新京報快訊 市民王女士使用宜家一款名為斯黛納的玻璃水杯喝水時,,水杯突然爆裂,,送醫(yī)后下唇縫合4針,一顆門牙斷裂。因認(rèn)為宜家的產(chǎn)品不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,存在嚴(yán)重缺陷,王女士將北京西紅門宜家家居有限公司告上法庭,,要求退還貨款并賠償二倍的損失共計100萬余元,。記者注意到,目前宜家官網(wǎng)上該涉案水杯仍在售,,3月15日中午,,記者在該店貨架上也仍能看到該水杯在售。
王女士訴稱,,2017年5月20日凌晨4時許,,她起床準(zhǔn)備喝水,在這款玻璃水杯中倒入涼開水后,,杯子剛舉到嘴邊突然爆裂,,將她當(dāng)場炸暈,失去知覺。醒來后,,王女士感覺疼痛加劇,,摸到嘴角流血,照鏡子后發(fā)現(xiàn)唇下有深深的傷口,,一顆門牙斷裂,。
北京口腔醫(yī)院診斷記錄顯示,王女士就醫(yī)時意識清晰,,但右下唇腫大,,唇內(nèi)可見2.0?1.5厘米的創(chuàng)傷面,,一顆門牙的牙冠折斷露髓,。
3月15日,該案原定上午9時15分在大興法院紅星法庭開審,,被告宜家一方并未到庭,。法院方面表示庭審臨時取消,何時庭審將另行通知,。
據(jù)了解,,2017年5月25日,事發(fā)5天后,,“宜家家居”曾在官方微博發(fā)布回應(yīng)稱,,顧客王女士使用宜家斯黛納玻璃杯時,因產(chǎn)品自爆而致傷,。公司對此非常重視,,對顧客在使用產(chǎn)品時受傷表示抱歉,對因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的消費(fèi)者傷害或權(quán)益損失,,宜家將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,,最大限度保證消費(fèi)者利益和安全,。
宜家還在聲明里寫到,,已經(jīng)主動聯(lián)系了上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局匯報事件情況,并在有資質(zhì)的鑒定機(jī)關(guān)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,,配合事故調(diào)查,。關(guān)于鋼化玻璃的自爆情況與玻璃的特性有關(guān)。當(dāng)鋼化玻璃在運(yùn)輸或使用過程中受外力的影響,,會有一定幾率自曝,。
宜家還在聲明中透露,王女士的遭遇是中國首例報告的斯黛納玻璃杯自爆事件,,宜家全球共有3例有關(guān)該產(chǎn)品的事故報告,,其中只有王女士涉及人身傷害,。