的確,如果說智能手機的觸摸屏改變了人與智能設(shè)備的交互方式,,那么語音交互則被認(rèn)為是下一代人機交互方式,,智能音箱就是語音交互的第一個入口級產(chǎn)品。出門問問創(chuàng)始人李志飛表示:“人工智能和語音交互是靈魂,,但需要為靈魂找個載體,,盡管這個載體不見得就是音箱,但智能音箱相較之下最容易推廣,?!?/p>
智能音箱其實是科技巨頭們語音交互技術(shù)的“演兵場”,如果有一天人們拋棄了手機換了新的智能設(shè)備,,語音交互技術(shù)將更有用武之地,。也正因如此,包括科大訊飛,、圖靈機器人,、思必馳等語音識別領(lǐng)域的人工智能技術(shù)頭部企業(yè)也紛紛參與到這股熱潮中,比如聯(lián)想智能音箱的語音技術(shù)來自圖靈機器人,,天貓精靈的語音技術(shù)來自思必馳,。
不過,想要演練技術(shù),,也要消費者“買賬”,。借鑒亞馬遜Echo一代售價179.99美元,,二代售價49.99美元的降價經(jīng)驗,國內(nèi)智能音箱定價都不高,,叮咚TOP售價399元,,天貓精靈X1售價499元,小米AI音箱售價299元,,價格最高的問問音箱Tichome售價649元,,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人王川表示,這樣的定價策略,,就是要降低用戶的試錯成本,。“因為這是新品類,,普通用戶并不知道它到底能干什么,,或者到底能不能像演示的一樣好用。定價太高,,消費者就難以下決心嘗試,。”
對于消費者來講,,價格之外還要考慮是否有用,。這體現(xiàn)在兩個方面:內(nèi)容和生態(tài)。這也正是巨頭們的優(yōu)勢,,拿音樂版權(quán)來說,,天貓精靈依靠的是同屬于阿里巴巴旗下的蝦米音樂,但對于創(chuàng)業(yè)公司來說,,通常只能選擇百度音樂作為音樂來源,。在生態(tài)打通方面,就像Echo牽手微軟以將Office系列納入其語音交互支持的范圍一樣,,旗下?lián)碛凶约褐悄苡布鷳B(tài)鏈的小米,,智能音箱顯然更容易連接種種“兄弟硬件”,天貓精靈與淘寶電商平臺打通,,能準(zhǔn)確回答類似“我的快遞到哪兒啦”這樣的問題,。
簡單復(fù)制不容易
復(fù)制Echo的成功并不容易。海知智能CEO謝殿俠坦言,,中美兩國的生活場景差異很大,。“在美國,,Echo的使用場景多是在廚房,,美國家庭主婦本來就有做飯時聽音樂或聽新聞的習(xí)慣,當(dāng)然也是因為美國的烹飪方式和中國的煎炒烹炸相比更安靜,適合收聽,,因此音箱在美國一直屬于大的消費品類,。”中美兩國用戶對智能音箱的了解也不同,,出門問問曾在中美兩國做過用戶調(diào)研,,美國80%的受訪者知道智能音箱,但國內(nèi)受訪者對此的知曉率只有15%到20%,。