林耀星的父親與失散15年的兒子重逢,，忍不住掉下眼淚

對(duì)流浪乞討人員而言，“回家”是永恒的主題。臨時(shí)救助是社會(huì)救助體系的重要組成部分,，對(duì)流浪乞討人員的臨時(shí)救助是民生兜底的重要一環(huán),。在所提供的救助中，“回家”是最大的目標(biāo),。

今年1月15日起,，廣東省民政廳在全省范圍開展流浪乞討滯留受助人員尋親返鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)，通過新聞APP,、電視,、報(bào)紙等方式發(fā)布尋親公告，主動(dòng)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)開展指紋,、掌紋,、人像比對(duì)等科技尋親服務(wù)，深挖細(xì)查尋親線索,。1月15日至3月31日,，省民政廳成功幫助767名流浪乞討滯留受助人員找到家人。在尋人中,，公安部門的人臉識(shí)別技術(shù)幫了大忙。

人工智能讓漫漫尋親路走上“捷徑”

如何能快,、精,、準(zhǔn)地幫助流浪乞討滯留受助人員尋親返鄉(xiāng)？借助人臉識(shí)別系統(tǒng)等高科技手段成功尋親是專項(xiàng)行動(dòng)的一大亮點(diǎn),，這也標(biāo)志著廣東救助尋親專業(yè)化又邁進(jìn)了一大步,。

作為省內(nèi)首批接入公安核查系統(tǒng)專線的救助管理站，在廣州市救助管理站市區(qū)分站警務(wù)室內(nèi),，駐站民警取出警用手機(jī),，打開“核查通APP”的人臉識(shí)別功能，對(duì)著一名流浪受助人員的照片“刷臉”,。10秒后,，手機(jī)屏幕上出現(xiàn)了20名形似人員的身份信息。其中一條相似度90%以上的人員信息引起了工作人員梁光楣的注意——“林耀忠(化名),，廣州從化人”,。

這與在救助站內(nèi)一位有精神疾患、自稱“林耀星(化名)”的男子名字僅一字之差,。自2002年林耀星接受救助以來(lái),，救助站工作人員嘗試通過詢問、刊登尋親公告,、協(xié)調(diào)公安部門采集DNA比對(duì)等各種辦法為他尋親,，但一直無(wú)果。

“會(huì)不會(huì)是名字搞錯(cuò)了呢,？”在這次“刷臉”比對(duì)出的20條結(jié)果中,，梁光楣抓住了這條線索,，到轄區(qū)派出所通過廣東省公安綜合信息查詢系統(tǒng)找到了林耀忠的戶籍信息，通過聯(lián)系當(dāng)?shù)卮逦氜D(zhuǎn)找到了林耀忠,，林耀忠確認(rèn)：“林耀星是我的雙胞胎弟弟,！”最終，通過與從化區(qū)救助站聯(lián)系,，今年3月26日將林耀星護(hù)送返鄉(xiāng),。當(dāng)林耀星父親看到失散15年的兒子時(shí)，忍不住掉下眼淚：“一直以為他不在人間了,，沒想到還能見到他,。”目前當(dāng)?shù)卮逦褞椭忠腔謴?fù)戶籍,、協(xié)助他辦理低保,，林耀星已回歸家庭與父母共同生活。

原為公安系統(tǒng)專用的人臉識(shí)別技術(shù),，怎樣更好地應(yīng)用到民政系統(tǒng)里,，為受助對(duì)象尋親？

廣州市救助站市區(qū)分站的“尋親能手”摸索出一套“攻略”,?！傲骼似蛴憸羰苤藛T主要分為兩類,，一類是可以正常說(shuō)話、提供有效信息的,；一類是有精神疾患,、智力殘疾的,，無(wú)法正常表達(dá)，這就體現(xiàn)出了人臉識(shí)別技術(shù)的最大優(yōu)勢(shì),。”接觸“核查通”人臉識(shí)別技術(shù)只有短短一個(gè)多月,，心細(xì)如塵的80后“尋親能手”梁光楣有了自己的見解：“警察教我們主要觀察鼻、眼,、嘴、下巴,、面型，我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn),，流浪乞討人員的表情和神態(tài)很難捕捉，五官會(huì)根據(jù)神態(tài)和表情變化,；所以,，重點(diǎn)結(jié)合眉毛,、耳朵、頸紋判斷更有參考價(jià)值,，不易受表情影響?！?/p>

尋親能手各懷絕技有人可以過目不忘

在本次專項(xiàng)行動(dòng)中，近70%案例是由廣東各級(jí)民政隊(duì)伍中涌現(xiàn)出的一大批精通業(yè)務(wù),、責(zé)任心強(qiáng)的“尋親能手”通過詢問,、分析,、核實(shí)身份信息成功尋親的,。

尋親是一份精于毫厘、嚴(yán)絲合縫的工作,，有時(shí),，唯一的線索只是受助者不經(jīng)意間說(shuō)過的一句話、一個(gè)詞,。這支以“60后至80后”為主力的隊(duì)伍橫跨醫(yī)學(xué),、管理、統(tǒng)計(jì)等不同專業(yè),，他們有的在人臉識(shí)別方面有獨(dú)特見解,，有的精通利用3D街景地圖尋親，有的通過口音識(shí)別、用愛關(guān)懷用心感化的手段抽絲剝繭分析信息,，有的找出戶口注銷,、“死”而復(fù)生的受助人員……尋親能手巧妙破解種種謎團(tuán),，讓失散親人的家庭破鏡重圓。

“白坡鎮(zhèn)南村,、大理村,，南村鎮(zhèn)白土坡村，海東鎮(zhèn)南村劍川縣沙溪鎮(zhèn)東南村……”廣州市救助管理站市區(qū)分站在2010年收治了一名有精神疾患,、自稱“張一強(qiáng)”(化名)的流浪男子,，在回答救助站工作人員詢問時(shí)給出上述錯(cuò)亂無(wú)章的地址信息。

救助站工作人員先后聯(lián)系多地派出所,，但都無(wú)果,，也試過聯(lián)系公安部門查詢戶籍信息，在報(bào)紙,、全國(guó)救助尋親網(wǎng)上發(fā)布尋人公告,，但都無(wú)法核實(shí)身份。

“多次到派出所查詢都沒結(jié)果,，可見沒有他的戶籍信息；他多次提到家鄉(xiāng)在云南大理,，可以初步判定是大理人，但由于離家時(shí)間長(zhǎng),，不排除有些地名已變更，所以對(duì)不上,?！本戎?0后尋親能手李信賢細(xì)心分析后，想到利用手機(jī)3D街景地圖APP上清晰的河流,、村莊圖景來(lái)勾起受助者的回憶,。

張一強(qiáng)說(shuō)出了十幾個(gè)地名，李信賢都在地圖上逐一查找,，并詢問“村鎮(zhèn)附近最出名的地標(biāo)是什么,？有什么河流、山峰,？”再根據(jù)回答逐一排查,?！安榈桨淄疗聲r(shí)，看到附近有河流,，有地標(biāo)白龍廟,，這些他都有印象了。如果不看著地圖問,，他完全說(shuō)不出來(lái),。”經(jīng)過幾輪鑒別,，李信賢初步得出一個(gè)比較詳細(xì)的地址,，后來(lái)核實(shí)了地址為云南省大理州賓川縣雞足山鎮(zhèn)甸頭村委會(huì)白土坡村，工作人員將張一強(qiáng)護(hù)送返鄉(xiāng),。

“臉盲終結(jié)者”過目不忘

3天時(shí)間瀏覽近5000條人像信息,，春節(jié)前夕，廣州市救助站救助管理二科副科長(zhǎng)胡偉聰最終在“中國(guó)失蹤人口檔案庫(kù)”中找到了離家多年的流浪人員“廣口水”的真實(shí)身份,。

“廣口水”在2015年10月由廣州市天河區(qū)沙河派出所民警護(hù)送進(jìn)入廣州市救助站市區(qū)分站，2016年4月轉(zhuǎn)至廣州市救助站接受救助,。由于智力有障礙，他既不會(huì)說(shuō)話,，也不會(huì)寫字,，工作人員無(wú)法獲得有效信息,。

但胡偉聰沒有放棄,。今年1月,，他登錄“中國(guó)失蹤人口檔案庫(kù)”,，點(diǎn)擊每個(gè)省份、每張人像照片逐一比對(duì),。“我也不知道他來(lái)自哪個(gè)省,，只能每個(gè)省都點(diǎn)開看,?！痹跒g覽數(shù)據(jù)庫(kù)8000多條信息的2/3后,，胡偉聰終于在檔案庫(kù)的湖南省失蹤人口數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)一位署名“黎阿?！?化名)的照片與“廣口水”極為相似,。他馬上通過平臺(tái)聯(lián)系親屬,，同時(shí)將黎阿牛的信息提交公安部門查找戶籍信息。今年2月6日晚,，黎阿牛的父親和兄長(zhǎng)從東莞趕來(lái)將他接回家。