原標題:燃氣表或出故障,鄭州一居民家莫名欠繳989方燃氣費
想用燃氣,,鄭州的小劉估計要再等等了,。上個月,小劉發(fā)現(xiàn)燃氣表顯示還剩三四方氣,,托房東再去充50方,。這一充不要緊,,被查出表“可能存在問題”,欠繳989方的燃氣費,,折合人民幣2000多元,,燃氣公司工作人員說,要想繼續(xù)用氣,,必須把錢補上,。
直到發(fā)稿,因為無氣可用,,小劉和老父親每天只能下樓買飯吃,,花錢在外邊洗澡,這樣的情況已經(jīng)持續(xù)一個多星期,。
【事件】
充值發(fā)現(xiàn)燃氣表出故障
需補繳2000多元燃氣費
4月20日上午9點多,,按照租客小劉的需求,房東化先生的母親前往鄭州華潤燃氣公司萬通路客服中心充氣,,氣量50方,。誰知,卡出現(xiàn)了問題,,無法完成充值,。
當天上午,鄭州華潤燃氣公司維修員工前往小劉的住處實地檢查,,發(fā)現(xiàn)小劉住所實際使用氣量為2329方,,而該住所實際購買氣量為1340方,兩者相差989方,?;壬峁┑墓收暇S修單顯示,4月22日,,維修工上門為小劉免費換了一塊新的燃氣表,。
化先生介紹,租客房間的表是儲值式的,,買50方,,用完就會停,現(xiàn)在表出現(xiàn)問題,,自己不知情,,他認為自己不應該負責;他還提出,燃氣公司每年都會上門檢測,,怎么會不知道表出現(xiàn)問題?對此表示不解,,化先生遂向河南新聞名專欄“記者陪你去辦事兒”(微信號:hnsbpb)反映情況。
【燃氣公司】
燃氣表可能出現(xiàn)故障
但用了氣必須補繳錢
鄭州華潤燃氣公司萬通路客服中心韓姓負責人介紹,,化先生家的表出現(xiàn)用超氣的現(xiàn)象,,可能是因為電子控制器出現(xiàn)故障,。
韓姓工作人員說,他們也認定化先生非主觀惡意使用燃氣,,因此給予免費換表,,但是,之前用超的氣,,必須補繳費用,,鑒于出現(xiàn)用氣糾紛,“氣已經(jīng)停了”,。
針對化先生提出的“每年上門檢修,,卻發(fā)現(xiàn)不了問題”的疑問,韓姓工作人員回應,,每年上門做的是安全檢查,,查的是用戶家里是否漏氣,以及其他安全隱患,,并不會檢查燃氣表是否正常,。
就檢查燃氣表的疑問,河南商報陪辦記者采訪了鄭州華潤燃氣公司檢測中心尚姓工作人員,。
尚姓工作人員表示,,按照相關(guān)規(guī)定,燃氣公司上門檢查確實為檢查安全隱患,,燃氣表并不在列,,用戶如果發(fā)現(xiàn)表出現(xiàn)問題,,應該及時向燃氣公司報修,。
【律師】
送檢第三方看結(jié)果
雙方可以協(xié)商解決
就上述案例,,河南商報陪辦記者采訪河南豫威律師事務所律師劉鵬飛,。
劉鵬飛認為,雙方可以將表送去第三方檢測,,若結(jié)果顯示表的準確度出現(xiàn)問題,,沒用氣而走字,,則化先生無須補繳費用;相反,,檢測結(jié)果為走字無誤,,確實使用過燃氣,雙方作為合同買賣關(guān)系,,要按照實際使用的燃氣收費,,化先生作為房東,,不能以自己不知情為由,,不繳納超出使用的燃氣費。
如果舊表到期未換,,出現(xiàn)問題的話,,燃氣公司也應該負一部分責任,,雙方可以協(xié)商解決,酌情為化先生進行減免,。
【提醒】
燃氣表“壽命”為10年
到期要更換
化先生家中的表,,是2004年安裝的,直到被換前,,已使用14年,。
對于“老表”的問題,尚姓工作人員回應,,燃氣用表,,要求“十年下墻”。
韓姓工作人員表示,,化先生如果覺得表有問題,,可以進行檢測,如果確實是表的問題,,他們愿意負責,。