此外，記者也致電了蘋果官方客服進(jìn)行詢問,，客服人員稱，官方目前還沒有正式的回應(yīng),，所以我們不能作答,。“不過,，針對消費(fèi)者的顧慮,，我的建議是，只要在官網(wǎng)上進(jìn)行訂購,，14天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題,，我們都會派人上門給消費(fèi)者進(jìn)行退換貨處理,，但是在電商平臺購買的話,，就沒有這個免費(fèi)的上門服務(wù)了?！?/p>

爆裂事件將影響新品銷量

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，蘋果新品iPhone的爆裂事件在網(wǎng)上引起眾多網(wǎng)友的熱烈討論,，他們最擔(dān)心的是，iPhone 8是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,，出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全,。

值得注意的是,，根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,，該款手機(jī)電池來自三星SDI廠，而SDI便是問題機(jī)Note 7的供應(yīng)商。不過,，也有人指出,，相較于Note 7數(shù)百臺的問題機(jī)而言，蘋果目前只有幾例事故,，按照慣例，iPhone 8都是幾百萬臺的出貨量,，這一比例似乎仍在安全范圍之內(nèi),。此外，與直接爆開、冒白煙的Note 7,，iPhone 8的狀況只是電池?zé)o故膨脹撐起了手機(jī)背蓋，未涉及到安全問題,。

到底是產(chǎn)品良率問題還是像Galaxy Note 7一樣存在電池設(shè)計(jì)上的缺陷呢,？面對眾說紛紜，記者采訪了手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝,，“Note 7此前為了打造更纖薄的機(jī)身將巨量電池壓縮至狹小空間,，該設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致了Note 7的爆炸門事件，但截至目前,，蘋果手機(jī)只是開裂,，不至于召回，也不至于被航空公司禁止帶上飛機(jī),。就算蘋果新品使用的是SDI供應(yīng)的電池也無需太擔(dān)心,，因?yàn)楦鱾€品牌的電池都不相同,，即使由一家供應(yīng)商供貨，但電池的尺寸,、密度都是由廠商自己定義的,，而且，目前的電池技術(shù)和設(shè)計(jì)原因?qū)е氯魏蔚碾姵囟紩霈F(xiàn)爆炸現(xiàn)象,，這一概率大約是百萬分之三,，在概率內(nèi)出現(xiàn)的問題，是正?，F(xiàn)象,，顯然三星的爆炸是有問題的,，而蘋果應(yīng)該盡快找出問題所在,，給用戶們一個回應(yīng)?！?/p>

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