怎么會一聲不響就換了?！?/p>

據陳女士介紹,，自己大概還有10節(jié)課左右沒上，損失大概兩千元,。但她算是損失比較小的,。

星空琴行閔行龍之夢店工作人員登記家長教師損失。 澎湃新聞記者 李菁 圖

家長們登記的損失,。 澎湃新聞記者 李菁 圖9月1日晚開始,，全國各地媒體陸續(xù)曝出，星空琴行全國門店一夜間關門,。家長和教師都拿不到錢,。9月2日開始，各地家長和教師只好分別組建維權群,。登記損失,。

在維權群，有家長,，今年五月份剛剛購買一年60節(jié)鋼琴課程,，價值約12000元。 當時推銷人員表示,，購買了一年課程的學員,，可以免費租用一臺鋼琴，在家中練習,，只需要按照鋼琴原價支付押金即可,，押金需要43000多元。現(xiàn)在,，大部分課程費,，以及4萬多元押金，統(tǒng)統(tǒng)打了水漂,。

還有家長,，剛在琴行購買了一架5萬元左右的鋼琴（附贈課程），連貨都沒收到……

3日晚,， 星空琴行莘莊龍之夢店門口聚集了不少前來維權的消費者 ,。 澎湃新聞記者 李菁 圖

　　教師罷課引的火？

授課老師也是此次閉店事件的受害者。琴行兼職老師黃老師稱,，星空琴行至今未支付她7,、8月份的工資。這個月,，本來應當8月20日發(fā)放工資,，店長說由于投資的問題會晚幾天，到24日,，收到了30%,，剩下的說會在31日前發(fā)放。但到了31日,，有老師去問工資卻又沒有了回應。老師集體決定要停課,，直到發(fā)放工資為止,。

9月2日晚間，網傳一張微信截圖,。消息稱此次全國關店事件的導火索源于部分老師的“罷課”,。由于多數(shù)老師被欠薪兩個月，部分上海老師開始拒絕上課,，由此引發(fā)了家長的質疑,，然后開始退費。繼而引發(fā)瘋狂的全國“擠兌”現(xiàn)象,。星空琴行管理層才采取全國停業(yè)的應急措施,。

有網友截圖星空琴行創(chuàng)始人周楷程的一封內部郵件稱，周承認拖欠原因在于本輪融資發(fā)生波折,，并稱本次的產業(yè)基金投資方目前已經走完了審批流程,，正在等待打款過程中。并承諾不晚于9月11日支付7,、8月份應付薪資,。

但是，9月2日,，北京有授課教師向媒體透露,，在閉店事件發(fā)生后，教務負責人就將員工微信刪除,，玩起了“失蹤”,。

網傳周楷程內部郵件截屏。

同一天,，網友放出周楷程另一份內部郵件截圖,。他表示，管理層暫停全國所有門店主要是資金鏈問題，然而,，他也透露了一個似乎更加不利的消息,，那就是管理團隊已不再持有星空股份，目前是在等待股東的決策,，而由于目前的情況,，原股東無法確認新的追加資金。

資金鏈何以斷裂,？

據了解,，星空琴行的顧客主要有三種：一是自家有鋼琴購買鋼琴課時，星空琴行派鋼琴老師一對一上門教學,，每節(jié)課200元左右,，較同類價格略高；二是買鋼琴送課時,，但鋼琴的價格高于同款市價,，并簽有買琴合同和報課合同；三是租琴購買鋼琴課時,，按鋼琴的原價交押金,，退還鋼琴后30到45個工作日退還押金。

企信寶平臺信息顯示,，星空琴行目前仍由周鵬,，這是周楷程在創(chuàng)業(yè)之前的曾用名。公司股東結構中分別由王嘯,、許達來以及衛(wèi)哲,。澎湃新聞記者查閱新聞報道獲悉，星空琴行曾于2012年獲得“百度七劍客”之一王嘯的九合創(chuàng)投的天使投資,，2013年獲得小米科技董事長雷軍的順為資本數(shù)百萬美金A輪投資,，2014年9月和2015年6月完成了B輪近千萬和C輪2000萬美元的融資，投資方均有順為資本參與,。

然而最新的信息顯示,，星空琴行股權100%為繆斯音樂香港公司所有。股權變更發(fā)生在2016年4月,，但,，企信寶平臺上，繆斯音樂認繳出資額為3630萬元,，但實際出資額為0,。

上海方面，門店復印的工商登記資料顯示,，公司登記名為九樂（上海）文化傳播有限公司,，法人周鵬,。該公司在各區(qū)注冊有20余家分公司。澎湃新聞記者查詢上海預付款企業(yè)備案平臺,，該品牌并非備案企業(yè),。

業(yè)內透露，在搭建的商業(yè)模式方面,，毛利率在20%-30%的鋼琴銷售業(yè)務是公司的主要利潤來源,。然而，近年來,，星空琴行自身造血能力偏弱,，尤其是龐大的線下開支和鋼琴購買需要消耗大量資金，在實際運營中只是在過度消耗家長預付款,。

9月2日19時29分,，星空琴行在微博和公號上發(fā)聲稱，由于管理上存在的問題,，導致現(xiàn)階段遇到了一些困難,；目前星空琴行所有管理者以及投資人正在積極商討，并努力尋求盡快解決問題的途徑,。

相關監(jiān)管方暫無對此事的回應。