經(jīng)過(guò)調(diào)解

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)愿意退還八成學(xué)費(fèi)

接到投訴后,，白楊市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員立即介入調(diào)查,。在了解情況后，工作人員組織雙方進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解,。

在調(diào)解過(guò)程中,，張同學(xué)堅(jiān)持認(rèn)為該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師水平與之前宣傳的和其預(yù)想的要差很多，要求退還全部費(fèi)用,。而培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則解釋說(shuō),，機(jī)構(gòu)里所有的老師都有教師資格證，而且也都經(jīng)過(guò)上崗前培訓(xùn)，符合相關(guān)規(guī)定,。“張同學(xué)說(shuō)我們老師教學(xué)水平不高,，但是并沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)我們老師的業(yè)務(wù)水平不過(guò)關(guān),。如果因?yàn)檫@個(gè)原因，我認(rèn)為需要我們退全款是不合理的,?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。最終,，考慮到張同學(xué)沒有聽?zhēng)坠?jié)課,，經(jīng)過(guò)調(diào)解，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)愿意與張同學(xué)解除培訓(xùn)合同,，并退還其80%的費(fèi)用,，雙方均表示接受。

在這里,，白楊市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員也提醒大家：當(dāng)下各類民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)日益繁盛,，其中難免魚龍混雜。特別是涉及文化學(xué)歷類教育的培訓(xùn),，需要取得教育行政主管部門的辦學(xué)許可后方可從事培訓(xùn)經(jīng)營(yíng),，廣大學(xué)生及家長(zhǎng)在給自己或者孩子報(bào)讀培訓(xùn)班的時(shí)候，最好先了解該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的證照資質(zhì),，并且盡量選擇規(guī)模較大,、信譽(yù)較好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在交納費(fèi)用之前最好簽訂

內(nèi)容詳盡的合同,，并注意合同條款中的關(guān)鍵事項(xiàng),，避免盲目簽字。一旦產(chǎn)生糾紛,，請(qǐng)及時(shí)向教育行政主管部門或者市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào),。