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“空姐搭順風(fēng)車(chē)遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號(hào)接單 滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周

“空姐搭順風(fēng)車(chē)遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號(hào)接單 滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周
2018-05-11 19:51:36 新京報(bào)

原標(biāo)題：“空姐搭順風(fēng)車(chē)遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號(hào)接單 滴滴順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周

新京報(bào)快訊(記者張彤)針對(duì)近日一名空姐在鄭州使用滴滴軟件乘坐順風(fēng)車(chē)遇害一事,，今日(11日)，滴滴公布自查進(jìn)展稱,，嫌疑人劉某華使用的賬號(hào)歸屬于其父親,，正常通過(guò)了注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真，系違規(guī)借用其父順風(fēng)車(chē)賬號(hào)接單,。滴滴同時(shí)表示,，自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周,。

附：滴滴公司公布自查進(jìn)展全文

我們?cè)卺槍?duì)鄭州順風(fēng)車(chē)案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親,，且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車(chē)注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真,、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施,。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車(chē)賬號(hào)接單。

同時(shí),，我們?cè)械囊归g安全保障機(jī)制不合理,，導(dǎo)致在該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒(méi)有被觸發(fā)。

此外,，嫌疑人在案發(fā)前,，曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人,，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對(duì)投訴做妥善處理,。

鑒于以上問(wèn)題,，我們決定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零點(diǎn)起,，順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,，停業(yè)自查整改一周;

2、其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查,，用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車(chē)不符情況;

3,、運(yùn)營(yíng)及客服體系全面整改。

再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對(duì)滴滴的監(jiān)督和幫助,，我們將及時(shí)公布詳細(xì)的整改進(jìn)展,。

滴滴出行

2018年5月11日

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