對不起是我們做得不好這封官微道歉信為何刷屏？

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2018-06-16 14:46:15 中國之聲參與評論()人

28日,，@晉中發(fā)布便公布了相關(guān)情況說明,，對網(wǎng)友關(guān)注的眾多問題進(jìn)行了回應(yīng)，稱不存在虐待行為，并表示將對動(dòng)物園管理漏洞進(jìn)行整改,。內(nèi)容有理有據(jù),，立刻平息了謠言。

這種做法既第一時(shí)間回應(yīng)了網(wǎng)友,，做到了信息公正公開,，也維護(hù)了自身的權(quán)威性，引來網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊,。

2017年7月,，官方微博@平安南京發(fā)布了一條消息，稱“由人民日報(bào)客戶端開發(fā)的“穿上軍裝”照片自動(dòng)生成應(yīng)用是釣魚鏈接”,，并提醒“小心被境外勢力采集信息”,。

之后該信息被證實(shí)屬于謠言。@平安南京立刻轉(zhuǎn)發(fā)了@江蘇網(wǎng)警的微博,，并進(jìn)行辟謠,。同時(shí)還在評論區(qū)對網(wǎng)友表示，“確實(shí)是我做錯(cuò)了,，請一定批評指正,！”

@平安南京小編幽默詼諧的語言以及第一時(shí)間糾正錯(cuò)誤、發(fā)布消息的態(tài)度,，引來眾多網(wǎng)友圍觀,。

很多網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊其官微的態(tài)度，稱其是“不失原則前提下接地氣的解決”,。

網(wǎng)友@陳凡凡表示：有錯(cuò)就改,，阿平一代還是很負(fù)責(zé)任的[微笑]

網(wǎng)友@Roseft表示：哈哈哈哈，就沖你這種認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,，我就原諒你了

@平安南京網(wǎng)友@醉逍遙_期貨表示：這樣的溝通方式很平民,，希望其他職能部門遇到問題也都能在不失原則的前提下接地氣的解決。

官微有責(zé)任有態(tài)度,，才能得到更多認(rèn)可

從上面的例子我們可以看到,，這些引來網(wǎng)友們嘖嘖稱贊的官微們都有一個(gè)共同點(diǎn)：那就是真正做到第一時(shí)間認(rèn)真回復(fù)、解決網(wǎng)友們提出的問題,，有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)有態(tài)度,。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新媒體平臺(tái)發(fā)展迅速,，不僅是醫(yī)院等公共管理機(jī)構(gòu),，幾乎所有的區(qū)縣級及以上層級的政府都開設(shè)了官方網(wǎng)站，并開設(shè)自己的官方微博,、微信平臺(tái),。官微代表的不僅是這些部門機(jī)構(gòu)自己的權(quán)威態(tài)度,，還有他們處理問題的能力。