央視網(wǎng)消息：全國(guó)政協(xié)十三屆一次會(huì)議3月10日8：45在梅地亞中心多功能廳舉行記者會(huì),，邀請(qǐng)5位全國(guó)政協(xié)委員就“提高保障和改善民生水平”回答記者提問(wèn),。

北京青年報(bào)、北青網(wǎng)記者：我的問(wèn)題想提給劉強(qiáng)東委員。現(xiàn)在,，我們很多青年人都融入的“雙創(chuàng)”大潮中,，但是陸續(xù)他們也遇到了一些難題,，比如說(shuō)難找融資,，難找場(chǎng)地，難辦手續(xù),，難以將自己的想法和市場(chǎng)對(duì)接等問(wèn)題,。您作為創(chuàng)業(yè)的成功人士，能不能給這些青年人提供一些解決問(wèn)題的方法和建議,？謝謝

劉強(qiáng)東：第一,，必須要做有價(jià)值的事情。大家想想看，自有人類商業(yè)史以來(lái),，只要你的商業(yè)模式能夠解決行業(yè)的問(wèn)題或者社會(huì)的某個(gè)痛點(diǎn),，最終一定能夠成功。我從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)哪家公司說(shuō)能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造巨大價(jià)值,，為行業(yè)創(chuàng)造了巨大價(jià)值,，最后說(shuō)失敗了，沒(méi)有,。

第二,，新的時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)正道成功，構(gòu)建親清新型政商關(guān)系,，我給企業(yè)家或者創(chuàng)業(yè)者提一個(gè)非常好的醒兒,，千萬(wàn)不要企業(yè)成功了，錢賺了,，結(jié)果到頭因?yàn)檫`法犯罪人進(jìn)牢里去了,，那就悲劇了。

第三,，就是堅(jiān)持,。企業(yè)家的堅(jiān)持是一輩子一生的堅(jiān)持，我是1998年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，2007年因?yàn)槿谫Y,，第一次被媒體報(bào)道，整整十年,，十年中六年住在農(nóng)民搭的工棚里,，絕對(duì)是四處漏風(fēng)，有四年住在自己的辦公室,，不僅是為了省房租，最最主要是因?yàn)樽隽嘶ヂ?lián)網(wǎng)之后,，發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)是24小時(shí)的需要,，那個(gè)年代有無(wú)數(shù)的網(wǎng)友是夜貓子，上網(wǎng)都是凌晨一兩點(diǎn)鐘,，有什么客戶服務(wù)問(wèn)題在我們論壇里提問(wèn),。為了確保服務(wù)最好，因?yàn)槠髽I(yè)也沒(méi)有錢,，所以我自己做客服,。從2003年到2007年整整四年多的時(shí)間住在辦公室，在那兩年,，所有的客戶服務(wù)都是我自己一個(gè)人做,，大家只是不知道而已罷了。為了保證24小時(shí)能夠?yàn)槲覀儠?huì)員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我還住在木地板上,，買了一個(gè)老式鬧鈴,，每?jī)蓚€(gè)小時(shí)響一次，因?yàn)轸[鈴在木地板,，一響絕對(duì)跟地震一樣,，睡的再死的人一定會(huì)被吵醒，起來(lái)回答所有客戶問(wèn)題,，把客戶問(wèn)題回答完之后再去睡,，再定一個(gè)鬧鐘，堅(jiān)持了四年多的時(shí)間,。所以我想說(shuō),，作為創(chuàng)業(yè)者，你能在十年的黑暗時(shí)光里堅(jiān)信你的方向是正確的,，堅(jiān)信你做的事情是有價(jià)值的,，堅(jiān)信你的公司是社會(huì)需要的，只要你能夠堅(jiān)持得越久,，我相信你就能取得更大的成功,。