“想要完成一例器官捐獻(xiàn)不容易,一般而言,器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員接觸的10位潛在捐獻(xiàn)者中,最多只有1位最終完成了捐獻(xiàn),。而且,很多捐獻(xiàn)者從協(xié)調(diào)員第一次接觸到完成捐獻(xiàn)的時(shí)間跨度,都在一周以上,長(zhǎng)的有幾個(gè)月甚至一兩年的?！编崉P說(shuō),。

對(duì)器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員來(lái)說(shuō),吃苦是必備的素質(zhì)。今年4月,鄭凱所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員林欽就經(jīng)歷了3天不眠不休的忙碌,在福州,、廈門(mén),、漳州、泉州之間來(lái)回奔波,連續(xù)完成2例器官主動(dòng)捐獻(xiàn),3天只吃了3頓飯,。

“我們的傳統(tǒng)觀念中,器官捐獻(xiàn)是不被理解的,一些不理解的患者家屬在我們第一次和他們交流的時(shí)候,都會(huì)破口大罵‘人都死了,你們還要摘他的器官,你安的是什么心嘛!’一些家屬甚至?xí)妻蛄R器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員,。這時(shí)候,我們只能是暫時(shí)回避這個(gè)話(huà)題,但會(huì)繼續(xù)為患者家屬提供力所能及的幫助,。”楊昌城說(shuō),就算患者及家屬無(wú)意進(jìn)行器官捐獻(xiàn),協(xié)調(diào)員也要將心比心,理解他們的心理,為他們做一些力所能及的幫助,。

當(dāng)前,我國(guó)器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員總共僅有2200多名,與日益增加的器官移植手術(shù)需求相比,人才的匱乏相當(dāng)明顯,。

“器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員還缺乏完善的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制,沒(méi)有不斷提升的標(biāo)準(zhǔn)和渠道,護(hù)士可以通過(guò)不斷努力考級(jí)成為高級(jí)護(hù)理師,器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員一直就只是協(xié)調(diào)員?！毖﹁f(shuō),。

記者了解到,西部一家大型三甲醫(yī)院,器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)員的數(shù)量從2012年10名下降到目前僅有的3名,人才流失也讓醫(yī)院很“頭疼”。

同時(shí),家屬的不理解,、社會(huì)的不認(rèn)可,、繁重的工作、隨時(shí)出差……心理壓力大也是這個(gè)群體的“通病”,。

劉麗偉回憶起自己第一次面對(duì)器官捐獻(xiàn)者家屬時(shí)的場(chǎng)景,“我對(duì)著家屬宣讀器官捐獻(xiàn)的一些事項(xiàng),剛一開(kāi)口眼淚就嘩嘩地流出來(lái)了,。那種悲痛又復(fù)雜的心情,真的很難受?！眲Ⅺ悅ジ嬖V記者,一方面,家屬面對(duì)親人去世時(shí)悲痛欲絕的心情感染著她,讓她的心情很沉重,；另一方面,自己肩負(fù)著器官捐獻(xiàn)協(xié)調(diào)的重要使命,要保持冷靜客觀,還要用博愛(ài)的精神、奉獻(xiàn)的精神引導(dǎo)和感染家屬,。所以很多時(shí)候,自己的真實(shí)情緒是被壓抑的,需要強(qiáng)大的內(nèi)心才能承受,。