7月8日,，咸陽市民許女士舉行完婚禮結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)酒店收取了婚禮設(shè)備費,?！拔覀兓槎Y上的設(shè)備都是婚慶公司自帶的，根本沒用酒店的設(shè)備,。但酒店說這是婚宴套餐里包含的,，不管用不用，錢都要收,！”盡管覺得很不合理,，最終許女士一家為了圖個吉利，還是交錢了事,。

為什么價格高昂的婚宴市場,，商家提供的服務(wù)卻與其收費不匹配？一位業(yè)內(nèi)人士表示,，隨著婚慶消費市場日益成熟,，婚慶產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，辦一場婚禮動輒花費幾萬元,，甚至幾十萬元,。高額的利潤和行業(yè)壟斷等因素助長了一些商家的“霸道”。

“啞巴虧”就該吃嗎,？

“辦婚禮都圖個吉利,，畢竟一輩子就一次。即便花了冤枉錢,，也不想為這個事過多糾纏,。”家住西安市世家星城小區(qū)的王云說,。

正是因為消費者的“不計較”,，才讓婚宴消費中的“霸王條款”屢屢出現(xiàn)。

“婚宴的包席比一般包席要貴,，這也就算了,，可品質(zhì)卻無法保障?！苯?，汪女士為兒子在西安市北郊某大型豪華酒樓舉行了婚禮，并支付了6萬多元的費用,?；槎Y當(dāng)天，因忙于招呼客人,，她顧不上品嘗菜品,，可事后賓客們普遍反映酒樓的菜品和服務(wù)都不行。熱菜端上來是涼的，肉嚼不爛,，湯也不夠熱,，剩菜盤子沒人收，服務(wù)人員半天叫不來,，而且服務(wù)態(tài)度也不好……這些都讓汪女士尷尬不已,。

記者從省消協(xié)了解到，目前婚宴消費中存在的“霸王條款”主要包括以下幾個方面：一是除了正常餐飲收費外,，酒店還巧立名目,，收取服務(wù)費、場地費,、設(shè)備費等不合理費用；二是侵害消費者的自主選擇權(quán),，強迫消費,。如指定婚慶公司、規(guī)定預(yù)訂桌數(shù),、婚禮當(dāng)日只能加桌不能退桌等,；三是規(guī)定餐前全款結(jié)賬。一般商業(yè)慣例是餐后付款,，如在餐前付款,，消費者就會喪失對酒店的制約權(quán)，出現(xiàn)問題想要維權(quán)就會很被動,。

雖然商家存在一些不合規(guī)的做法,，但西安市消協(xié)接到消費者針對婚宴酒店的投訴并不多。西安市消協(xié)一位工作人員說：“首先由于本地適合舉辦婚宴的大酒店都是‘搶手貨’,，消費者沒有過多的選擇權(quán),；其次是一般消費者會認(rèn)為已經(jīng)簽訂了合同，就表示自己認(rèn)可酒店規(guī)定的條款,，即使覺得不合理,，也因不想破壞喜慶氣氛而選擇不投訴?！?/p>

公平,、公正的消費環(huán)境需要全社會共同來維護(hù)，婚宴消費也不例外,。相關(guān)部門應(yīng)充分履行監(jiān)管職責(zé),，完善相關(guān)法律法規(guī)和處理機制。商家也應(yīng)守法,、合規(guī)地進(jìn)行經(jīng)營,。作為消費者要樹立維權(quán)意識，對不合理規(guī)定說“不”,。全社會一起形成合力,，才能鏟除“霸王條款”滋生的土壤,，營造一個更加舒心、放心的消費環(huán)境,。