（原標題：男記者用女同事頭像學歷通過審核，你在婚戀網(wǎng)站上遇到的白富美可能是假的）
37歲的程序員蘇享茂之死,，將婚戀網(wǎng)站推到了輿論的風口浪尖,。“問題婚姻”是否該由“網(wǎng)絡紅娘”負責,？此類爭議不絕于耳,。
▲蘇享茂前妻翟某。圖片來自微博
婚戀網(wǎng)絡平臺能否準確識別用戶信息真?zhèn)?？是否存在婚托,？新京報記者先后選取世紀佳緣、百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站平臺分別體驗,，結果發(fā)現(xiàn),，上述兩家網(wǎng)站均設置了實名注冊門檻，但關于“婚否”這類的信息,，則由用戶隨意選擇,，且假身份、假學歷也可獲得認證,，網(wǎng)站審核存在明顯漏洞,。
在世紀佳緣注冊后，網(wǎng)站顯示“無法承諾每條信息都真實”,。手機截圖
婚戀網(wǎng)注冊可隨意變更“婚,、否”
據(jù)世紀佳緣與百合網(wǎng)官網(wǎng)顯示，世紀佳緣,、百合網(wǎng)擁有注冊用戶共計近3億人,，截至2017年4月，世紀佳緣的一對一紅娘業(yè)務已經(jīng)覆蓋全國71個主要城市，擁有107家線下實體店,，百合網(wǎng)在全國擁有100余家線下實體店,。
9月10日，記者分別注冊并成為世紀佳緣,、百合網(wǎng)兩家婚戀網(wǎng)站的用戶,。首次在上述兩家網(wǎng)站注冊，用戶均需要填寫個人資料,，包括性別,、身高、所在地區(qū),、收入以及婚姻狀況等問題,，所有的選項均可自由選擇。
其中,，在婚姻狀況的下拉菜單中有“未婚”,、“喪偶”、“離異”可隨意選擇,，選定之后,，隨時可以更改。
注冊完成后,，用戶可以通過選擇認證環(huán)節(jié)完成對最高學歷,、財產(chǎn)、身份等具體信息等認證,，認證需提供相應的證件信息,。通過后，個人公開資料頁面上相應的圖標會變亮,。系統(tǒng)提示稱完成認證的用戶將成為誠信會員,、獲得更多的推薦展示機會、提高收信幾率等,。
在百合網(wǎng)平臺,，新京報記者用搜索的身份證信息完成了注冊,。手機截圖
每家網(wǎng)絡平臺的認證要求略有不同,，世紀佳緣網(wǎng)絡平臺對身份的認證需要提供身份類證件照片。新京報記者一張身份證照片PS處理之后,，更改了其身份證號碼和照片,，將這張“假身份證”上傳后，當天下午即收到了認證通過的通知,。
在記者的個人資料頁面的誠信等級欄中,，身份信息的圖標已經(jīng)“點亮”，記者的“靠譜度”也隨之增加。
和世紀佳緣的認證方式不同,，百合網(wǎng)婚戀平臺的實名認證采用“身份通認證系統(tǒng)”,，需要輸入姓名、身份證號和手機號碼即可開啟認證,。但如果沒有上傳頭像照片,，系統(tǒng)會彈出“無法進行照片比對，請您先上傳頭像照片”的提醒,。
記者用一名男性同事的頭像照片和另一名男性同事的身份證信息,，上傳照片并輸入身份信息點擊“認證”后，系統(tǒng)立即彈出“恭喜您已經(jīng)成功通過身份通認證”的提醒,，但這張身份證上的照片和上傳的頭像照片并非同一人,。
在世紀佳緣的交友項目設置中有“認證會員”一欄，被分類在該欄目的用戶被紅色字體標注“認證會員”字樣,，記者充值會員取得瀏覽權限后發(fā)現(xiàn),，欄目中的許多會員的“身份信息”圖標并未“點亮”，甚至有的會員沒有認證任何一項內(nèi)容,。
“認證會員”嵐嵐告訴記者,，她的確沒有進行認證，但自己充值過會員,，至于為何會出現(xiàn)在認證會員欄目,，她表示并不清楚。
百合網(wǎng)實名認證時需要用戶上傳頭像,，但頭像與身份證相片不一致也可通過認證,。
認證信息“隨意填”帥哥秒變美女
今年7月份，嘉嘉注冊成為世紀佳緣的一名女性會員,，“我個人是非常注意對方的認證信息的,，如果什么都沒有認證，長相再帥我都不會主動打招呼,?！?/p>
嘉嘉在乎的認證，既包括身份認證,，也包括學歷,、職業(yè)、財產(chǎn)等信息的認證,。通過認證是否意味著對方的信息是屬實的,？
記者在世紀佳緣的個人信息欄目中選擇了“大專”學歷之后,，用女同事某“211工程”大學學士學位證書的照片,，該證書頒發(fā)于2016年,，內(nèi)容顯示為一名出生于1986年護理學專業(yè)的女性同學所有，證書右側附有一張她的證件照,。
記者點擊學歷認證并上傳該照片之后,，最后顯示結果為“認證通過”。
隨后,，記者又在個人公開基本信息中,，把大專學歷更改為博士學歷，此后獲得成功認證,。
記者提供了一份異性學士學位證書,，也通過了學歷認證。手機截圖
“這也太假了,，怎么可能會通過呢,。不知道還以為你是平臺認證的博士?！钡弥耸碌募渭伟l(fā)來一個“夸張”的表情,。
記者隨后驗證學歷認證的結果是否會影響到職業(yè)認證。世紀佳緣對于職業(yè)認證依托于職場社交APP脈脈的信息,。記者在脈脈上的基本資料均為偽造,，且包括照片在內(nèi)與世紀佳緣平臺上的全然不一致。
記者在百合網(wǎng)完成實名認證后,，也根據(jù)已經(jīng)注冊的脈脈賬號完成了職業(yè)認證以及芝麻認證,、手機認證等，除學歷認證因系統(tǒng)升級無法進行之外,，其余四項驗證悉數(shù)通過,，記者隨后再次更改了基本資料，成為一名在東部沿海城市工作,，月入5萬,、有房有車、經(jīng)過平臺實名認證的的未婚“高富帥”,。
僅在9月10日下午的一個小時內(nèi),，記者就收到了20多位陌生女性打招呼的信息，其中不乏直接向記者發(fā)來微信號表示“想進一步加深了解”的女性,。
婚托騙局
在婚戀網(wǎng)站平臺工作過兩年后,，曉晴去年年底選擇了離職。
“我主要負責邀約,，是（婚戀網(wǎng)站中）最早接觸客戶的,。”曉晴介紹說,，她的工作類似客服。去年7月份之前，她是珍愛網(wǎng)廣東地區(qū)的員工,，后來辭職加入世紀佳緣,，但工作內(nèi)容基本一樣，“婚托是普遍存在的,?！睍郧缯f。
曉晴的工作內(nèi)容包括,，篩選出在平臺注冊過但還沒有跟平臺簽定一對一服務合同的用戶,。然后曉晴用自己培訓時學到的一套“話術”聯(lián)絡用戶，吸引用戶參加線下活動,，從而為紅娘推銷一對一服務創(chuàng)造機會,。”
說起這套話術,，曉晴顯得得心應手,，“一般會說有個女生（男生）在網(wǎng)站上看到了你的資料，覺得不錯想見面,，再根據(jù)每個人的特點有針對性地推銷,，比如你工資在5000元左右，那我可能會給你推薦白領剩女,；如果工資在一到兩萬之間,，那我會優(yōu)先推薦形象氣質(zhì)好的經(jīng)濟女?！?/p>
據(jù)曉晴介紹,，另外一個常用的手法，是以大型活動吸引客戶,，“總之就是給你很大幻想”,。讓客戶認為有一個心儀的對象在等待他（她）的出現(xiàn)。
但如果客戶到場,，卻沒看到理想人選怎么辦,？“這里有幾種方式“應變”：一個是現(xiàn)場介紹，邀約是會同時很多人的,，找一個條件差不多的替代,；另外就是提供真實的相冊資料給客戶，找個理由告訴客戶,，那位心儀的異性今天來不了,。”曉晴說,。
對于婚戀平臺而言,，線下能簽下合同更為重要,。“當用戶來了之后,，引導給銷售紅娘單獨房間聊,，紅娘會通過各種方式讓你跟平臺簽下幾千到幾十萬不等的婚戀合同?！睍郧缢f的婚托,，往往也在此后的環(huán)節(jié)出現(xiàn)。
由于簽訂的合同中約定,，如果用戶覺得介紹的異性都不合適,，但還遠遠沒有達到合同約定的要介紹的人數(shù)，紅娘就需要繼續(xù)為用戶提供新的異性,。
“只要撐過一年就夠了,，因為大多數(shù)合同的期限為1年，有的銷售紅娘覺得這個用戶沒戲,，或者她（他）要的很難找,，那么紅娘就會把自己的人介紹給對方，當然不會真的跟她（他）談戀愛,，紅娘會跟自己的托兒明確說,，不能建立關系，只是湊人數(shù),，走走過場,。”
據(jù)曉晴介紹,，這種情況下,，紅娘一般會找自己的親戚、朋友,、熟人等,，因為找公司的員工容易被發(fā)現(xiàn)。
而曉晴徹底離開婚戀網(wǎng)絡平臺行業(yè)的部分原因也正在于此,?！拔液芊锤羞@種做法。因為客戶最開始信任的就是我們電話這邊的工作人員,，而我們卻一步步把他們套進來,。”?曉晴表示自己跟一位紅娘提過這個問題,，但對方讓她不要管,，“如果我跟客戶說，就直接被開除了,?！?/p>
對于審核問題,，曉晴則表示應該對行業(yè)多一份理解，“我們是沒有能力審核用戶婚否的,，因為民政部門不肯給權限,?！?/p>
曉晴表示自己在工作中碰到過騙婚的情況,，“男的拿了女方幾百萬跑去加拿大了，這女的就來店里鬧,。我們要是知道他是騙子也不會讓他進來啊,。”
業(yè)內(nèi)人士與記者的聊天記錄,。手機截圖
“我可能遇到了托兒”
開展線下門店是眾多婚戀網(wǎng)站多元化布局的舉措之一,。《證券日報》報道,，線下加盟店與線上共享信息,，但自負盈虧，由于北上廣等一線城市的門店成本壓力大,，動輒幾萬元的VIP會員費,，便成為了門店營收的主要來源，這樣直接導致線下“紅娘”極力鼓吹辦理會員,。
吳昕曾注冊過世紀佳緣的賬號,，她也被網(wǎng)站上的紅娘約到了線下門店，一番長談后,，交出28800元成為了世紀佳緣的會員,。
令吳昕感覺很氣憤的是，她第二次到這家店時,，紅娘借口其“交的錢不夠“,，試圖讓吳昕再花兩萬塊，升級成48800的會員,，這遭到吳昕的果斷拒絕,。隨后，紅娘稱為吳昕匹配到一位合適的男士張先生,，并約見面,。
在吳昕看來，自己并不是很在意男方的物質(zhì)條件,，更希望可以找到一個在精神上能有所交流,，有內(nèi)涵的伴侶。
在門店內(nèi)見到張先生的時候,，吳昕感覺雖然對方并不是很符合自己預想的擇偶標準,，但還是被其優(yōu)雅的談吐打動,，在填寫評價的時候，吳昕也注意到張先生表示,，有意愿進一步交往,。隨后雙方互留電話，加了微信好友,。
回家后,，吳昕試圖和張先生聯(lián)系，但發(fā)現(xiàn)其從不回復微信,，這讓吳昕有些惱火：“即使對方?jīng)]有繼續(xù)交往的想法,，也不該這么失禮不回微信吧?！睘榇?，吳昕找到紅娘，想討個說法,。
未曾想到,，一直以來都沒有再露面的張先生此時給吳昕打來了電話“你為什么要為難她們（紅娘），她們也是為我們好,，紅娘還一直在跟我夸你好,，我也準備再約你的?！钡源酥?，他再也沒有聯(lián)系過吳昕。
張先生前后態(tài)度的轉變,，讓吳昕對他印象打了折扣,，再回想見面聊天時，張先生從對吳昕本人的情況漠不關心,，卻在電話中對紅娘“處處維護”,，于是不由得開始疑惑，自己是遇上了“托”,。
“爛尾”的紅娘服務
今年6月初,，出于交友的目的，26歲的李雁（化名）注冊了珍愛網(wǎng)會員,，轉天便接到珍愛網(wǎng)一工作人員打來的電話,，稱要給其介紹一位“外貿(mào)人士”，“她們說,，這人是個領導,，高薪階層，人很不錯，經(jīng)常在國外旅游,，現(xiàn)在想找伴兒一起,。如果想要認識這個人，就要去他們公司的門店,?！?/p>
來到店里以后，李雁并沒有見到所謂的“外貿(mào)人士”,，反而是一位自稱“心理導師”的工作人員將其帶到一個小房間里交談,，并且要求李雁“如實”的回答她的問題。
在李雁看來,，回答問題是一場將近6個小時的拉鋸戰(zhàn),，期間除了一杯水以外,，沒有任何的休息時間,，在這期間，李雁不僅誠實的描述了自己的感情經(jīng)歷,、擇偶標準,，甚至還有自身的經(jīng)濟狀況，包括信用卡,、銀行貸款,、螞蟻借唄的情況。
這時,，心理導師對李雁的規(guī)劃是,，“一定要找一位男士，高價地報答你,，愿意為你花錢,。”隨后,，其以“要想找到心儀的男士,，也要付出一些代價”為由，開始勸李雁辦理28800元的“珍愛佳麗會員”服務,，當李雁說價格太貴要拒絕的時候,，心理導師又找來了一名“主任”告訴李雁，由于有很多“撮合”的經(jīng)驗,，因此手上有一些積分,，可以拿出來幫李雁抵消5000元，而如果李雁能在5個月內(nèi)相親成功并將結婚證拍照證明,，便能再優(yōu)惠5000元,。
此時的李雁，精神已經(jīng)很疲憊,，并未能發(fā)現(xiàn)“主任”所說的話中有什么問題,，稀里糊涂的交出18800元成為了珍愛網(wǎng)的“珍愛佳麗會員”,。
沒過幾天，李雁接到了珍愛網(wǎng)紅娘的電話,，稱有一位男士“條件很符合”,，并邀請李雁到門店來見面。雙方見面的40分鐘里,，李雁發(fā)現(xiàn)對方只是對自己的工作很感興趣,，聊天內(nèi)容都是圍繞自己的工作展開，而每當涉及到男士自身的情況時,，對方便避而不談,，直到兩人結束談話離開，李雁也并不認為,，這位男士是為“征婚交友”來的,。
見面后，李雁也曾問過紅娘,，對方對自己的印象,。紅娘告訴她“這位男士對你印象不錯，但是現(xiàn)在聯(lián)系不到了,，過幾天再跟你聯(lián)系,。”但是自此便杳無音訊,。而李雁也感覺到“這個會員不靠譜”,，向珍愛網(wǎng)提出了退還會員費的要求。
律師：平臺應嚴格審核程序
北京安杰(深圳)律師事務所合伙人潘翔律師表示,“假如消費者遭遇騙婚導致人身和財產(chǎn)損失,，第三方網(wǎng)絡服務平臺是否應承擔責任,，關鍵要看平臺是否有過錯?！?/p>
今年6月1日生效的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》要求,，所有的第三方網(wǎng)絡服務平臺必須要確保用戶是實名制注冊的，平臺要審核用戶提交的手機號碼或身份證件等相關信息,，并且要確保這些身份證件的真實性,。
潘翔律師認為，“如果用戶使用虛假證件注冊成功,，而平臺疏于審核,，沒有進行把關導致消費者權益遭到侵犯的，平臺就有過錯,，應該根據(jù)過錯責任大小,，對損害的結果承擔相應的法律責任。”
同時,，潘翔律師表示,，但第三方網(wǎng)絡服務平臺對用戶注冊信息的審查屬于線上審查，如果線上審查屬實,，當事人在線下遭遇騙婚,、騙財或騙色，則不在平臺的干預范圍之內(nèi),，平臺不應該承擔責任,。
據(jù)媒體報道，世紀佳緣在平臺實行五星級身份認證體系,。源于手機實名制的普及,，通過用戶手機注冊已經(jīng)實現(xiàn)了真實化交友的第一步。世紀佳緣所有上傳的身份證件,，都會通過公安部全國公民身份證號碼查詢系統(tǒng)進行認證,。在2015年、2017年,，世紀佳緣先后與支付寶芝麻信用和脈脈打通,，增強平臺的社交真實性。
世紀佳緣還研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)采集背景下的智能網(wǎng)警查殺系統(tǒng),，引入最新模型數(shù)據(jù)進行篩查并實時更新，通過對平臺會員的使用記錄,、行為軌跡,、使用數(shù)據(jù)等方面的采集，智能網(wǎng)警系統(tǒng)對不正當交友行為進行自動化,、智能化的識別和排查,，降低網(wǎng)絡詐騙的發(fā)生率。
世紀佳緣的會員注冊條款里顯示,，“若會員提供任何錯誤,、不實或不完整的資料”等情況，世紀佳緣有權修改會員的注冊昵稱,、獨白等,，或暫停或終止該會員的帳號,，或暫?；蚪K止提供世紀佳緣提供的全部或部分服務。
（文中嵐嵐,、嘉嘉,、曉晴、李雁、吳昕均為化名）
關于中華網(wǎng) |
廣告服務 |
聯(lián)系我們 |
招聘信息 |
版權聲明 |
豁免條款 |
友情鏈接 |
中華網(wǎng)動態(tài)
