原標(biāo)題:新車擋泥板后掏出蜜蜂窩 消協(xié)介入雙方已達(dá)成解決協(xié)議
21日上午,周先生一家再次來(lái)到德陽(yáng)博澳吉利4S店,,協(xié)商解決“新車擋泥板后掏出蜜蜂窩”一事,。與昨日不同,這次調(diào)解中,,當(dāng)?shù)叵麉f(xié)已經(jīng)介入,。
周先生的姐夫潘先生告訴記者,21日上午11點(diǎn)鐘,,已經(jīng)和4s店達(dá)成解決協(xié)議,。“他們把車子清理干凈,,保證車子沒有其他質(zhì)量問題,。”潘先生說,,這次協(xié)商,,“4s店還是很積極地配合”。
隨后,,德陽(yáng)博澳吉利4S店一名工作人員也向記者確認(rèn)了這一解決方案,。
事件緣起:4S店:蜂子鉆進(jìn)車子你去找蜂子
7月7日,家在南充市營(yíng)山縣的周先生,,從德陽(yáng)市德澳吉利4S店購(gòu)買了一輛吉利博越汽車,,當(dāng)天上午就開回了南充老家。之所以跑到德陽(yáng)買車,,是因?yàn)橹芟壬慕憬阒芘恳言诘玛?yáng)生活工作多年,。
12天后的7月19日上午,周先生從車子左后輪的擋泥板背后,,掏出了一團(tuán)大蜂窩,。從周先生拍攝的視頻可以看到,,撬開擋泥板,大量蜂巢被撥離出來(lái),。同時(shí),,新鮮的蜂蜜也順著擋泥板和輪胎流下來(lái)。
“其實(shí),,買回家第二天,,出太陽(yáng)時(shí),我就發(fā)現(xiàn)車尾有蜜蜂轉(zhuǎn)悠,,不過當(dāng)時(shí)沒在意,。”周先生說,,一連幾天都發(fā)現(xiàn)車尾有蜜蜂,,就去洗車店把車洗了,但仍不起作用,。
7月19日上午,,又是一個(gè)大晴天,周先生在車內(nèi)被蜜蜂蟄了一下,,這才發(fā)覺不對(duì)勁,。“一直檢查,,才聽到車后輪擋泥板里有嗡嗡的聲音,,撬開后,就看到里面全是蜂巢,?!?/p>
向4S店索賠被懟:蜂子鉆進(jìn)車?yán)锬闳フ曳渥?/strong>
剛買十來(lái)天的新車,居然掏出“幾公斤重”的蜂窩,,這讓周先生一家心里窩火,。
19日下午,周先生就開車趕到了德陽(yáng),,20日上午,,又和家人一起到了德陽(yáng)市泰山南路的4S店,討個(gè)說法,?!斑@個(gè)車子不得要,我們要求換車,?!敝芟壬慕憬阒芘空f。
新車擋泥板掏蜂窩
但在4S店內(nèi),周家人沒有得到滿意的答復(fù),?!吧衔邕^去,他們說處理不到,,我們下午三點(diǎn)又過去,,一直到4點(diǎn)半,都沒人理睬我們,?!敝芘扛嬖V記者,“直到因?yàn)闅獠贿^,,把車停在了店門口,店方才出面協(xié)商,?!?/p>
但在協(xié)商過程中,雙方發(fā)生了語(yǔ)言沖突,?!八麄兙芙^換車或退車,只說洗干凈就完了,?!备屩芘繗鈶嵉氖牵?S店一名工作人員居然說:蜂子鉆了車子,,你去找蜂子嘛,。而這一畫面,也被周女士用手機(jī)拍了下來(lái),。
“我們想不通蜜蜂是怎么進(jìn)到車子里面的,,我懷疑是不是拿的問題車給的我們?!敝芘空f,。直到20日下午6點(diǎn)多,周先生一家從4S店離開,,雙方也沒有達(dá)成一致意見,。
4S店回應(yīng):
車子本身沒有質(zhì)量問題 不可能換車或退車
20日晚上9點(diǎn)半,記者聯(lián)系上德澳吉利4S店工作人員賀先生,,他也是當(dāng)時(shí)周先生買車時(shí)的銷售員,。
“提車之前,車子在4S店放著,,沒有出現(xiàn)蜜蜂,。”賀先生告訴記者。
他同時(shí)向記者透露,,“問了養(yǎng)蜂的人,,成群的蜜蜂,在有蜂王的情況下,,建造這么大的蜂巢,,也就是一兩天的事情”,“他們是7號(hào)提的車”,。
對(duì)此,,周女士有不同意見,她認(rèn)為,,“產(chǎn)下這么多的蜂卵,,沒得兩個(gè)月,是不可能有這么多蜂蜜的”,。
不僅如此,,弟弟周先生稱,提車第二天就發(fā)現(xiàn)有蜜蜂,。
雙方各執(zhí)一詞,,至今依然無(wú)法確定,蜜蜂在車內(nèi)筑巢始于何時(shí)何地,。
針對(duì)周家人提出的換車或退車問題,,賀先生表示,“車內(nèi)有蜜蜂筑巢,,跟車子本身的質(zhì)量,,沒有任何關(guān)系”。
新車擋泥板掏蜂窩
“如果車輛本身有質(zhì)量問題,,那沒話說,,該換車換車,該退車退車,?!敝芟壬f,“車子本身沒有質(zhì)量問題,,你覺得換車或退車可不可能,?肯定是不可能的?!?/p>
對(duì)于周女士所拍視頻中,,讓“去找蜂子”的男子,賀先生向記者證實(shí):“那是我們一個(gè)同事,?!?/p>