原標(biāo)題:新車擋泥板后掏出蜜蜂窩 消協(xié)介入雙方已達(dá)成解決協(xié)議
21日上午,,周先生一家再次來到德陽博澳吉利4S店,,協(xié)商解決“新車擋泥板后掏出蜜蜂窩”一事。與昨日不同,,這次調(diào)解中,,當(dāng)?shù)叵麉f(xié)已經(jīng)介入,。
周先生的姐夫潘先生告訴記者,21日上午11點鐘,,已經(jīng)和4s店達(dá)成解決協(xié)議,。“他們把車子清理干凈,,保證車子沒有其他質(zhì)量問題,。”潘先生說,,這次協(xié)商,,“4s店還是很積極地配合”。
隨后,,德陽博澳吉利4S店一名工作人員也向記者確認(rèn)了這一解決方案,。
事件緣起:4S店:蜂子鉆進(jìn)車子你去找蜂子
7月7日,家在南充市營山縣的周先生,,從德陽市德澳吉利4S店購買了一輛吉利博越汽車,,當(dāng)天上午就開回了南充老家。之所以跑到德陽買車,,是因為周先生的姐姐周女士已在德陽生活工作多年,。
12天后的7月19日上午,周先生從車子左后輪的擋泥板背后,,掏出了一團(tuán)大蜂窩,。從周先生拍攝的視頻可以看到,撬開擋泥板,,大量蜂巢被撥離出來,。同時,新鮮的蜂蜜也順著擋泥板和輪胎流下來,。
“其實,,買回家第二天,出太陽時,,我就發(fā)現(xiàn)車尾有蜜蜂轉(zhuǎn)悠,,不過當(dāng)時沒在意,。”周先生說,,一連幾天都發(fā)現(xiàn)車尾有蜜蜂,,就去洗車店把車洗了,但仍不起作用,。
7月19日上午,,又是一個大晴天,,周先生在車內(nèi)被蜜蜂蟄了一下,,這才發(fā)覺不對勁?!耙恢睓z查,,才聽到車后輪擋泥板里有嗡嗡的聲音,撬開后,,就看到里面全是蜂巢,。”
向4S店索賠被懟:蜂子鉆進(jìn)車?yán)锬闳フ曳渥?/strong>
剛買十來天的新車,,居然掏出“幾公斤重”的蜂窩,,這讓周先生一家心里窩火。
19日下午,,周先生就開車趕到了德陽,,20日上午,又和家人一起到了德陽市泰山南路的4S店,,討個說法,。“這個車子不得要,,我們要求換車,。”周先生的姐姐周女士說,。
新車擋泥板掏蜂窩
但在4S店內(nèi),,周家人沒有得到滿意的答復(fù)?!吧衔邕^去,,他們說處理不到,我們下午三點又過去,,一直到4點半,,都沒人理睬我們?!敝芘扛嬖V記者,,“直到因為氣不過,,把車停在了店門口,店方才出面協(xié)商,?!?/p>
但在協(xié)商過程中,雙方發(fā)生了語言沖突,?!八麄兙芙^換車或退車,只說洗干凈就完了,?!备屩芘繗鈶嵉氖牵?S店一名工作人員居然說:蜂子鉆了車子,,你去找蜂子嘛,。而這一畫面,也被周女士用手機(jī)拍了下來,。
“我們想不通蜜蜂是怎么進(jìn)到車子里面的,,我懷疑是不是拿的問題車給的我們?!敝芘空f,。直到20日下午6點多,周先生一家從4S店離開,,雙方也沒有達(dá)成一致意見,。
4S店回應(yīng):
車子本身沒有質(zhì)量問題 不可能換車或退車
20日晚上9點半,記者聯(lián)系上德澳吉利4S店工作人員賀先生,,他也是當(dāng)時周先生買車時的銷售員,。
“提車之前,車子在4S店放著,,沒有出現(xiàn)蜜蜂,。”賀先生告訴記者,。
他同時向記者透露,,“問了養(yǎng)蜂的人,成群的蜜蜂,,在有蜂王的情況下,,建造這么大的蜂巢,也就是一兩天的事情”,,“他們是7號提的車”,。
對此,周女士有不同意見,她認(rèn)為,,“產(chǎn)下這么多的蜂卵,,沒得兩個月,是不可能有這么多蜂蜜的”,。
不僅如此,,弟弟周先生稱,提車第二天就發(fā)現(xiàn)有蜜蜂,。
雙方各執(zhí)一詞,,至今依然無法確定,蜜蜂在車內(nèi)筑巢始于何時何地,。
針對周家人提出的換車或退車問題,,賀先生表示,“車內(nèi)有蜜蜂筑巢,,跟車子本身的質(zhì)量,,沒有任何關(guān)系”。
新車擋泥板掏蜂窩
“如果車輛本身有質(zhì)量問題,,那沒話說,該換車換車,,該退車退車,。”周先生說,,“車子本身沒有質(zhì)量問題,,你覺得換車或退車可不可能?肯定是不可能的,?!?/p>
對于周女士所拍視頻中,讓“去找蜂子”的男子,,賀先生向記者證實:“那是我們一個同事,。”