原標(biāo)題：10齡童因“超高”補(bǔ)票 上海迪士尼被訴

剛滿10歲的女兒到上海迪士尼樂(lè)園游玩,，卻因?yàn)樯砀叱^(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)被要求補(bǔ)買(mǎi)門(mén)票,。廣東省高院法官劉超（化名）認(rèn)為,，按照身高標(biāo)準(zhǔn)收取門(mén)票費(fèi)用不合理，將上海迪士尼樂(lè)園訴至法院,。昨天下午，該案在上海浦東新區(qū)法院川沙第一法庭開(kāi)庭審理,。上海迪士尼樂(lè)園認(rèn)為,，該樂(lè)園目前門(mén)票規(guī)則設(shè)置合理，價(jià)格則符合市場(chǎng)價(jià)格定位,，沒(méi)有違反任何法律規(guī)定,。

中國(guó)香港迪士尼官網(wǎng)訂票頁(yè)面顯示，兒童票以年齡為標(biāo)準(zhǔn),。 網(wǎng)頁(yè)截圖

上海迪士尼官網(wǎng)訂票頁(yè)面顯示,，兒童票以身高為標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)頁(yè)截圖

廣東一法官起訴質(zhì)疑兒童門(mén)票按身高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，迪士尼稱(chēng)門(mén)票規(guī)則設(shè)置合理,；兒童票標(biāo)準(zhǔn)爭(zhēng)議不斷

剛滿10歲的女兒到上海迪士尼樂(lè)園游玩,，卻因?yàn)樯砀叱^(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)被要求補(bǔ)買(mǎi)門(mén)票。廣東省高院法官劉超（化名）認(rèn)為,，按照身高標(biāo)準(zhǔn)收取門(mén)票費(fèi)用不合理,，將上海迪士尼樂(lè)園訴至法院。昨天下午,，該案在上海浦東新區(qū)法院川沙第一法庭開(kāi)庭審理,。上海迪士尼樂(lè)園認(rèn)為，該樂(lè)園目前門(mén)票規(guī)則設(shè)置合理,，價(jià)格則符合市場(chǎng)價(jià)格定位,，沒(méi)有違反任何法律規(guī)定。

新京報(bào)記者昨日查詢(xún)發(fā)現(xiàn),，多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的迪士尼樂(lè)園,，都是按照兒童年齡制定的門(mén)票優(yōu)惠政策。國(guó)內(nèi)一些公園也已采取身高與年齡“雙軌制”的兒童票購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn),?！耙阅挲g界定兒童票標(biāo)準(zhǔn)更為科學(xué)，合理,?！眲⒊蜑楹未蜻@場(chǎng)官司表示，希望能夠通過(guò)此次訴訟,，推動(dòng)上海迪士尼修改現(xiàn)行兒童票購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn),。本版采寫(xiě)/新京報(bào)記者 王巍

法官訴求上海迪士尼改兒童票標(biāo)準(zhǔn)

2017年1月13日，劉超帶著剛過(guò)10歲生日的女兒赴上海迪士尼樂(lè)園游玩,，由于知道迪士尼人多排隊(duì),，出發(fā)前劉超花費(fèi)499元，通過(guò)攜程旅行網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一份迪士尼親子套票門(mén)票,。

劉超回憶,，入園當(dāng)天在兌換紙質(zhì)門(mén)票時(shí)，換票的工作人員告知,，他的女兒身高已經(jīng)超過(guò)一米四,，必須另購(gòu)買(mǎi)成人票。劉超認(rèn)為女兒沒(méi)有超過(guò)一米四,，工作人員讓小孩脫鞋后目測(cè),，脫鞋后購(gòu)票窗外的另一名工作人員認(rèn)為小孩沒(méi)有超過(guò)一米四，但換票窗口的工作人員堅(jiān)稱(chēng)已經(jīng)超過(guò)一米四,，為不影響其他游客,，劉超選擇另花費(fèi)479元為孩子購(gòu)買(mǎi)了一張成人票后入園。另外，與劉超一家同行的朋友,，家中孩子只有9歲,，也被以身高超過(guò)一米四為由，要求另行購(gòu)買(mǎi)成人票入園,。

“當(dāng)時(shí)看到孩子在寒冷的冬天把鞋子脫掉,，站在冰冷的報(bào)紙上，并且是在眾目睽睽之下,，我又心酸又有些氣憤,。”劉超表示,。

劉超后將上海迪士尼樂(lè)園主管方上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司訴至法院,，要求法院判令被告公司返還其多支出的上海迪士尼樂(lè)園門(mén)票購(gòu)票費(fèi)用人民幣479元，同時(shí)修改現(xiàn)行的上海迪士尼樂(lè)園兒童票購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn),，兒童票標(biāo)準(zhǔn)可參照中國(guó)香港,，即定為3歲以上~11歲以下（均包含本數(shù)）；3歲以下兒童（不包含本數(shù)）則免票,。

迪士尼：門(mén)票規(guī)則設(shè)置合理不違法

昨天下午,，該案在上海法院浦東新區(qū)人民法院開(kāi)庭。由于有工作在身,，劉超委托兩名律師出庭參加庭審,，上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司的代理人對(duì)劉超的起訴進(jìn)行了口頭答辯。

“目前的價(jià)格是我們的市場(chǎng)價(jià),。”上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司代理人認(rèn)為,，目前上海迪士尼樂(lè)園的門(mén)票規(guī)則設(shè)置合理,，價(jià)格則符合市場(chǎng)價(jià)格定位，沒(méi)有違反任何法律規(guī)定,，因此要求法院駁回劉超的起訴,。

上海國(guó)際主題樂(lè)園有限公司答辯稱(chēng)，公司目前看到的是劉超使用了親子門(mén)票,，原告方?jīng)]有證據(jù)證明其后來(lái)又補(bǔ)充購(gòu)買(mǎi)了成人票,，也沒(méi)有證據(jù)證明當(dāng)時(shí)孩子的身高到底有沒(méi)有超過(guò)一米四，同時(shí)迪士尼還提供了攜程網(wǎng)的購(gòu)票說(shuō)明作為證據(jù),，證明已經(jīng)將身高一米四作為兒童購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn),，已經(jīng)提前明示，原告在購(gòu)票時(shí)已經(jīng)知曉,。

該案于昨天下午1點(diǎn)45分開(kāi)庭,，5點(diǎn)左右結(jié)束，庭審程序已經(jīng)進(jìn)行完畢，法庭沒(méi)有對(duì)案件進(jìn)行宣判,。

“迪士尼公司把經(jīng)濟(jì)利益放在首位,，與其描述的充滿愛(ài)心的童話故事完全不符?！眲⒊蛉赵诮邮苄戮﹫?bào)記者采訪時(shí)表示,，上海迪士尼樂(lè)園實(shí)行以身高為標(biāo)準(zhǔn)的兒童票標(biāo)準(zhǔn)，且標(biāo)準(zhǔn)異常嚴(yán)苛和不合理,。而以年齡來(lái)界定兒童票標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué),、合理、平等且容易操作的,，也能體現(xiàn)對(duì)人的基本尊重,。

追訪

多個(gè)迪士尼樂(lè)園依據(jù)年齡售兒童票

記者通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，除了上海迪士尼,，其他國(guó)家和地區(qū)的迪士尼樂(lè)園都是按照兒童年齡制定的門(mén)票優(yōu)惠政策,。如東京迪士尼樂(lè)園規(guī)定，4周歲（不含）以下兒童免票,，4至11周歲購(gòu)買(mǎi)兒童票,，12歲至17歲學(xué)生購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，18歲以上才需購(gòu)買(mǎi)成人票,；巴黎和中國(guó)香港迪士尼樂(lè)園都規(guī)定,，0至2歲免票，3至11歲購(gòu)買(mǎi)兒童票,，12歲以上購(gòu)買(mǎi)成人票,。美國(guó)本土的加州和奧蘭多迪士尼也是以年齡為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定3至9歲可以購(gòu)買(mǎi)兒童票,。

此外記者還注意到,，2012年，國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)青少年門(mén)票價(jià)格優(yōu)惠政策的通知》中,，對(duì)于各地實(shí)行政府定價(jià),、政府指導(dǎo)價(jià)管理的游覽參觀點(diǎn)關(guān)于兒童票定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，已經(jīng)采取了“身高與年齡”的雙軌制,。根據(jù)該《通知》,，對(duì)6周歲（含6周歲）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的兒童實(shí)行免票；對(duì)6周歲（不含6周歲）至18周歲（含18周歲）未成年人,、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生實(shí)行半票,。

今年兒童節(jié)前夕，焦作云臺(tái)山,、鄭州動(dòng)物園等河南16家景區(qū)聯(lián)合宣布實(shí)行新的兒童免票政策：除了身高1.4米以下的規(guī)定外,各景區(qū)對(duì)一定年齡的兒童做出免票承諾,。其中,云臺(tái)山景區(qū)從6月1日至8月31日試行18歲以下持證件免票,、鶴壁扈家大院從6月1日起試行1.4米以下或8歲以下免票。

觀點(diǎn)

兒童票身高標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低年齡核驗(yàn)是難題

新京報(bào)記者注意到,，根據(jù)最新的《兒童身高體重標(biāo)準(zhǔn)表》,，中國(guó)6歲男童身高范圍為111.2至121厘米、女童為109.7至119.6厘米,，11歲男童為132.1至152.1厘米,、女童為133.4至153.3厘米。也就是說(shuō),，按照迪士尼的門(mén)票標(biāo)準(zhǔn),，長(zhǎng)得高的孩子6歲左右就要買(mǎi)半票，11歲左右就要買(mǎi)全票,。

“按未成年人保護(hù)法,，身高標(biāo)準(zhǔn)剝奪了一些超高未成年人享受優(yōu)惠價(jià)格的權(quán)利?！眲⒊拇砺蓭煹资狼搴屠钴娒裾J(rèn)為,，我國(guó)多數(shù)交通企業(yè)是按照兒童身高來(lái)制訂票價(jià)，但也考慮到了兒童身高日益“走高”的趨勢(shì),，2010年,，我國(guó)原鐵道部就已經(jīng)修改了《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，規(guī)定隨同成人旅行身高1.2至1.5米的兒童,，應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童票,；超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)買(mǎi)全價(jià)票，改變了此前原有的“身高1.1至1.4米的兒童應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童票”的規(guī)定,。

北京松濤律師事務(wù)所律師張楠表示,，以身高為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量?jī)和欠窨梢悦馄被蛸?gòu)買(mǎi)優(yōu)惠票，引發(fā)的爭(zhēng)議由來(lái)已久,。以“身高作為是否成年的標(biāo)準(zhǔn)”起源于秦代刑法,，秦朝以行為人的身高作為承擔(dān)刑事責(zé)任的衡量標(biāo)準(zhǔn)，男子必須在六尺五寸以上(約150厘米,，含本數(shù)),、女子必須在六尺二寸以上(約140厘米,，含本數(shù)),。因?yàn)楫?dāng)時(shí)人們并沒(méi)有詳細(xì)的戶籍登記和身份證明，以身高衡量是否成年是最簡(jiǎn)單易行的辦法,。但當(dāng)今社會(huì)任何人的出生都有詳細(xì)的登記,，理應(yīng)以法定證件作為認(rèn)定某人是否成年的依據(jù)。家長(zhǎng)應(yīng)養(yǎng)成帶孩子外出的時(shí)候隨身攜帶能夠證明孩子真實(shí)年齡的,、具有法律效力的相關(guān)證件的習(xí)慣,，比如戶口本,、身份證、社?？ǖ?。

從法律公平性原則來(lái)看，一方面,，隨著生活水平的提高,、營(yíng)養(yǎng)狀況和成長(zhǎng)環(huán)境的改善，原有的兒童票身高標(biāo)準(zhǔn)顯得過(guò)低,，已變得越來(lái)越不人性化,。但從另一方面，如果園方采取核對(duì)身份證件,，實(shí)名購(gòu)票的原則,，也存在增加成本的問(wèn)題，比如寒暑假高峰時(shí)段,，由于兒童人數(shù)激增,，排隊(duì)時(shí)間的增加也影響了游客的體驗(yàn)。