一段時間以來,,有消費(fèi)者反映,,通過某些在線旅游平臺(OTA)或網(wǎng)上APP訂購機(jī)票,、火車票時被默認(rèn)勾選“搭售”保險,受到關(guān)注。
此類做法通常是在票務(wù)、酒店預(yù)定頁面設(shè)置了默認(rèn)勾選項,,比如勾選了人身意外傷害保險,、退票險等,,由于勾選項字體偏小或不易引起注意,致使消費(fèi)者在不留意的情況下沒有取消勾選項,,從而被選購了相關(guān)保險產(chǎn)品,。或是通過附加條件“搭售”保險,,比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時將購買相關(guān)保險產(chǎn)品作為附加條件,。在此,中國保監(jiān)會保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局提示您:
關(guān)注勾選項目,,核對在線消費(fèi)賬單,。消費(fèi)者通過在線平臺購買商品或接受服務(wù)時,要關(guān)注勾選項目,,并在支付價款前認(rèn)真核對消費(fèi)賬單,,防止在不知情的情況下被選購保險產(chǎn)品。
了解自身權(quán)利,,謹(jǐn)防權(quán)益受到侵害,。在線平臺默認(rèn)勾選推薦的一些保險產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷售主體,,未完整披露保險產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,,這種做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益,。
在線選購保險,,注意識別相關(guān)風(fēng)險。如果消費(fèi)者主動選擇購買在線平臺推薦的相關(guān)保險產(chǎn)品,,以提高保險保障水平,,還請留意以下方面:一方面,,留意所購買保險的保障內(nèi)容。部分在線平臺銷售的保險不能主動彈出保險條款頁面,,需要點(diǎn)擊頁面條款鏈接,,消費(fèi)者往往因此忽略保險條款內(nèi)容。建議消費(fèi)者留意在線平臺推薦保險產(chǎn)品的保費(fèi),、保險責(zé)任,、保險期限、保險金額等重要內(nèi)容,,并選擇購買符合自身保險保障規(guī)劃和實(shí)際需求的保險產(chǎn)品,。另一方面,留意保險條款的限制條件,。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)閱讀保險條款,,特別是了解掌握保險產(chǎn)品的責(zé)任免除條款,以及投保地域,、就醫(yī),、退保和特別約定中的限制條件等,以更好地維護(hù)自身權(quán)益,。
本報北京4月25日電 (記者曲哲涵,、歐陽潔)近期,,部分媒體報道了消費(fèi)者遭遇保險從業(yè)人員違規(guī)銷售非保險金融產(chǎn)品的情況