嘉善市民蔣先生反映稱,，近日,，他帶著8歲的兒子在嘉善縣一家理發(fā)店理發(fā)時,，兒子的耳朵不慎被理發(fā)師剪傷了。雖然理發(fā)店工作人員去醫(yī)院支付了孩子的醫(yī)藥費(fèi),，但是,，之后雙方就精神損失費(fèi)方面的賠償事宜一直沒有談攏。

蔣先生：“由于理發(fā)師不小心把我家孩子耳朵剪傷了,，他們意思就是小診所里搞一下,，我說這不可以的，這是小孩的耳朵屬于五官科,，不能隨便弄一下,，我要求去嘉善縣第一人民醫(yī)院看人民醫(yī)院縫治了，他就付了醫(yī)藥費(fèi),，接下來的賠償問題,，他就一直不給了，他說支付醫(yī)藥費(fèi),，接下來賠償沒有,。”

蔣先生說,，理發(fā)師的失誤操作造成兒子左耳有一處2cm長的傷口,，縫了七針。

蔣先生：“流了很多血,，剪的傷口很深,，耳朵上毛細(xì)血管也很多。哪怕就是不感染他有疤痕,，流血,，傷痛對小孩也有陰影?！?/p>

在記者的陪同下,，蔣先生再次找到了那家理發(fā)店。

理發(fā)店工作人員：“作為我們店是要付這個責(zé)任的去醫(yī)院該花多少錢花了我們也報警了，說到營養(yǎng)費(fèi),，他說要七千元警察也說了營養(yǎng)費(fèi)是在大量出血,，或者在影響下產(chǎn)生的,，如果你要七千可以去法院解決,。”

蔣先生：“我不是說我要七千元,，我說人家按照正常賠的話都要七八千元,?！?/p>

店家表示，理發(fā)師剪傷孩子的耳朵是無心之過,，也第一時間帶他去醫(yī)院進(jìn)行了治療并道了歉，已經(jīng)承擔(dān)了1000多元的醫(yī)藥費(fèi),，但是蔣先生提出的其他賠償要求他們接受不了。

理發(fā)店工作人員：“確實(shí)是我們剪壞的,，是我們的責(zé)任,，到現(xiàn)在為止我們也不否認(rèn)留下一個小的疤我們也不否認(rèn),。醫(yī)院產(chǎn)生的所有費(fèi)用，你只要拿發(fā)票過來,，或者帶我們?nèi)ノ覀兂袚?dān),，那你把話說到這個份上了，我也相信你,，到時候我家小孩傷口愈合了,，需要疤痕處理,，你這么講我們做美業(yè)這么久消個疤痕能消十萬元,?！?/p>

幾分鐘后,，理發(fā)店提出賠償500元,，這時矛盾雙方再次因?yàn)橘r償金額問題起了爭執(zhí)。

理發(fā)店工作人員：五百元，作為心意金,，到時候再買點(diǎn)水果,。

蔣先生：五百元肯定解決不了,，一個傷疤在那里,。

理發(fā)店工作人員：我們承認(rèn)是百分之百的責(zé)任，不管小孩動不動都是我們責(zé)任,，但這個是有限度的。

蔣先生：不是單單你說的流幾滴血,，五官科說有傷疤的,。

理發(fā)店工作人員：我覺得是這樣,，警察昨天也講了營養(yǎng)費(fèi)是沒有辦法來鑒定的,，你對這個問題有疑問我們通過其他途徑去解決。比方說有關(guān)部門說要賠一萬,，我們就賠你一萬，但是這個價格不是你說了算我說了算,，這不合理。

最終雙方還是沒能協(xié)商一致,。蔣先生表示,，會咨詢有關(guān)部門后再和店方進(jìn)行溝通,。

針對這件事情,，記者也咨詢了律師杭璐東,，他表示，耳朵作為人體的五官，如果受損后留下疤痕,，可能會對今后的生活,、工作有一定影響，因此蔣先生要求賠償適當(dāng)?shù)木駬嵛拷鹨矊儆诤侠硪蟆?/p>

律師杭璐東：“根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定,，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)各項(xiàng)證據(jù)情況來判斷的話呢，理發(fā)店除了要賠償相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)誤工費(fèi)交通費(fèi)等費(fèi)用之外,，實(shí)際上還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)刭r償精神撫慰金。根據(jù)法律規(guī)定,。自然人的身體權(quán)健康權(quán)生命權(quán)受到非法侵害的時候，如果向人民法院起訴請求賠償精神損害的人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理,?！?/p>