(原標(biāo)題:視頻|婚禮中途遭酒店清場(chǎng)新娘氣哭疑因公路局要開會(huì))
結(jié)婚本來是人生一大喜事,,可對(duì)于青海省西寧市新婚燕爾的馬先生夫婦來說,卻變成了一件“倒霉事”,。本應(yīng)是一場(chǎng)完美的婚禮,,卻因?yàn)橐粓?chǎng)意外,,讓這對(duì)新人終生遺憾。
馬先生說,,婚禮日期是今年的2月5號(hào),,2017年10月份,他就預(yù)訂了位于西寧市城東區(qū)的尚東國際酒店,,而2月3號(hào)酒店經(jīng)理給他打了一個(gè)電話,,說婚禮結(jié)束后有一個(gè)會(huì)議,但是不會(huì)影響婚禮,,馬先生便同意了,。“他們說我結(jié)完婚之后,,他們有三五個(gè)人要開會(huì),,不影響我結(jié)婚。但是酒店當(dāng)天我婚還沒結(jié)完的情況下,,來了特別多的人,,他們穿著制服,好像是公路局的人,,把我的婚禮給圍了,,搞砸了我的婚禮?!?/p>
突如其來的一群人讓馬先生不知所措,,而更讓馬先生不能接受的是,酒店工作人員竟然在此時(shí)開始拆除舞臺(tái),?!拔一檫€沒結(jié)完,就是我在敬酒的時(shí)候來了人,。他們就沒通過我的同意,,也沒通過婚慶公司同意,把我的舞臺(tái)也撤了,,花亭也撤了,,賓客全走完了,婚沒結(jié)成,?!?/p>
妻子李女士告訴記者,當(dāng)初在訂酒席的時(shí)候,,他們和酒店再三確認(rèn)過,,當(dāng)天只有他們一家,便想著把婚禮辦得隆重些,,可誰知婚禮當(dāng)天,,酒店只給他們留出了大廳不到一半的位置,還遇到了這樣的意外?!爱?dāng)時(shí)就氣哭了,,因?yàn)檫@輩子就結(jié)這么一次婚,被搞成這樣心里不好受,,包括現(xiàn)在好多親戚朋友,,還都在問這個(gè)事情?!?/p>
馬先生告訴記者,,“這事確實(shí)挺丟人的,外面出去直接就沒臉了,。大家都在說我們婚還沒接完,,就讓酒店給攆出來了”。其妻子李女士因忍受不了上班期間被大家議論,,已經(jīng)辭職在家,。
婚禮中途被酒店意外清場(chǎng),這事聽起來實(shí)在是讓人匪夷所思,,那么事實(shí)是否真的如馬先生所說,?酒店作為服務(wù)行業(yè),為何會(huì)有如此反常的舉動(dòng),?對(duì)于這件事,,婚慶公司又是怎么看的呢?
婚慶公司工作人員表示,,由于婚禮當(dāng)天酒店又接了一場(chǎng)會(huì)議,,所以要求他們加快婚禮進(jìn)程,不要影響會(huì)議時(shí)間,。據(jù)工作人員介紹,,當(dāng)天酒店開始清場(chǎng)時(shí),馬先生的婚禮流程還沒有進(jìn)行完畢,。
而對(duì)于這一事件,,現(xiàn)場(chǎng)嘉賓并不知情,看到酒店開始撤臺(tái),,誰也不好意思繼續(xù)留下吃飯,,便陸續(xù)離開了。
婚禮工作室的策劃師表示,,這是自己看到過最過分的一個(gè)場(chǎng)景,。“一對(duì)新人還在敬酒,,酒店就開設(shè)撤婚慶的東西,。很多親戚還沒吃飯,,桌子都被撤了。新郎特別生氣,,都快哭了,。酒店還說會(huì)議不得推遲。我一個(gè)婚慶公司的我都看不過去,,從來沒有把客人往外趕的這種,。”
究竟是怎樣的會(huì)議,,比新人的婚禮還重要?對(duì)于馬先生的損失,,酒店工作人員也做出了解釋,。“是我們總經(jīng)理接的單子,,一個(gè)100多人的會(huì)議,。時(shí)間段上不會(huì)影響,人家是3點(diǎn)半4點(diǎn)的會(huì)議,,當(dāng)時(shí)也給馬先生說了,,他說可以?!?/p>
宴粵樓餐廳部劉經(jīng)理告訴記者,,酒店做的中餐是一日兩餐制,酒席一般是11點(diǎn)半到12點(diǎn)開餐,,當(dāng)天馬先生由于個(gè)人原因,,導(dǎo)致酒席上菜時(shí)間推遲,減少了用餐時(shí)間,。此外,,一般到下午3點(diǎn)半,酒店的宴席都已經(jīng)結(jié)束,,所以酒店在此時(shí)安排會(huì)議訂單并無不妥,。
而婚禮大廳實(shí)際是分為前后兩部分,當(dāng)天馬先生的婚禮只用了前半部分,,酒店工作人員在后半部分布置會(huì)議場(chǎng)地,,并不會(huì)影響客人用餐。對(duì)于撤臺(tái)一事,,劉經(jīng)理表示,,只要婚禮儀式結(jié)束,酒店就可以撤臺(tái),,任何酒店都是這樣做的,?!皟x式舉行完,他的T臺(tái)這些立馬都可以撤,。沒有說整個(gè)舉行完了,,新郎新娘的客人全走完了才能撤,沒有那么回事,?!?/p>
對(duì)于酒店工作人員的解釋,馬先生并不接受,,雙方也曾為此進(jìn)行多次協(xié)商,,可是問題始終無法得到解決。馬先生說,,事情發(fā)生之后,,酒店一直沒有給出解決辦法,說好的來家里道歉,,也沒了消息,。
因?yàn)檫@件事,新婚的小夫妻,,幸福感驟降到冰點(diǎn),。為了給家人、朋友一個(gè)交代,,馬先生承諾一定會(huì)妥善處理此事,。“我去派出所,,工商局還找了食品監(jiān)督所,,人家給我協(xié)調(diào)說是免除就餐費(fèi),賠償精神損失費(fèi)6000元和誤工費(fèi)2000元,?!本驮隈R先生準(zhǔn)備補(bǔ)交余款的時(shí)候,酒店方面又變卦,,稱能不能至免4千元,,這讓馬先生覺得對(duì)方出爾反爾。
據(jù)了解,,婚禮當(dāng)天馬先生總共消費(fèi)了16000多元,,之前已經(jīng)交了1000元押金,但因?yàn)椴粷M酒店的處理態(tài)度,,還有15000元的余款沒有交,。
馬先生告訴記者,前幾日酒店方面到自己家里收賬,,稱馬先生吃霸王餐不給錢,?!拔椰F(xiàn)在的要求就是,你(酒店)要么給我賠一場(chǎng)婚禮,,要么就按調(diào)解書走,,食藥監(jiān)局調(diào)解書寫的是,2000塊錢誤工費(fèi)和6000塊錢精神損失費(fèi),?!?/p>
那么對(duì)于馬先生提出的要求,酒店是否認(rèn)可,?這起婚禮引發(fā)的糾紛,,到底能不能解決呢?
宴粵樓餐廳部劉經(jīng)理表示,,“當(dāng)時(shí)就說給他打個(gè)折,,他不同意,他的意思不買單的基礎(chǔ)上,,要賠付10萬塊錢。我們沒有催著他急于把這個(gè)單買了,,從來沒有催過,。”
劉經(jīng)理還稱,,針對(duì)此事,,酒店已經(jīng)對(duì)涉事人員做出處理,自己是因?yàn)椴坏靡训脑虿艧o法登門道歉,?!耙?yàn)檫@件事我們總經(jīng)理直接被董事長開除了,我自己的父親去世了,,我就直接回家了,。”
而對(duì)于8000元的賠償款,,酒店表示無法接受,,只能通過法律途徑解決。
那么針對(duì)這一問題,,記者也咨詢了青海延輝律師事務(wù)所的律師,。律師表示,“對(duì)于本案當(dāng)中的雙方當(dāng)事人,,也就是酒店和顧客來說,,如果顧客不支付相應(yīng)的餐飲費(fèi)以及服務(wù)費(fèi),酒店可以向人民法院提起訴訟,,要求顧客繼續(xù)履行,,并且支付相應(yīng)的尾款,。對(duì)于顧客來說,由于酒店的瑕疵履行,,造成自己相應(yīng)損失,,可以同時(shí)提起反訴,要求酒店承擔(dān)瑕疵履行的違約責(zé)任,?!?/p>
此外,本案中雙方訂立的是口頭服務(wù)合同,,并沒有書面合同,。也就是說,如果雙方都沒有證據(jù)能夠證明,,該合同約定的服務(wù)時(shí)間,,法院可以根據(jù)合同法的漏洞補(bǔ)充規(guī)則,對(duì)其時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充,?!案鶕?jù)市場(chǎng)規(guī)則,午場(chǎng)的時(shí)間一般為12點(diǎn)至下午4點(diǎn),,如果說酒店違反了相應(yīng)時(shí)間,,對(duì)其進(jìn)行瑕疵履行的話,可以要求酒店承擔(dān)相應(yīng)瑕疵履行的違約責(zé)任,?!?/p>
最終,經(jīng)過多方協(xié)調(diào),,雙方終于同意協(xié)商解決,,并達(dá)成和解。
尚東國際酒店房務(wù)部總監(jiān)徐延慶稱,,“經(jīng)過我們和馬先生的共同協(xié)商,,現(xiàn)在達(dá)成以下共識(shí),他在我們酒店總共消費(fèi)16700多,,現(xiàn)在打個(gè)八五折,,再免除場(chǎng)地租金,再額外給他免除一些費(fèi)用,,現(xiàn)在他總共需要交付13400多元就行了,。這3000多元就是表示我們的誠意,等于說給馬先生道歉,。我們希望馬先生以后能和我們放下芥蒂,,能經(jīng)常光臨我們酒店?!?/p>
馬先生表示,,從結(jié)完婚到現(xiàn)在,,也找了很多次,自己也不想鬧得大家都不愉快,?!皩?duì)于酒店現(xiàn)在給出的回答,我也滿意,,沒有什么其他的要求,。”
事情總算是圓滿解決了,,但是在此還是要提醒大家,,在訂酒店的時(shí)候,一定要與酒店簽訂正式的書面合同,,如果合同有任何更改,,雙方要達(dá)成一致,并形成書面協(xié)議,,以免帶來不必要的麻煩,。