阿里云出現(xiàn)故障

原標題：阿里云回應大規(guī)模故障：運維操作失誤將認真改進

6月28日早間消息,，今日凌晨,，阿里云官方微博針對昨日出現(xiàn)的大規(guī)模故障問題作出官方回應。聲明稱,，在運維上的一個操作失誤,，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現(xiàn)問題。

聲明復盤故障原因,，稱系工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中,，執(zhí)行了一項變更驗證操作。這一功能在測試環(huán)境驗證中并未發(fā)生問題,，上線到自動化運維系統(tǒng)后,，觸發(fā)了一個未知代碼bug。錯誤代碼禁用了部分內部IP,，導致部分產品訪問鏈路不通,。

6月27日下午，眾多網友在微博反饋,，稱阿里云控制臺訪問出現(xiàn)故障,，后臺登錄不上，包括圖片服務也已經掛掉,。

阿里云官網的部分管控功能,，及MQ、NAS,、OSS等產品的部分功能也出現(xiàn)訪問異?，F(xiàn)象，部分用戶反饋稱手機端和PC端均無法訪問,。隨后阿里云在官網發(fā)布公告稱,，部分管控功能出現(xiàn)訪問異常,，受影響業(yè)務正逐漸恢復正常。

以下為阿里云故障官方回復原文：

6月27日阿里云故障說明

阿里云出現(xiàn)故障

6月27日下午,，我們在運維上的一個操作失誤,，導致一些客戶訪問阿里云官網控制臺和使用部分產品功能出現(xiàn)問題，引發(fā)了大員吐槽,。故障于北京時間2018年6月27日,，16：21左右開始，16：50分開始陸續(xù)恢復,。

經過緊急技術復盤,，故障原因如下：

當天下午，工程師團隊在上線一個自動化運維新功能中,，執(zhí)行了一項變更驗證操作,。這一功能在測試環(huán)境驗證中并未發(fā)生問題，上線到自動化運維系統(tǒng)后,，觸發(fā)了一個未知代碼bug,。錯誤代碼禁用了部分內部IP，導致部分產品訪問鏈路不通,。后續(xù)人工介入后,，工程師團隊快速定位問題進行了恢復。

受影響范圍包括阿里云官網控制臺,，以及MQ,、NAS、OSS等產品功能,。對于這次故障,，沒有借口，我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤,！我們將認真復盤改進自動化運維技術和發(fā)布驗證流程,，敬畏每一行代碼，敬畏每一份托付,。

阿里云計算有限公司

2018年6月27日