↑網(wǎng)絡配圖圖文無關

點開“預訂”按鈕后,，手機頁面跳出來的不是成功訂了票,，而是提示：很抱歉，無法預定,。乘客×××已預訂11月29日×××次火車票,，08：32嘉興出發(fā)，21：05分到達株洲,。與您當前預訂的列車行程沖突,。如需變更行程，請先將原來訂單做退票處理,，如果您已線下退票請聯(lián)系同程客服人員處理后再繼續(xù)購票,。

不明就里的張先生連試了幾次，都這樣顯示,。這是咋回事呢,？情急之下，他找到火車站的工作人員詢問,。原來,，在鐵路票務系統(tǒng)上已經(jīng)表明，張先生已經(jīng)購買了嘉興到株洲的火車票,，再用他的身份信息購買到株洲的高鐵票時,，在行程上就形成了沖突。換句話說,，一個人不可能同一天購買兩張同一個目的地的票,。

火車站工作人員建議：

最好的辦法就是改簽，改成下午的列車,。但是,，有票才能改簽，可張先生不但將票撕了,，還扔了,。別無他法的張先生又找到扔票的垃圾桶，找出那8片火車碎票,。在鐵路派出所民警的幫助下,，這些碎票被用透明膠粘成一張完整的火車票，再將票拿到售票處請工作人員改簽,，改成下午的列車,。雖然耽誤了些時間，但張先生表示還算不幸中的大幸,，如果碎票找不回來就無法改簽了。

“像這種事情我們從未遇到過，所以也希望其他人注意,。不要購買行程沖突的車票,，也不要輕易丟棄車票?！惫ぷ魅藛T提醒,。

那么，什么是行程沖突呢,？

原來,，之所以要設置行程沖突，是為了防止他人利用身份信息在網(wǎng)上囤票倒票,。一旦行程有變,，則需要將已購車票辦理改簽或退票后重新購買。

哪些情況屬于行程沖突,？

主要涉及時間,、車次、身份信息3個要素,。比如,，同一時間段、同一身份信息不能同時購買兩張車票,，也就是在已購票的乘車時間內(nèi),，不能再購買其他車票。同時,，同一天,、同一車次、同一身份信息也不可以購買兩張車票,。

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