多種運力措施保障旅客回家

協(xié)調公交,、地鐵等運力保障部門，采取加密加開班次和延時等措施保障旅客基本換乘

自正月初五開始地區(qū)增加7條夜班線路運力，加開11條白班線路備車保障,，重點為23時后到達的旅客提供公共運力保障,，截至目前夜間公交共運送旅客9800余人次,。2月21日地鐵7號線延時至24時（延時45分鐘）,，運送旅客1500人,。

通過購買服務,，增加新的運能資源,，提升旅客出行效率

從正月初四至初十，晚23時至次日2時,，西站地區(qū)開通3條春運專線車,，分別開往北京站、三元橋,、西三環(huán)方向,。首次開通2條免費短途擺渡車，線路一開往長椿街路口西--宣武門--菜市口--廣安門內方向；線路二開往六里橋東--公主墳北--航天橋方向,。由于站點設置在出租車站附近,，在應對出租車站大客流和保障旅客快速換乘方面，發(fā)揮了積極作用,，受到廣大旅客一致好評,。從正月初四至初十，地區(qū)春運專線車發(fā)車187輛,，運送旅客5170人次,；免費短途擺渡車發(fā)車661輛，運送旅客10085人次,。

運管部門積極協(xié)調11家出租車企業(yè),，在返程階段每日調配1300余輛保點出租車，為23點后到達的旅客用車提供保障

期間共調度保點出租車6次,，保點車8000余輛,，運送旅客39000余人。按照戰(zhàn)略合作要求,，首汽約車每晚日均調集車輛300輛,，發(fā)車700余次，運送旅客13500余人,，多方位滿足旅客換乘需求,。

采取多種手段，加大宣傳力度,，引導旅客理性換乘

通過LED大屏幕,、臨時引導標識、公共廣播,、工作人員引導,、發(fā)放《夜間乘車指南》等方式，引導旅客乘坐夜班公交車,、加班公交車,、春運專線車、免費擺渡車,、首汽約車等運力措施,。返程以來，4個出租車調度站累計投入服務保障力量1500余人,，發(fā)放《夜間乘車指南》5萬余份,。

熱情服務溫暖旅客回家路

服務保障力量創(chuàng)新高

地區(qū)管委會和三區(qū)物業(yè)、志愿服務協(xié)會,，在咨詢臺、出租車調度站、電梯等重點崗位增加值班值守力量,。從正月初一開始,，志愿者就到崗服務，日均投入力量400余人次,，累計服務旅客14萬人,。電梯、咨詢臺啟動24小時運行模式,，各單位保障時間延長至凌晨3時,，全力做好末班臨客保障。