該公司介紹稱,，由于游船上的游客較多,，不能影響其他游客的行程。洱海一號(hào)游船派出工作人員將該游客劉女士護(hù)送到風(fēng)情島碼頭,，并向洱海游船分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況,。大理旅游集團(tuán)游船運(yùn)營中心本著游客至上的理念,，立即通知了風(fēng)情島分公司要求全力配合處理此事。分公司在接到任務(wù)后立即安排了“金玉一號(hào)”渡船到落水地點(diǎn)把劉女士接到游船上并安撫其情緒,。該船3名船員全力協(xié)助洱海一號(hào)游船船員一起打撈手機(jī),。但由于手機(jī)落水區(qū)域水深達(dá)7米左右，水草較多,，經(jīng)多次努力仍沒有打撈到手機(jī),。“雖未打撈到劉女士的掉進(jìn)洱海的手機(jī),，游客在現(xiàn)場(chǎng)也看到了大理旅游集團(tuán)洱海游船分公司工作人員的努力,。最終,，她對(duì)未打撈到手機(jī)表示理解并感謝工作人員?！?/p>

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