12月6日,，昌平區(qū)龍騰苑四區(qū),，張嘉佳（化名）在自己租住的被測出甲醛超標(biāo)房間內(nèi),。新京報記者大路攝

12月11日,，新京報調(diào)查報道《中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租》,，曝光自如等中介收房后快速裝修出租,，部分租客入住后疑因甲醛超標(biāo)致身體不適的情況,。

■“中介出租房頻現(xiàn)甲醛超標(biāo)：剛裝好就租”追蹤

新京報昨日報道了房屋租賃平臺自如部分出租房存在甲醛嚴(yán)重超標(biāo),，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關(guān)負責(zé)人當(dāng)天向新京報記者獨家回應(yīng)：“不推諉責(zé)任,，將全力解決問題”,，同時表示對感覺室內(nèi)空氣異常客戶將提供綠植炭包,、過渡期住宿及換房或退租等,，還會按照更高標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境,。

新京報記者此前調(diào)查發(fā)現(xiàn),，自如等中介部分新裝修出租房疑甲醛超標(biāo)，且存在剛裝修完就出租,，甚至“邊裝修,、邊出租”的情況。有業(yè)內(nèi)人士稱,，中介裝修房甲醛超標(biāo)背后,，有企業(yè)控制成本的考慮，或存在多層轉(zhuǎn)包后裝修成本被壓縮的現(xiàn)象,。

出租房甲醛超標(biāo)自如致歉

昨晚,，新京報記者從自如方面得知，對于“出租房甲醛超標(biāo)”一事,，公司表示“對因此事而受影響的自如客表示誠摯的歉意”,。

“在此次事件中，公司會積極面對存在的甲醛超標(biāo)的問題,、絕不推諉”,，自如相關(guān)負責(zé)人表示，自如對房屋裝修的所有家具材料其實都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),，會要求所有供應(yīng)商提供的家具板材必須是符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的E1級板材,；乳膠漆等墻面涂料采用立邦漆；地板也采用強化復(fù)合國際環(huán)保E1級板材,?！暗牵驗橐l(fā)空氣質(zhì)量不達標(biāo)的原因比較多,，也很難找到一種有效的辦法來完全杜絕,，所以一定概率上確實存在此類情況的出現(xiàn)。”

對于自如已經(jīng)出現(xiàn)的新裝房出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的問題,，該負責(zé)人稱,，自如將會按照更高的標(biāo)準(zhǔn)制定相關(guān)措施，改善居住環(huán)境,?！叭绻锌蛻舾杏X室內(nèi)空氣異常，可以隨時聯(lián)系我們,，我們會第一時間為大家提供綠植炭包,，協(xié)助大家進行免費換房或免費退租，提供過渡期的免費酒店住宿,，并會退回押金及所有未發(fā)生的房租及服務(wù)費,。”

入住后患病兩租客獲補償

據(jù)新京報此前報道,，今年11月,，客戶張嘉佳和王琳（均為化名）通過自如租住昌平區(qū)龍騰苑四區(qū)一公寓后，均感到身體不適,。其中張嘉佳到醫(yī)院就診,，被告訴患上急性支氣管炎，可能是甲醛中毒,。

此后,，王琳和張嘉佳等租客多次向自如管家進行投訴，要求管家對房間進行“除甲醛處理,，并出具裝修時的甲醛檢測報告”未果,。王琳等人于是委托一家專業(yè)的室內(nèi)空氣檢測中心對3個房間進行甲醛濃度和TOVC（總揮發(fā)性有機化合物）濃度檢測。檢測結(jié)果顯示,，張嘉佳所住房間上述兩個指標(biāo)濃度超標(biāo)。

新京報了解到,，昨日,，自如方面已經(jīng)和張嘉佳、王琳等租客取得聯(lián)系,。晚上9點30分,，自如相關(guān)負責(zé)人向上述兩名自如租戶分別支付3374.82元和3290元作為補償，并表示歉意,，另外雙方還簽署《和解協(xié)議》,。自如方面表示，愿意為張嘉佳和王琳等租戶免費提供空氣凈化器,。

仍有網(wǎng)友舉報自如甲醛超標(biāo)

新京報記者昨日還注意到,，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司官方微博“自如客”、“自如客服”的留言評論區(qū)，仍有網(wǎng)友留言反映所租自如房屋有異味,，可能存在甲醛超標(biāo)的問題,，并希望進行處理。

還有微博網(wǎng)友稱,，其租住自如出租房時,，自如管家曾表示房屋空氣質(zhì)量合格，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)房內(nèi)有異味,，要求自如出示空氣質(zhì)量檢測報告時,，自如管家卻拿不出來。

對此,，自如官方微博在留言區(qū)進行回復(fù)：“雖然自如在裝修及家具,、家居材料上均選擇符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，也一直在改進產(chǎn)品努力改善,，但由于甲醛存在持續(xù)性釋放的特征,，存在一定的概率會導(dǎo)致某些房源可能存在空氣質(zhì)量不達標(biāo)的狀況”。

另外針對甲醛超標(biāo)問題的投訴,，自如官方微博回應(yīng)稱：“自如出租房源在裝修配置上努力將空氣問題所帶來的影響降到最低,。鑒于行業(yè)特殊性、通風(fēng)條件的變化等,，仍然無法保證每一套房屋都始終100%環(huán)保達標(biāo)”,。

■追訪

甲醛超標(biāo)致病維權(quán)有難度

新京報記者注意到，《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定了室內(nèi)甲醛標(biāo)準(zhǔn)為0.1㎎/m3（1小時均值）,，但該標(biāo)準(zhǔn)并非強制性標(biāo)準(zhǔn),。另外《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖然規(guī)定了出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑,、消防,、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件,，不得危及人身安全,。但對于目前一些中介公司的裝修房甲醛處理方面仍處于空白。

“有的房屋中介公司為了追求利益最大化,，把剛裝修完沒幾天的房子對外出租,，這樣的行為是對租戶的健康權(quán)不負責(zé)任”，北京市康達律師事務(wù)所韓驍說,，如果法院認(rèn)定租戶所患的病跟裝修,、房屋存在因果關(guān)系，根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第二條,，房屋裝修,、出租方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任,。他同時介紹，目前我國房屋出租類的糾紛案件,，主要以《侵權(quán)責(zé)任法》,、《合同法》、《人身損害賠償司法解釋》為法律依據(jù),。

“對于住戶所患的病是因為甲醛超標(biāo)引起一事,，如果在醫(yī)療鑒定方面很難得到結(jié)果，最終可能不會得到法院支持的,，”韓驍提醒,，租戶如感覺身體不適或懷疑甲醛超標(biāo)，要立即進行相關(guān)的取證,，并聘請第三方專業(yè)機構(gòu)來進行鑒定,，做好了相應(yīng)鑒定后立馬搬出，最大限度保證自己人身安全,，同時聘請律師走相應(yīng)的維權(quán)途徑,。不過他擔(dān)言，即使如此,，也有當(dāng)事人尋找了專業(yè)的鑒定機構(gòu)作出鑒定,，但都無法直接將患病原因指向甲醛超標(biāo)。

南昌市第二醫(yī)院醫(yī)生羅來恒也認(rèn)同韓驍?shù)恼f法,，他表示疾病的成因是多方面的,，并不一定與裝修有直接關(guān)聯(lián)，所以醫(yī)療鑒定是很難確定具體的因果關(guān)系,。上海易居房產(chǎn)研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進建議,，遇到疑為甲醛超標(biāo)問題，消費者除積極取證外,，還應(yīng)及時向經(jīng)營企業(yè)和相關(guān)監(jiān)管部門投訴,。

本版采寫/新京報記者游天燚

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