互聯(lián)網(wǎng)保險為啥難“互聯(lián)”,？

碎屏險理賠不易 奇葩險層出不窮

互聯(lián)網(wǎng)保險的興起讓買保險變得十分便捷,，但購買的過程雖然簡單方便了,，后續(xù)的服務(wù)、理賠體驗卻讓不少人感到失望,。與此同時,，互聯(lián)網(wǎng)保險也存在這各種各樣的問題和風險。此前中國保監(jiān)會就披露,，2017年互聯(lián)網(wǎng)保險消費投訴同比增長了63.05%,。互聯(lián)網(wǎng)保險為啥這么難“互聯(lián)”,？

碎屏險理賠難頻遭吐槽

碎屏險是近兩年各家互聯(lián)網(wǎng)保險都在推的一款產(chǎn)品,，因為購買方便，不少人都選擇花一兩百元給自己的手機或平板電腦屏幕買一份保障,，然而在理賠時卻發(fā)現(xiàn)不是想象的那樣美好,。

陳女士的蘋果手機屏幕已經(jīng)是第二次摔碎了，上一次,，她找了一家上門維修的換了屏幕,，花了300多元。后來,，一個偶然的機會,，她買了一家互聯(lián)網(wǎng)保險公司推出的碎屏險，所以這一次屏幕又摔碎了她也沒擔心,，覺得有了保險就不用自己花錢了,。但是當她給保險公司打完咨詢電話后，卻選擇了放棄理賠,。

“太麻煩了,！”陳女士說,，她原本以為碎屏險和醫(yī)療險一樣，自己去找維修機構(gòu)換屏幕,，然后保險公司報銷相應(yīng)的費用,，但實際情況卻是要把手機寄到指定的維修點，修好之后再寄回,?！拔冶緛硐胱约核偷骄S修點，反正換屏幕也就1個小時,，結(jié)果北京還沒有維修點?！标惻勘г拐f,，“這一來一回至少要10多天，我又沒有備用手機,，而且我的手機綁定的蘋果的賬號,、支付寶這些都得注銷，太不方便了,?！狈艞壉ｋU理賠后，陳女士又花了300元換了屏幕,?！耙院蟛粫儋I這種保險了?！标惻空f,。

王先生對碎屏險的感受與陳女士一樣。去年“雙十一”他在京東購買了一臺iPad,，同時選購了一份兩年期的碎屏險,。前兩天iPad屏幕出現(xiàn)了裂痕，當他得知要把iPad寄到上海去修理后猶豫了,，“現(xiàn)在車險都‘閃賠’了,，還以為互聯(lián)網(wǎng)保險會更方便呢?！?/p>