“想要完成一例器官捐獻不容易,一般而言,器官捐獻協(xié)調(diào)員接觸的10位潛在捐獻者中,最多只有1位最終完成了捐獻,。而且,很多捐獻者從協(xié)調(diào)員第一次接觸到完成捐獻的時間跨度,都在一周以上,長的有幾個月甚至一兩年的?！编崉P說,。

對器官捐獻協(xié)調(diào)員來說,吃苦是必備的素質(zhì)。今年4月,鄭凱所帶領(lǐng)團隊的器官捐獻協(xié)調(diào)員林欽就經(jīng)歷了3天不眠不休的忙碌,在福州,、廈門,、漳州、泉州之間來回奔波,連續(xù)完成2例器官主動捐獻,3天只吃了3頓飯,。

“我們的傳統(tǒng)觀念中,器官捐獻是不被理解的,一些不理解的患者家屬在我們第一次和他們交流的時候,都會破口大罵‘人都死了,你們還要摘他的器官,你安的是什么心嘛!’一些家屬甚至?xí)妻蛄R器官捐獻協(xié)調(diào)員,。這時候,我們只能是暫時回避這個話題,但會繼續(xù)為患者家屬提供力所能及的幫助?！睏畈钦f,就算患者及家屬無意進行器官捐獻,協(xié)調(diào)員也要將心比心,理解他們的心理,為他們做一些力所能及的幫助,。

當(dāng)前,我國器官捐獻協(xié)調(diào)員總共僅有2200多名,與日益增加的器官移植手術(shù)需求相比,人才的匱乏相當(dāng)明顯。

“器官捐獻協(xié)調(diào)員還缺乏完善的職業(yè)激勵機制,沒有不斷提升的標(biāo)準和渠道,護士可以通過不斷努力考級成為高級護理師,器官捐獻協(xié)調(diào)員一直就只是協(xié)調(diào)員,?！毖﹁f。

記者了解到,西部一家大型三甲醫(yī)院,器官捐獻協(xié)調(diào)員的數(shù)量從2012年10名下降到目前僅有的3名,人才流失也讓醫(yī)院很“頭疼”,。

同時,家屬的不理解,、社會的不認可、繁重的工作,、隨時出差……心理壓力大也是這個群體的“通病”,。

劉麗偉回憶起自己第一次面對器官捐獻者家屬時的場景,“我對著家屬宣讀器官捐獻的一些事項,剛一開口眼淚就嘩嘩地流出來了。那種悲痛又復(fù)雜的心情,真的很難受,?！眲Ⅺ悅ジ嬖V記者,一方面,家屬面對親人去世時悲痛欲絕的心情感染著她,讓她的心情很沉重；另一方面,自己肩負著器官捐獻協(xié)調(diào)的重要使命,要保持冷靜客觀,還要用博愛的精神,、奉獻的精神引導(dǎo)和感染家屬,。所以很多時候,自己的真實情緒是被壓抑的,需要強大的內(nèi)心才能承受,。