暑期旅游旺季已經(jīng)大幕落下,,在出游熱潮中,風(fēng)景秀美的云南卻總是曝出一些負(fù)面事件讓人不禁為其嘆息,。而近幾個(gè)月來,人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)接到的關(guān)于云南旅游投訴中,當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游群體仿佛成了眾矢之的,。記者了解到,,隨著今年云南省發(fā)布了號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》,導(dǎo)游群體中也出現(xiàn)了分化,,一些無法適應(yīng)新機(jī)制的導(dǎo)游開始選擇轉(zhuǎn)行或退出,,一些希望專心做好服務(wù)的導(dǎo)游雖然面臨收入的降低卻仍然在市場(chǎng)中咬牙堅(jiān)持。
嚴(yán)打之下有人鉆空子有人在堅(jiān)持
今年3月27日,,云南省發(fā)布了號(hào)稱“史上最嚴(yán)”的《云南省旅游市場(chǎng)秩序整治工作措施》,,該措施規(guī)定,取消旅游定點(diǎn)購物,,嚴(yán)禁變相安排和誘導(dǎo)購物,,并嚴(yán)懲針對(duì)旅游者的欺詐銷售,也就是所謂的“游”,、“購”分離,。
小利(化名)是云南當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“老導(dǎo)游”,從業(yè)至今已近10年,,云南全省各條線路帶團(tuán)跑了不知多少遍,。但政策發(fā)布后幾個(gè)月過去了,小利表示,,雖然有不少購物店因此關(guān)門,,但還有一些在景區(qū)里面或者跟景區(qū)融為一體的隱性購物店仍然存在?!罢?guī)旅行社給導(dǎo)游是有基本工資的,,每帶一天團(tuán)還會(huì)有補(bǔ)助,像我的話旺季比較累時(shí)一天補(bǔ)貼是500元,,淡季時(shí)一天300元,,這些基本就是我的主要工資構(gòu)成,最近團(tuán)量少,,基本干一周歇一周,,所以一個(gè)月的收入只有幾千塊。而有些同行適應(yīng)不了當(dāng)我們這種服務(wù)型導(dǎo)游,,所以就還會(huì)想方設(shè)法走原來帶游客去購物的老路,,嚴(yán)打之后,他們往往是明著走景點(diǎn),,然后把購物店順在這個(gè)行程里面,。”
對(duì)此,,記者多次致電云南省旅發(fā)委旅游執(zhí)法總隊(duì)及云南省旅發(fā)委行業(yè)管理處,,希望了解整治措施實(shí)施后云南的治理效果,、監(jiān)管難點(diǎn)以及是否存在監(jiān)管不到位的情況,但一直未得到回復(fù),。
以前有同行一個(gè)月掙50000元
小利表示,,如果從掙錢的角度來說,現(xiàn)在并不是云南導(dǎo)游最好的時(shí)代,。 “今年云南出臺(tái)了一系列整治旅游市場(chǎng)的措施,,對(duì)于我們這種正規(guī)旅行社的導(dǎo)游來說差別不大,但對(duì)于有些靠提成吃飯的同行來說確實(shí)遭受了不小打擊,。原先他們靠購物店的返點(diǎn),,一個(gè)月最多能掙到50000塊錢?!?/p>
不過小利坦言,,那時(shí)雖然有的導(dǎo)游能掙到錢,但是市場(chǎng)秩序卻非?;靵y,。“很多外地的組團(tuán)社甚至能打出‘1元游云南’的旗號(hào)攬客,,在這種情況下云南這邊的地接社等于還沒有接到這個(gè)團(tuán),,就要先自己墊上2000或3000元的地接成本,用于住宿,、門票,、交通等方面的花銷。而帶這種團(tuán)的導(dǎo)游為了收回成本壓力巨大,,只能強(qiáng)迫或誘導(dǎo)客人消費(fèi),、購物。當(dāng)然,,那時(shí)候的購物店返點(diǎn)也高,,珠寶店最多能返到70%,,這對(duì)一些導(dǎo)游來說也是個(gè)不小的誘惑,。”