“海淘”商品涉假羅生門,，需“下回分解”

■觀察家

這次風(fēng)波對消費者來說不是壞事,。

2月7日，中消協(xié)公布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格,、質(zhì)量,、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》，點名多家電商平臺所售“海淘”商品涉嫌仿冒,。

2月8日,，針對自家平臺銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜被指涉嫌仿冒，網(wǎng)易考拉發(fā)布聲明,，表示平臺所售化妝品為正品,，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機構(gòu)不具備有效資質(zhì)。無獨有偶,，2月10日,，聚美優(yōu)品也發(fā)布聲明，提請中消協(xié)對聚美優(yōu)品所售、被指仿冒的雅詩蘭黛產(chǎn)品進行再次公開檢測,。

依據(jù)中消協(xié)披露的《2017年“雙11”“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),，53個樣品中，37個樣品為正品,，16個樣品涉嫌仿冒,。這些涉嫌仿冒的貨品，不是來自地攤上的“超A”,，而是分別來自國內(nèi)多家網(wǎng)購平臺第三方入駐商家,。

若這些確切屬實，考慮到涉假的比例,，用“觸目驚心”來形容恐怕不為過,。但目前看，被曝光的多家平臺均表示,，跨境化妝品的海外銷售版本與國內(nèi)專柜版本可能“存在差異”,。至此，中消協(xié)的“涉嫌仿冒”結(jié)論,，因為平臺方的質(zhì)疑而陷入羅生門,。

這兩年，中國海淘發(fā)展迅猛,。有數(shù)據(jù)預(yù)估,，2018年，中國跨境電商交易規(guī)模預(yù)計將達到8.8萬億,，“海淘”用戶規(guī)模將達到7400萬人次,。最典型的例子，要算是美國的黑五,。2017年黑五更加瘋狂,，尤其是中國海淘大軍更是助推了包括亞馬遜在內(nèi)的整個電商行業(yè)黑五銷售額的大漲，弄得不少美國青年舉牌抗議,，“黑五是我們的,，請去過你們的雙11?！庇泻Ｌ云脚_近日發(fā)布了《2018洋年貨消費地圖》,，受益于跨境電商的市場普及,，海外商品在中國傳統(tǒng)年貨中的占比達63%,。

凡此種種，皆說明海淘市場在中國仍處于勃興期,。這個時候,，如果平臺方“動點心思”，真真假假之間，難免亂花漸欲迷人眼,。這也是中消協(xié)作為消費者“娘家”曝光涉嫌仿冒假貨獲得贊許的現(xiàn)實背景,。但也正因海淘市場嚴(yán)重依賴“口碑效應(yīng)”，對具有相對權(quán)威性的中消協(xié)來說,，點名曝光時,，自然也該讓鑒定更具說服力，避免誤傷,。

說到底,，中消協(xié)的炮轟是職能作為，其遇到的尷尬,，并不算“老司機”碰到的新問題,。這次的“涉嫌仿冒”通報遭幾方否認(rèn)，這究竟是舊戲新唱還是誤會一場,，確實需要充分解釋,。一來，既能舒緩平臺方的難平之意,；二來,，也能科普下“版本”有別的意味。

要廓清“海淘”商品涉假羅生門,，當(dāng)然需要“下回分解”,。但這次風(fēng)波對消費者來說不是壞事：無論是揪出了仿冒貨品，還是幾家平臺最終證明清白,，抑或是慮及此事對部分平臺質(zhì)量把關(guān)的警示,、對“海淘”商品質(zhì)量和品牌鑒定流程的啟示，相信這對消費者買到更多正品和相關(guān)權(quán)益維護,，興許都會有所裨益,。