酷騎單車

9月28日消息，針對(duì)押金退還遲緩等問題,，酷騎單車發(fā)布公開信稱,，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，酷騎單車一直在努力解決資金問題,，認(rèn)為現(xiàn)任CEO高唯偉管理能力不足,，決定罷免其CEO職務(wù)。

酷騎公開信中提到,，有4000萬資金被微信凍結(jié),，對(duì)此，微信回應(yīng)稱,，目前已開通酷騎的安全結(jié)算通道,，商戶可以對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款,，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。

酷騎單車罷免CEO高唯偉

以下為微信方面回復(fù)：

經(jīng)過緊急溝通協(xié)調(diào),，目前,，我們已開通結(jié)算通道，以供商戶對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款,，請(qǐng)用戶盡快聯(lián)系酷騎處理,。

此前，平臺(tái)接到用戶投訴,，為保障用戶利益和資金安全,， 我們根據(jù)嚴(yán)重程度，調(diào)整商戶風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)對(duì)其待結(jié)算資金進(jìn)行了延遲結(jié)算,，并未限制商戶退款權(quán)限,。

以下為酷騎單車用戶公開信：

尊敬的酷騎單車用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人：

大家好,！

首先,，對(duì)遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！

酷騎單車8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問題,，進(jìn)而演變?yōu)閿D兌,，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談,、尋求全面收購,，但進(jìn)展比不上擠兌的發(fā)展形勢(shì)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化,。

與此同時(shí),，微信將酷騎單車支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié),，凍結(jié)資金近4000萬,，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無法操作,，與微信多次交涉未果,，更令情況雪上加霜。在此,，我們也懇請(qǐng)微信方面能幫我們打開支付通道,，把錢退還給用戶。

截止目前,，酷騎累計(jì)投入9億多資金,，尚有近150萬用戶沒有選擇退押金，市面上也有近140萬輛單車在運(yùn)營，所以酷騎并不是一家沒有任何價(jià)值的公司,，我們也沒有放棄,，目前正在積極對(duì)接資金方，尋求政府指導(dǎo)和支持,。

另外,，經(jīng)公司研究表明，酷騎單車鑒于高唯偉管理能力不足,，決定罷免其CEO職務(wù),，新的管理層也在緊急籌備組建。在此,，懇請(qǐng)廣大用戶,、社會(huì)各界給予酷騎一點(diǎn)時(shí)間，讓酷騎能重新站起來,，把申請(qǐng)退押金用戶的錢退回去,，繼續(xù)給使用酷騎單車的用戶提供服務(wù)。

再次對(duì)廣大用戶表示深深的歉意,，對(duì)離開公司的員工表示深深的歉意,，公司辜負(fù)了你們，對(duì)此次事件給社會(huì)各界帶來的不良影響致歉,，對(duì)信任酷騎的用戶和員工表示感謝,。

酷騎（北京）科技有限公司

2017年9月28日

酷騎單車用戶要求退還押金