截至目前，全球至少已有五部iPhone 8系列手機(jī)出現(xiàn)“爆裂”事故,，值得注意的是，iPhone 8的手機(jī)電池正是三星問題機(jī)Note 7的供應(yīng)商,。蘋果方面回應(yīng),，初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹，但并非是嚴(yán)重的安全性事件,，跟爆炸無關(guān),，詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,，目前,，仍不能確定iPhone 8是否與三星Note 7那樣存在設(shè)計缺陷，也很難說爆裂事件是單一偶發(fā)事件,，還有待持續(xù)觀察,。但是，一旦確認(rèn)是設(shè)計缺陷問題,，那三星便是蘋果的前車之鑒,。

繼中國臺灣、日本,、希臘等地出現(xiàn)iPhone 8 Plus爆裂事故后,，終于，中國大陸也出現(xiàn)了首例iPhone 8 Plus爆裂,，對此,，網(wǎng)友們已經(jīng)不淡定了，紛紛在網(wǎng)上留言,，甚至寫了一些段子來嘲諷：

“三星:再繼續(xù)加油啊,，爭取趕上我”

“又是一枚不定時炸彈”

“這就是我不買蘋果新款的原因”

“同志們,，趕緊買一個寄給討厭的人”

“三星炸，三星炸,，三星炸完了蘋果炸”

據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前全球至少有五部iPhone 8 Plus手機(jī)因為電池膨脹而開裂。對此,，外界最為關(guān)心的就是,，iPhone 8是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣，出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶安全的情況,。根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,，該款手機(jī)電池來自三星SDI廠，值得注意的是,，SDI便是問題機(jī)Note 7的供應(yīng)商,。

對此，蘋果方面日前向記者回應(yīng)稱,，初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池腫脹,，但并非是嚴(yán)重的安全性事件，跟爆炸無關(guān),，詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布,。不過，對于大家關(guān)心的手機(jī)電池供貨商的情況,，蘋果方面未作出回應(yīng),。

而一系列的爆裂事件對銷量本就“尷尬”的蘋果新品來說，也無異于雪上加霜,。

新品iPhone爆裂,，全球至少已有五起案例

10月5日，家住廣州的劉先生打開從某電商平臺購買的iPhone 8 Plus包裝后看到,，新手機(jī)屏幕側(cè)邊開裂,，但未見燃燒痕跡。

據(jù)劉先生介紹,，10月3日晚,，他從某電商平臺下單一臺64GB的金色版iPhone 8 Plus,，“當(dāng)時我打開包裝就發(fā)現(xiàn)了這臺手機(jī)爆裂,，SIM卡處屏幕被彈開，跟之前網(wǎng)上反映的iPhone 8 Plus爆裂情況差不多,，不過,，我還沒有進(jìn)行過充電的操作?！眲⑾壬Q,。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者于10月6日上午致電了該電商平臺,，平臺回應(yīng)稱，我們已為消費者辦理了退貨,，消費者對平臺的處理方式很滿意,，目前正在和蘋果公司做進(jìn)一步溝通。

9月22日,，蘋果iPhone 8正式在全球范圍內(nèi)開賣,。不久，便陸續(xù)曝出蘋果新品出現(xiàn)爆裂事件,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，目前全球至少有五部iPhone 8 Plus手機(jī)因為電池膨脹而開裂。記者綜合多家媒體報道,，9月28日,，一名臺灣用戶的iPhone 8 Plus充電不久便發(fā)現(xiàn)手機(jī)背板和屏幕從內(nèi)部裂開，電池疑不明原因膨脹,，裂縫約0.5厘米,，但外觀沒有損壞，也沒聽到任何爆裂的聲響,；而在日本,，也有iPhone 8 Plus用戶在“推特”上表示，剛買的iPhone 8 Plus疑因電池膨脹導(dǎo)致屏幕突起,，手機(jī)無法使用,，甚至因為擔(dān)心爆炸先將手機(jī)放入鍋里，等待回收,；10月1日,，來自加拿大多倫多的用戶安東尼-吳（Anthony Wu）稱，他購買的新款iPhone 8 Plus拆封后沒用多久顯示屏就裂開了,，其不得不在次日將手機(jī)退了回去,。而手機(jī)開裂的原因可能與里面的電池缺陷有關(guān)，因為它的電池膨脹了,。

此外,，希臘iPhone、iPad和Mac維修店iRepair發(fā)布的照片也顯示,，iPhone 8 Plus存在顯示屏開裂的照片,。據(jù)悉，用戶給iPhone 8 Plus充了一晚上電,，第二天早晨起來一看,，手機(jī)便開裂了。

蘋果方面日前向新京報記者回應(yīng)稱，已收到前述臺灣用戶的問題機(jī),，初步調(diào)查的情況是出現(xiàn)了電池的腫脹,，但并非是嚴(yán)重的安全性事件，跟爆炸無關(guān),，詳細(xì)的調(diào)查結(jié)果一經(jīng)確認(rèn)便會公布,。而該名臺灣用戶現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)拿到更換的新機(jī)，暫時不影響其使用,。不過,，對于大家關(guān)心的手機(jī)電池供貨商的情況，蘋果方面未作出回應(yīng),。

此外,，記者也致電了蘋果官方客服進(jìn)行詢問，客服人員稱,，官方目前還沒有正式的回應(yīng),，所以我們不能作答?！安贿^,，針對消費者的顧慮，我的建議是,，只要在官網(wǎng)上進(jìn)行訂購,，14天內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我們都會派人上門給消費者進(jìn)行退換貨處理,，但是在電商平臺購買的話,，就沒有這個免費的上門服務(wù)了?！?/p>

爆裂事件將影響新品銷量

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,，蘋果新品iPhone的爆裂事件在網(wǎng)上引起眾多網(wǎng)友的熱烈討論，他們最擔(dān)心的是,，iPhone 8是否會像去年三星Galaxy Note 7那樣,，出現(xiàn)電池爆炸甚至起火等威脅到用戶的安全。

值得注意的是,，根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus的情況看,，該款手機(jī)電池來自三星SDI廠，而SDI便是問題機(jī)Note 7的供應(yīng)商,。不過,，也有人指出，相較于Note 7數(shù)百臺的問題機(jī)而言,，蘋果目前只有幾例事故,，按照慣例，iPhone 8都是幾百萬臺的出貨量,，這一比例似乎仍在安全范圍之內(nèi),。此外，與直接爆開,、冒白煙的Note 7,，iPhone 8的狀況只是電池?zé)o故膨脹撐起了手機(jī)背蓋，未涉及到安全問題,。

到底是產(chǎn)品良率問題還是像Galaxy Note 7一樣存在電池設(shè)計上的缺陷呢,？面對眾說紛紜，記者采訪了手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長王艷輝,，“Note 7此前為了打造更纖薄的機(jī)身將巨量電池壓縮至狹小空間,，該設(shè)計缺陷導(dǎo)致了Note 7的爆炸門事件，但截至目前,，蘋果手機(jī)只是開裂,，不至于召回，也不至于被航空公司禁止帶上飛機(jī),。就算蘋果新品使用的是SDI供應(yīng)的電池也無需太擔(dān)心,，因為各個品牌的電池都不相同，即使由一家供應(yīng)商供貨,，但電池的尺寸,、密度都是由廠商自己定義的，而且,，目前的電池技術(shù)和設(shè)計原因?qū)е氯魏蔚碾姵囟紩霈F(xiàn)爆炸現(xiàn)象,，這一概率大約是百萬分之三，在概率內(nèi)出現(xiàn)的問題,，是正?，F(xiàn)象，顯然三星的爆炸是有問題的,，而蘋果應(yīng)該盡快找出問題所在,，給用戶們一個回應(yīng)?！?/p>

但在第一手機(jī)界研究院院長孫燕飚看來,，蘋果新品的爆裂事件既不是設(shè)計缺陷，也不是良品率的問題,，而是由蘋果采用的金屬中框加玻璃后蓋導(dǎo)致的,。“5G和無線充電等原因?qū)е率謾C(jī)搭載玻璃后蓋成為趨勢,，iPhone 8也不例外,。電池爆裂的原因不僅可能在電池，還可能在電池與手機(jī)的結(jié)合，以及電池附近的散熱等,，當(dāng)出現(xiàn)上述問題時,，玻璃的伸縮空間比較小，玻璃材質(zhì)便會和屏幕之間出現(xiàn)開裂,，而過往使用金屬機(jī)身時,，就不存在這個問題，因為金屬的承載能力更高,?！?/p>

目前，仍不能確定iPhone 8是否與三星Note 7那樣存在設(shè)計缺陷,，也很難說爆裂事件是單一偶發(fā)事件,，還有待持續(xù)觀察。但是,，一旦確認(rèn)是設(shè)計缺陷問題,，那三星便是蘋果的前車之鑒。

事實上,，三星Galaxy Note 7的“爆炸門”事件對公司產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,，尤其是在中國市場。該產(chǎn)品在面臨被召回,、停產(chǎn),、被各大航空公司禁止用戶攜帶這款手機(jī)登機(jī)后，2017第一季度的財報顯示,，三星的IT和移動通信部門的營業(yè)利潤為1.07萬億韓元,，銳減46.8%；雖然二季度該部門的營業(yè)利潤上升至2.7萬億,，但就高端智能手機(jī)業(yè)務(wù)而言,，三星依然面臨諸多挑戰(zhàn)。截至目前,，三星官方并沒有公布其Galaxy S8系列上市之后的全球總銷量數(shù)據(jù),，而且仍有大量用戶對爆炸門事件心存余悸，重建消費者的品牌好感和信任之路,，三星手機(jī)依然任重而道遠(yuǎn),。

9月22日，國行iPhone 8和iPhone 8 Plus正式在蘋果官網(wǎng)及各大渠道開賣,，但來自多個線下渠道消息顯示,，iPhone 8和iPhone 8 Plus第一天上市就跌破官網(wǎng)價格，現(xiàn)在已逼近線下渠道采購價,，導(dǎo)致線下渠道以高于采購價的100元至200元的價格盡快清貨,。而第一手機(jī)界研究院根據(jù)線下渠道提供的初步數(shù)據(jù)估計,，截至9月28日，iPhone 8和iPhone 8 Plus銷量總和同比iPhone 7和iPhone 7 Plus縮水超過50%,。更糟糕的是,，iPhone 8在悉尼、倫敦,、渥太華等地也遭到了“冷遇”，如今,，再加上頻出的爆裂事件,，這對蘋果來說，無異于雪上加霜,。

記者注意到,，自推出新款iPhone產(chǎn)品以來，蘋果股價已經(jīng)下跌10.95美元,，這意味著約有565.6億美元的市值已化為烏有,，損失的市值甚至超過了Target、eBay,、福特等公司,，截至10月5日，蘋果股價報收155.40美元,。

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