維權(quán)有點(diǎn)難——支付背后環(huán)節(jié)多 責(zé)任主體難明確

近日，某私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人陳安在不法分子迷惑下泄露了自己的某支付機(jī)構(gòu)付款碼,，對(duì)方指示將付款條碼上的數(shù)字發(fā)過去，之后陳安的支付賬戶立刻被劃走499元,。陳安說,，找客服投訴后，支付機(jī)構(gòu)只說后臺(tái)審核,，如果對(duì)方賬戶存在風(fēng)險(xiǎn),，會(huì)采取凍結(jié)賬戶的手段?！暗F(xiàn)在幾個(gè)月過去了,，不僅對(duì)方賬戶沒有凍結(jié),，被騙的欠款也沒能要回來?！?/p>

“二維碼犯罪隱蔽性強(qiáng),、傳染性快，但電子證據(jù)獲存困難,，相關(guān)規(guī)定不健全,，維權(quán)成本高。制作和發(fā)布的實(shí)施主體和責(zé)任承擔(dān)主體難以明確鎖定,，增加了訴訟的不確定因素,。”京師律師事務(wù)所律師左勝高認(rèn)為,。

一位網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員稱,，近年來涉及二維碼的案件很多，其中包括非法獲取公民信息,、詐騙,、盜刷等。對(duì)于像二維碼這樣的新興技術(shù)在多領(lǐng)域的應(yīng)用,，相關(guān)監(jiān)督管理部門還未出臺(tái)較為有效的規(guī)章和監(jiān)管機(jī)制,。

北京大成律師事務(wù)所律師肖颯認(rèn)為，當(dāng)用戶遭遇二維碼支付安全問題時(shí),，應(yīng)該先確認(rèn)在支付的哪個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了問題,，明確責(zé)任歸屬；其次,，確定相應(yīng)漏洞環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu),，向其提出投訴或舉報(bào)，由相關(guān)方進(jìn)行專門處理,；若遭遇“非法二維碼”,，無有關(guān)方負(fù)責(zé)，則可向有關(guān)部門報(bào)案或控告,，根據(jù)其行為侵犯自身權(quán)益的性質(zhì)與程度決定處理方式,。“目前二維碼支付的發(fā)案率高,，但對(duì)于普通用戶來說,，維護(hù)自身的權(quán)益確實(shí)難度很大?！毙わS說,。

王觀 李若愚