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"00后"女孩打賞男主播65萬 其母訴直播平臺要求退錢

2017-12-18 08:42:47  法制晚報    參與評論()人

"00后"女孩打賞男主播65萬 其母訴直播平臺要求退錢

小雅在映客上注冊的賬號

"00后"女孩打賞男主播65萬 其母訴直播平臺要求退錢

為小雅打賞最多的主播“花花”

"00后"女孩打賞男主播65萬 其母訴直播平臺要求退錢

主播“花花”的映幣貢獻(xiàn)榜,小雅排在第三位

法制晚報訊(記者周蔚)稱00后女兒在加拿大留學(xué)期間迷上映客直播,,三個月內(nèi)打賞男主播花掉65萬多,,母親劉女士以女兒名義起訴映客直播的經(jīng)營企業(yè)北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司要求退錢但一審敗訴。

法院認(rèn)為,,雖然劉女士稱映客號是女兒偷偷以其名義開設(shè),,并通過其名下的微信,、支付寶私自消費,,但證據(jù)不足,法院不予支持,。

判決后原告上訴,,目前北京市第三中級法院已經(jīng)受理此案。

自稱不知

16歲女兒偷偷打賞映客主播65萬元

2015年9月初中畢業(yè)后,,小雅(化名)到加拿大讀高中,。

2016年3月底學(xué)校放春假,小雅回國呆了兩星期,。女兒再次出國后,,劉女士在網(wǎng)上選機票,打算去陪女兒一段時間,,但訂票付款時發(fā)現(xiàn),,與支付寶綁定的銀行卡里的六七萬沒了。

“我支付寶,、微信都不怎么會用,,都是女兒幫我申請,用的是我的身份證?!眲⑴繂柵畠?,但女兒電話中不承認(rèn)自己拿了錢。

劉女士說要報警,,這時小雅承認(rèn)是自己偷偷修改了支付密碼將錢轉(zhuǎn)走,,并刪除了信息記錄,并表示錢已經(jīng)花掉了,。

“好幾萬塊錢都敢花,!”劉女士想到自己不久前剛給女兒的學(xué)生賬戶上打了30萬加幣的學(xué)費,就發(fā)郵件給管理女兒賬戶的銀行經(jīng)理,,要求孩子從賬戶中提取大額現(xiàn)金必須先經(jīng)自己同意,,結(jié)果經(jīng)理的回復(fù)令劉女士心驚:賬戶中的錢已在春假前全部提走,提錢的理由是給媽媽買東西,。

劉女士隨后去了加拿大,。這時她才知道,女兒沉迷上了映客直播,,錢大多用來打賞映客上的男主播了,。

讓劉女士完全不能接受的是,自己即便在加拿大盯著女兒并嚴(yán)格限制她的零花錢,,但女兒還是趁自己用銀行卡付款的時候偷偷記下了支付密碼,,之后拿著銀行卡到銀行提現(xiàn)4萬加幣,部分用來打賞主播,。

劉女士查詢消費記錄確認(rèn),,2016年2月至2016年4月,女兒通過支付寶和微信支付等方式,,在映客直播上共充值657734元,。

“這些錢都花出去了?!眲⑴空f這件事讓自己特別震驚,。但女兒似乎不覺得這是多大的事兒,“她告訴我說,,有啥呀,,大家都玩呀,我同學(xué)他爸還玩呢,!”

劉女士被迫把自己所有銀行卡都改了密碼,。她想不明白,女兒是未成年人,,消費這么多錢,,映客怎么會同意,,后來她發(fā)現(xiàn),女兒是用自己的身份證號碼做的實名認(rèn)證,。

打賞主播

都是“小鮮肉”小雅映幣貢獻(xiàn)排名前列

劉女士某集團(tuán)企業(yè)高管,,獨自帶著女兒生活。她表示,,自己之前在國內(nèi)有公司,,物質(zhì)條件很好,小雅從小對花多少錢沒有概念,。據(jù)劉女士講,,在國內(nèi)的時候,她沒發(fā)現(xiàn)女兒沉迷直播,,到加拿大之后,,劉女士才發(fā)現(xiàn)女兒的同學(xué)各個都在看直播,也打賞主播,。

在生活上,,劉女士都會盡力滿足,一旦女兒做錯了事,,“我就會訓(xùn)她”,。剛到加拿大的時候,小雅才15歲,,生活上有很多不適應(yīng),,每次和媽媽哭訴,本來是希望得到安慰,,劉女士卻用一種成人的方式理智地告訴女兒該怎么做,。

劉女士說,女兒告訴自己,,她打賞的主播都是溫柔,、善解人意的,,如果你花的錢多,,還能跟他對話。

按照映客的機制,,網(wǎng)友用錢充值鉆石,,鉆石可以用來買禮物,禮物打賞給主播后,,后臺會將禮物兌換成映客幣,。

有四位男主播,小雅打賞最多,。他們的昵稱分別是“哈na張文源”“李閃閃”“神父森”“call me 飛龍”,。

記者登錄四位主播直播間發(fā)現(xiàn),,從外貌看,四個人都符合時下流行的小鮮肉標(biāo)準(zhǔn):年輕時尚,、暖,、有個性、會賣萌耍帥,。

“哈na張文源”個人認(rèn)證為“霸道總裁”,,職業(yè)寫的是心理醫(yī)生,長得像井柏然,,有12.2萬粉絲,,直播內(nèi)容主要是聊天、唱歌和打游戲,,每場直播在線人數(shù)在幾千到兩三萬不等,。最近幾天,他把昵稱改為“花花”,。

互動中,,他和有的粉絲非常熟,知道哪位粉絲生病住院了,。他還說,,只要大家給他微信轉(zhuǎn)賬,他愿意把其他的小鮮肉介紹給粉絲,。記者與“花花”聊天,,問他到底是不是心理醫(yī)生,他說這取決于粉絲相不相信,。

盡管小雅已經(jīng)很久沒有再上映客直播了,,但“花花”的映幣貢獻(xiàn)榜上,小雅仍然以75萬之多的映幣貢獻(xiàn)排在第三位,。劉女士說,,“花花”是小雅打賞最多的主播。

“神父森”認(rèn)證為視頻達(dá)人,,長得像吳亦凡,,有近20萬粉絲。他手臂脖頸都有文身,,主頁上有一段表達(dá)對粉絲感謝的說唱,,小雅在他的映幣貢獻(xiàn)榜上排名第二。

“call me 飛龍”有近5萬粉絲,,喜歡車,,認(rèn)證為“高富帥”。小雅在他的映幣貢獻(xiàn)榜上排名也是第二,。

主播“李閃閃”,,認(rèn)證為“絕世暖男”,,映客上有32.8萬粉絲,微博認(rèn)證為2016微博直播年度十佳主播,。

平臺回應(yīng)

基本消費完畢不存在退款基礎(chǔ)

劉女士找到映客直播的經(jīng)營企業(yè)北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,,稱當(dāng)初的打賞都是未成年的女兒付出去的,要求退錢,,未果,。

于是劉女士以女兒為原告將北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司起訴,要求確認(rèn)買賣合同無效,,被告返還657734元及利息,。

庭審中,蜜萊塢公司辯稱,,涉案的映客號是以劉女士身份證號碼注冊的,,該公司與劉女士女兒之間無合同關(guān)系,而且該映客號使用微信和支付寶付款,,回單顯示賬戶戶主為劉女士,,所以消費行為應(yīng)屬于劉女士。

該公司表示,,即使是起訴之后,,涉案賬戶仍有充值行為,由此可以說明劉女士是認(rèn)可充值行為的,,該公司也無法審查操作賬戶的人到底是誰,。公司有理由相信賬戶的充值消費行為均為劉女士所為,雙方的合同關(guān)系有效,。

該公司還認(rèn)為,,獲得打賞多的主播,也給劉女士賬戶回贈了禮物,,明顯存在意思聯(lián)絡(luò),,而且禮物可以轉(zhuǎn)換為人民幣提現(xiàn),且涉案賬戶購買的鉆石只剩下24個,,價值2.4元,,之前的基本消費完畢,不存在退款基礎(chǔ),。

針對被告的說法劉女士表示,,因為女兒是未成年人,所以支付寶,、微信都是用自己的身份證做的實名認(rèn)證,涉案賬戶還有操作行為,,是因為女兒將賬號給了別人用,。

案件進(jìn)展一審證據(jù)不足敗訴原告已上訴

經(jīng)一審審理,,法院認(rèn)為,涉案映客號以及充值賬戶均為劉女士所有,,僅憑小雅與劉女士之間的微信聊天記錄,,不足以證明是小雅是在劉女士不知情的情況下私自登錄并充值消費,故小雅應(yīng)自行承擔(dān)舉證不能的法律后果,。小雅要求確認(rèn)合同無效并返還款項及利息的訴訟請求,,證據(jù)不足,法院不予支持,。

2017年9月6日,,法院一審判決駁回原告訴訟請求。判決后,,劉女士一方上訴,。目前,北京市第三中級法院已經(jīng)受理了此案,。

原告代理人大成(常州)律師事務(wù)所律師周列表示,,訴訟中,他曾要求映客直播提供小雅登錄的IP地址,,因為小雅大部分消費都是在國外進(jìn)行的,,而劉女士當(dāng)時在國內(nèi)。但映客直播拒絕提供,。

記者體驗映客上花錢買鉆石平臺無身份驗證

近日,,《法制晚報》(微信ID:fzwb_52165216)記者下載了映客直播APP。網(wǎng)友可以選擇微博,、微信,、手機號、QQ號的方式登錄,,映客直播上的“貨幣”是鉆石,,可以直接購買,用于打賞主播等,,購買時無須實名認(rèn)證,,支付渠道包括微信、支付寶,、網(wǎng)銀等,。

記者在使用映客直播APP的過程中發(fā)現(xiàn),映客直播并沒有針對未成年人的專門措施,。按照映客的要求,,只有網(wǎng)友想發(fā)起直播或從賬戶提現(xiàn)的時候,才必須實名認(rèn)證,,實名認(rèn)證時除了需要輸入姓名,、手機號碼,、身份證號,還需要人臉識別,。但劉女士稱,,女兒當(dāng)初做實名認(rèn)證時沒有人臉識別措施。

當(dāng)記者首次進(jìn)入某位主播的直播間時,,會有直播消息提示,,“潛力股,,?,?進(jìn)入直播間?!?/p>

“未成年人經(jīng)不住誘惑,,但映客直播并未限制未成年人進(jìn)入。作為企業(yè),,我認(rèn)為要有基本的道德底線,。”劉女士說,。

多次出現(xiàn)12歲姑娘偷用母親手機打賞主播萬元

根據(jù)媒體報道,,類似案件在國內(nèi)多次出現(xiàn)。

重慶一名12歲小姑娘偷用媽媽的手機,,其間花1.38萬去打賞主播,。而小姑娘的母親來自農(nóng)村,在縣城打工,,一個月收入不到2000元,。

河北郭女士突然發(fā)現(xiàn)銀行賬戶上11萬余元流入某直播平臺,而這是未成年的兒子所為,。郭女士來到直播公司討說法,,公司確認(rèn)流水賬目數(shù)額屬實,但表示這種情況原則上不退錢,,出于人道主義考慮可以退20%,。

上海的王女士和丈夫都是普通職工,到銀行辦業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)15萬存款沒了,,后來發(fā)現(xiàn),,10歲的兒子把15萬元在兩個月內(nèi)分成幾次通過手機支付到一家直播平臺,打賞給主播,。

四川的鄭先生發(fā)現(xiàn),,三個月內(nèi)銀行卡里近13萬元存款只剩下1萬多,原來是女兒偷偷將銀行卡賬號綁定微信,錢部分支付給直播平臺打賞教人玩游戲的主播,。文/記者周蔚

原標(biāo)題:女兒65萬打賞 母親訴映客

(責(zé)任編輯:崔鳳璇 CN072)
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