負責某處人流量較大路段的一名保潔員說，他們轄區(qū)的保潔員屬于街道辦直管，目前工資是2600多元,，加上各種補貼基本夠一家人的日常開銷,。

保潔員說，對于地上有煙頭、衛(wèi)生沒打掃干凈被罰款，因為有理有據(jù)他可以接受，他也沒有因為這些原因被處罰過,。但他曾經(jīng)因身體不舒服，到藥店買藥時恰逢領導在路上檢查,，領導以他工作時間不在崗位上為由處罰了100元,，這讓他難以接受。

他建議上級制定處罰政策,，能人性化一些,，比如馬路中間的煙頭因一直有車輛經(jīng)過很難撿，保潔員到路中間撿煙頭也很危險,，幾乎每年都會發(fā)生保潔員因交通事故身亡的事情,，不去撿會被處罰，過去撿可能出事故,，真的很糾結,，因此他希望上級對馬路中間的煙頭處罰能放松些。另外,，他呼吁市民不要把一張紙撕成很小的碎片扔在地上,，這樣他們的工作量很大。

距離該保潔員工作區(qū)域不遠的另一名保潔員也表示,，現(xiàn)在的處罰政策缺乏合理性,，因為人流量大的路段肯定要比人流量小的路段難打掃，但處罰標準都是一樣的，他去年負責一個人流量很大的路段,，當時領導檢查時發(fā)現(xiàn)路上有幾個煙頭,，直接罰了50元，50元對一個保潔員來說不算小數(shù)目了,。

十個煙頭以上每個罰兩元一個月罰100多元

負責西郊某路段環(huán)衛(wèi)工作的兩名保潔員是夫妻,。丈夫說,，他和妻子的工資都是2400多元,，家里有一個還未參加工作的孩子，因此除了房租,，其他方面都很節(jié)省,。

對于煙頭撿不干凈罰款的問題，丈夫說,，他所在區(qū)域的標準是：每人負責路段10個煙頭以內(nèi)不罰錢,，超過10個煙頭一個罰款2元。而他所負責的路段有一處停車場,，有的司機抽完煙直接就扔在地上,，他在前邊撿，別人在后邊扔,，因此經(jīng)常會被罰,，最多的時候一個月被罰100多元。不過好在保潔公司管理人員比較理解保潔員,，如果不是被上級檢查批評,，有時候就不罰了。另外,，除了煙頭不干凈,，工作時間和無關人員聊天也可能會被罰款，一般每次20元,。

附近路段的一名保潔員表示,，司機隨手扔煙頭的情況比較常見，經(jīng)常都是剛撿過不久,，路上就有了新的煙頭,。他認為，政府對環(huán)衛(wèi)工人的要求太高,，雖然現(xiàn)在查的嚴格了,，但光靠處罰保潔員解決不了根本問題，應該從吸煙者的素質(zhì)提高上做工作,。另外,，保潔員每天不停點的工作，一個月只有2000多元的工資，讓他們?yōu)槲鼰熣叩牟晃拿餍袨橘I單實在有點說不過去,。?

保潔員認為光靠處罰解決不了根本問題相關部門應處理扔煙頭的人

華商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，大部分保潔員認為，對于因煙頭,、垃圾處理不干凈而處罰他們,，太不人性化，因為保護環(huán)境衛(wèi)生應是由所有市民共同努力實現(xiàn),，靠扣除保潔員的工資,，而不監(jiān)督亂丟煙頭，是不完善的,，也達不到理想的效果,。

一位從事16年保潔工作的李師傅表示，現(xiàn)在領導一天要巡視很多次,，看到有煙頭就讓清掃,，因此他們也不敢休息。即便這樣,，對于轄區(qū)有停車場或人流量比較大的路段也很難保證完全撿干凈,。

保潔員王女士說，由于她負責的路段人流量很大,，她每個月都會因為煙頭落地,，清理不干凈而被罰錢，少則被罰50元,，最多時一個月被罰200元,。她認為，自己每天盡職盡責地打掃衛(wèi)生,，但沒法阻止別人亂扔煙頭,，對她處罰再多也不起作用。

張師傅負責的路段有停車位,，還有幾個補習學校,。每到周末，這里都會停放接送孩子的車,，有些家長在車上抽完煙后,，就直接扔到地上。張師傅說,，每到周末他都頭痛,，被處罰覺得很委屈。他說能理解處罰政策,，這樣可以激勵大家高效率工作,，但有時制度太不人性化,，他們原本工資就不高，常被罰幾十,、上百元,，真的難以接受。

保潔員孫師傅表示,，因煙頭撿不干凈處罰保潔員,，其實是讓保潔員替亂扔煙頭的人買單，他認為相關管理部門更應該處理扔煙頭的人,，而不是把責任強加在他們保潔員身上,。

采訪中，有保潔員提出,，清理機動車道上的煙頭實在太危險,，希望開車的朋友不要隨意亂扔煙頭,。另外希望領導能對機動車道上的煙頭處罰寬松些,。還有保潔員呼吁市民，理解一下保潔員的工作,，不要隨意扔煙頭或垃圾,。

街道辦：對保潔員有獎有罰主要為促進工作

近日，華商報記者從城管部門了解到,，目前保潔員的管理均由各街道辦或保潔公司執(zhí)行,，城管部門只負責市容環(huán)境的管理、監(jiān)督,，不負責保潔員具體管理事務,。有的街道辦已經(jīng)將轄區(qū)保潔工作外包給保潔公司，他們表示不再介入管理工作,，保潔員管理具體由公司自主進行,。

一位負責城區(qū)某繁華區(qū)域市容環(huán)衛(wèi)工作的負責人表示，他所在區(qū)域的保潔員是街道辦直管,。目前各區(qū)域?qū)Ρ崋T的處罰并沒有統(tǒng)一的標準,，像他負責的區(qū)域，超過5個煙頭,，對負責的保潔員1個煙頭罰1元,，處罰時會跟保潔員說清楚。除了處罰,，街道辦還會對表現(xiàn)優(yōu)異的保潔員進行獎勵,，獎品是錢或者物品，主要是為促進大家更好地工作,。

某街道辦市容環(huán)衛(wèi)科負責人稱,，他管理的保潔員工資構成中,，有一項是績效工資，算是對保潔員的一種考核,，完成的好會獎勵,，完成地不好會處罰，并且街道辦對保潔員處罰的金額很小,。

某區(qū)負責環(huán)衛(wèi)工作的部門工作人員表示,，他所在區(qū)域，無論是保潔公司還是政府直管,，對保潔員都會有處罰措施,。他說，按照規(guī)定相關部門處罰保潔員不能口頭通知,，需要開罰單并寫明原因,，然后上報相關部門?！叭绻麤]有處罰措施,，有些保潔員會很難管理”。

保潔公司如達不到要求保潔公司將被罰

華商報記者聯(lián)系城區(qū)多家保潔公司,，希望能了解保潔員處罰制度,。除一家未回復外，其余幾家均表示,，公司對保潔員轄區(qū)衛(wèi)生不達標會制定一些處罰措施,。

一保潔公司的工作人員表示，公司對保潔員的處罰制度,，有統(tǒng)一的標準,、流程，由各區(qū)域的項目部負責執(zhí)行,，絕不允許管理人員私自對保潔員進行處罰,。公司也知道保潔員工資不高，因此這一標準不太高,。

另一家保潔公司的管理人員表示,，公司承包了保潔工作后，相關部門對轄區(qū)保潔工作有一定的標準,。有的保潔員能較好的完成工作,，也有保潔員工作消極，因此不得不采取一些處罰措施,。

一保潔行業(yè)內(nèi)部人士表示,，城區(qū)保潔工作外包是要進行公開招標的，保潔公司在中標后會與政府部門簽訂合同,，合同中會約定轄區(qū)保潔工作的具體要求,，而這一要求會根據(jù)上級的要求越來越嚴格,，并且城管部門、街道辦都會對保潔工作進行檢查,，如果達不到要求,，保潔公司則有可能受到處罰。另外,，也有些區(qū)域不僅有城管部門,、街道辦的檢查，還會請第三方進行檢查,，然后每個月對轄區(qū)保潔公司進行排名,，排名靠后予以警告，連續(xù)排名靠后則有可能被處罰,，更嚴重則可能被解除合同,。

另外，有些區(qū)縣,、街道辦則安排專門檢查小組對保潔公司進行檢查,，如果發(fā)現(xiàn)問題會在專用平臺上提醒保潔公司去處理，保潔公司再通知保潔員,，如果下次檢查時問題還沒得到解決就會做出相關處理,，保潔公司也會相應的處罰保潔員,。

該業(yè)內(nèi)人士稱,，由于目前政府對市容環(huán)境要求比較嚴格，很多區(qū)域都是每天檢查,，保潔公司的壓力很大,，且保潔行業(yè)競爭激烈，因此大部分保潔公司都會嚴管保潔員,。

網(wǎng)友：你扔的不是煙頭而是保潔員的血汗錢

對于保潔員因煙頭撿不干凈而被處罰的問題,，不少網(wǎng)友都覺得，管理部門光處罰保潔員的做法不合理,，另外不罰扔煙頭的人而處罰撿煙頭的人是一種本末倒置,。

網(wǎng)友“格ger976”說，破壞環(huán)境的行為才是根源,，不去加大源頭的管控,，給保潔員制定再嚴格的要求又有什么用呢。只有對亂扔煙頭的人進行罰款,，才能遏制這種現(xiàn)象,。還有要對環(huán)衛(wèi)工人更多的尊重，才是社會的進步,。只對保潔員罰款,，政策太缺乏人性化,。

也有網(wǎng)友呼吁吸煙的人要注意素質(zhì)，煙頭別隨地亂扔,，市容市貌每個人都有責任,，不要因為你的素質(zhì)低而影響到別人的生活。

網(wǎng)友“煙云”表示,，煙頭撿不干凈的責任并不完全在保潔員身上,，吸煙者更應該注意自己的行為，也許就是你不經(jīng)意間隨手扔一個煙頭,，保潔員的血汗錢就被罰沒了,，現(xiàn)在街頭的垃圾箱很多，多走幾步扔到垃圾箱不費事,，這樣既環(huán)保也給保潔員能減輕點負擔,。

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