國(guó)家旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人12日約談萬(wàn)豪亞太區(qū)負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)調(diào)中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整紅線不容挑戰(zhàn),，不可逾越,。萬(wàn)豪集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人承認(rèn)錯(cuò)誤并做出整改保證,，目前已與涉事外包公司解約并停職一名涉事員工,。

12日上午,，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰約談萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總裁及董事總經(jīng)理施康瑞,，指出萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)把西藏和港澳臺(tái)地區(qū)列為“國(guó)家”,，無(wú)視中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整及法律紅線,，嚴(yán)重傷害了中國(guó)人民感情,。國(guó)家旅游局注意到萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)道歉后，萬(wàn)豪仍為“藏獨(dú)”點(diǎn)贊,，使得中國(guó)公眾對(duì)道歉的真誠(chéng)度產(chǎn)生了疑問(wèn),，要求萬(wàn)豪立即采取有效措施，查實(shí)后進(jìn)一步對(duì)外公布調(diào)查結(jié)果,。王曉峰強(qiáng)調(diào),，在華經(jīng)營(yíng)需要嚴(yán)格按照中國(guó)法律法規(guī)行事，絕不允許有任何挑戰(zhàn)中國(guó)法律紅線的活動(dòng),；要求萬(wàn)豪積極配合中國(guó)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查,，誠(chéng)懇接受處罰，同時(shí)對(duì)網(wǎng)站和APP全面進(jìn)行隱患排查,，深刻吸取此次事件的教訓(xùn),，消除事件造成的負(fù)面影響。

施康瑞再次為傷害中國(guó)人民的感情而誠(chéng)懇致歉,。他說(shuō),，此次萬(wàn)豪禮賞問(wèn)卷是萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)聘用了第三方外包商發(fā)出的，萬(wàn)豪的工作人員未審核下拉菜單,?！澳壳拔覀円呀?jīng)和這個(gè)第三方外包商解除合同。另外由于個(gè)別員工的過(guò)失,，我們的官方賬號(hào)錯(cuò)誤地點(diǎn)贊了支持西藏獨(dú)立的推文,，誤導(dǎo)了公眾。目前已經(jīng)對(duì)這名員工進(jìn)行停職并依程序解雇,。從11日晚6點(diǎn)起,，萬(wàn)豪關(guān)閉了中文網(wǎng)站。由于萬(wàn)豪APP后臺(tái)是同時(shí)在全球運(yùn)營(yíng),，我們也已關(guān)閉了全球的萬(wàn)豪APP,。”施康瑞說(shuō),，對(duì)于所犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤,，將承擔(dān)所有責(zé)任,，并以此為鑒全面整改，加強(qiáng)中國(guó)法律法規(guī)的培訓(xùn)以杜絕類(lèi)似事件的發(fā)生,。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)將繼續(xù)積極配合政府的調(diào)查工作,，做到公開(kāi)透明，并保證向公眾公開(kāi)調(diào)查結(jié)果,，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生,。